深圳酒店团购_深圳酒店自助餐团购

新的海南客户，南海网，南国都市报（记者孟健）“我在携程网上花了1万多元买了一些更优惠的酒店电子优惠券。只花了1万元。已经冻结了。 。”近日，海口市民叶先生向南国都市报记者报道，其在携程旅行网的账户被冻结，经询问后被告知“账户不正常”，现在剩下的酒店电子优惠券剩余的一万元不能退还，记者咨询了携程网后，该平台的相关负责人回应说，该消费者恶意侵害了酒店的优惠券，并违反购买规定转售。该公司现已遵守平台规则和相关的酒店要求，该帐户将被禁止，相关资金将被冻结，随后该酒店将与该酒店合作，以合法或其他方式保护其合法权益。携程网平台上的叶先生表示冻结。据孟健报道，市民报告说，花了1万元以上购买酒店电子代金券的电子优惠券是含糊的。被平台冻结。叶先生说，今年初，携程旅行网提供了一些特别优惠。饭店电子优惠券，套票价格比饭店的官方网站便宜几百元，优惠券上标有“过期退款”和“随时退款”。 “从今年到本月，我先后购买了价值约一万元的酒店优惠券。”叶先生向记者解释，因为他有很多客户和朋友，为了招待客户和朋友，他去了携程旅行网。我先后订购了一些价格优惠的酒店电子优惠券，价格超过10,000元，包括北京，三亚，杭州等地的高档酒店。 “当月的一天，我为客户预订了深圳的两家酒店。”叶先生告诉记者，他第二天接到客户打来的电话，说房费未付，并声称自己的账户异常并被冻结。在得知这种情况后，叶先生立即与携程旅行网联系，并收到客户服务部的回复：风险控制部门发现“该帐户异常”，因此该帐户被冻结。他认为，在购买时，平台上没有相关条款明确购买他人无法使用的酒店代金券，其余10,000元人民币的酒店代金券在使用前被冻结，无法退款。因此，他认为携程旅行网的做法是不合理的。记者在叶先生手机的订购单上看到，位于青岛汉比楼饭店的三张酒店凭单的状态为“冻结”。
在这方面，叶先生向上海热线等多个平台投诉，并要求携程退还剩余的一万多元。平台响应-客户恶意入侵低价报价并违反法规转售。根据平台协议，异常账户被冻结。然后，将一万元的酒店优惠券资金冻结了一夜。是什么原因造成的？然后，记者咨询了携程旅行网的客户服务。关于记者的反馈报告，“携程网用户10,000张团购订单的资金被冻结”，携程网相关负责人杨先生对此作了解释。 “以前，酒店为携程旅行网提供了优惠的酒店电子优惠券，但有人认为这是一个’商业机会’。购买后，便被转售了。”根据杨先生的说法，携程旅行网于今年当天收到了“杭州泛海钓鱼台大酒店”。据报道，酒店提供给他们的独家套餐是通过其他平台上的价格上涨而被罪犯转售的。 “根据酒店提供的证据，我们公司找到了叶先生的帐户。据统计，叶先生在一个月内用携程旅行网购买了价值超过10000元的酒店团购优惠券。其中，利用免费退款权，退款近一万元。成功使用了大约1万元人民币，他的帐户行为显然异常。”杨先生告诉记者，酒店派对在反馈中清楚地表明了他们的公司倒卖行为本质上是恶意的。同行会对他们造成不利影响，酒店要求他们的公司帮助他们阻止帐户。记者在Ctrip。com平台上看到，该公司在预订之前已明确提醒消费者：“对于任何形式的异常交易行为或可疑的用户帐户（包括但不限于转售和转售），Ctrip有权取消所有预售。销售订单。杨先生说，消费者在了解规则的情况下进行了非法转售。该公司现已按照平台规则和酒店要求冻结了其帐户并冻结了相关付款。未来，他们将与酒店合作，通过法律等手段保护自己的合法权益，酒店将为消费者提供优惠的利益，反馈给所有消费者。说，他希望与该平台协调归还剩余资金。