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质量体系管理已成为各行各业的必需品和时尚，但是没有多少人能真正使用它来产生效益并改善企业管理。质量体系管理的定位对企业而言是否重要，决定了企业生存与发展的命运。本文列出了质量体系管理过程中的一些常见问题和解决方案，并与质量人员分享。 对于在制造公司工作的每个员工，ISO9001（GB / T）质量体系并不陌生，但是对于质量体系管理而言，还有很多事情要做。质量体系管理的定位是否在企业中处于重要地位，决定了企业对待产品质量的态度，并决定了企业经营企业的观念。没有质量的产品给企业带来无尽的活力。痛苦和萎缩，甚至破产。质量体系管理已成为各行各业的必需品和时尚，但是没有多少人能真正使用它来产生效益并改善企业管理。 发布和维持ISO9001质量体系运作的混乱状态1，只关心质量管理体系认证公司80％的高层管理人员只关心获得质量管理体系认证，不在乎，不要不了解，不花钱改善质量管理体系运营的效率和有效性，甚至质量体系管理实际上都被视为一个子部门，因此领导者和大多数员工都对质量体系的标准化产生抵触感，每个人仍然可以按自己的意愿工作。如此长远的发展必然导致企业管理中的“两皮”现象。建立的系统与实际操作不一致。质量体系管理纯粹是为了获得装饰外墙的证据。实际的工厂运营管理仍然是“类似皇帝”的。从领导的骨干来看，根本不进行质量管理。 2，只是内部自卫武器

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质量体系程序文件是企业业务流程中质量管理的概述，是规范性的指导文件，但程序文件不能全面，仅在生产经营管理过程，根据事物发展的因果关系，以正确的质量意识和思想解决质量问题，不断总结和完善，形成规划文件，以备今后指导。 在许多公司中，质量管理体系文件已实质上成为公司管理中所有部门的自卫武器。讨论这些问题的部门都辞职了，所有部门都有文件作为借口。很难做。在日常管理中，首先要谈条件，然后再与人员讨价还价。急于去做有利的事情，无利可图的事情是不愿意做的，他们都可以利用文件规则明亮而雄辩地“说些事情”。对于无法推论的事物，我们强调客观因素，并以“程序”作为缓冲，或在谈判后接受条件。 3，我相信质量体系涵盖了所有内容，并采取了包容性治疗措施病质量体系文档是关于基本程序要求的，我们希望使用质量体系的八项管理原则来解决生产和运营中的问题。在此框架下的企业。与产品相关的问题，而不是使用质量体系管理来解决公司运营中的任何问题。实际上，在企业管理过程中，存在着质量体系管理，人事体系管理，财务体系管理，管理决策管理等。质量体系管理只是生产经营过程中产品质量相关内容的管理。 。 4，对质量管理体系文件的否定甚至错误的使用将质量体系管理视为领导说明的检查者，什么是集中审核，专项审核，每月检查，季度检查等，使所有工作部门都厌倦了应对，非常讨厌。认证后质量管理的下降与对领导者素质的单方面理解是分不开的。公司最高管理层必须非常重视对质量体系文件的理解。推广ISO9001要求动员大量资源和新的无形资源。由于缺乏管理权限和对企业资源的控制，仅依靠基层来推广ISO9001太困难了。 5，将质量体系管理视为一种“工作假设”质量体系管理员的职位本质上是空缺。只有当领导者需要处理质量事故时，您才会想到，将质量系统管理作为事故调查员单方面对待，或者只是忙于特定细节工作事务的角色。由于没有足够的授权，没有很高的后期处理，而且员工也不会自觉或不自觉地注意它，因此它根本不能起到规范系统指导操作的作用。制定的质量体系管理措施和方法无法执行，员工仍然遵守领导者的“法令”。

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6，只看结果而不看过程看结果而不看过程领导管理思想与质量管理体系“使用过程的方法”的基本原理背道而驰。在实施质量管理体系文件过程中意识不清很少或没有质量管理记录或程序，以作为证据，补充虚假数据。从长远来看，企业的管理水平必须下降。 由于质量管理的长期性和继承性，工厂必须制定5年或10年计划，从基础工作开始，通过政策指导和方法将质量概念贯彻到组织的特定运营过程中，并持续进行抽查和监督，以稳定和巩固员工的行为准则。 7，只关注质量审核不符合的程度。作为领导者，我必须认真考虑我为质量管理提供了哪些资源，以及如何通过不遵从审核来不断改善质量体系管理。 8，不可以在审计中进行有效沟通无论是第二方审计还是第三方审计，经常会发生审计机构在审计过程中无法有效地进行沟通的情况，甚至有些审计机构甚至认为自己是“皇帝”，并认为他们是经过审计的工厂必须完全遵守自己的“不平等条约”，没有任何异议；被审核的工厂负责人还要求系统管理不要冒犯审核员。实际上，审核的目的是向工厂指出存在的问题和不足。只有当事双方沟通并彻底确认和理解问题后，他们才能说服口服治疗真正改善这种情况。 浙江科普企业管理咨询有限公司专业从事ISO9001 //认证，IATF认证，CE / CCC认证，售后服务体系认证等。认证过程简单，认证成本透明，科学普及教师可以设置一站式服务。成功通过认证，请致电咨询。认证热线：0577-，www。kepuzixun。com