家具卖场(饭店桌椅)

家具店：疯狂扩张下的转型升级

导读：据中国家具协会数据统计，2018年，6300家规模以上家具企业主营业务收入7011.88亿元，同比增长4.33%。相对于2017年10.11%的增长，可以看出家具行业正在微利下生存。

那么，作为家具经销商联系消费者的窗口，家具店如何继续生存下去？

红星美凯龙和Real Home加快扩张步伐

相关数据显示，红星美凯龙经营了80家自营商场和228家委管商场。此外，公司以特许经营方式授权开业22家特许经营家居建材项目，共包括359家家居建材店/产业街，覆盖全国29个省（自治区）、199个城市。2018年公司实现营业收入142.4亿元。

据悉，红星美凯龙还有30家在筹建中的自营商场，361家在筹建中的委托商场签约项目已取得土地使用权证/已收购地块。今年，红星美凯龙加大了在相关行业的M&A项目，大力推进“百城一千点”计划。

作为家具店中另一巨头的大本营，截至2018年底，门店遍布30个省市(自治区)，进驻272个城市，签约门店数量达到531家。累计开店303家，市场销售额突破750亿元。一年内开了近100家店，2019年目标销售额850亿，至少又多开了100家，争取总店

家居业务升级成为下一个爆发点

两家家具店巨头疯狂扩张，背后是家居业务转型升级。无论是红星美凯龙向“全渠道泛家居商务平台服务商”转型，还是实际家居从“大家居”向“大消费”转型，也造就了云设计师和实际管家两个平台。其本质是创造一个闭环的家居生态，集采购、设计、售后于一体，将消费者牢牢限制在建成的生态闭环中，掌握人的核心流动。

家居业务的升级，带来的不仅仅是服务的升级，而是下一个家居行业增长点。家居行业的产业链是相对完善的，每个服务环节都能有专门的服务商去解决。但是，长久以来，这个产业链的衍生一直都缺乏标准化，两大家具卖场的转型升级，也是将矛头直指家居行业的关键环节的升级，比如：家具送装售后、线下+线下数据打通等。其本质，是让家居生态链的各个环节都能高效，从而提升消费者对家居服务的满意度。尤其是饱受诟病的家居的送装售后环节，一直以来都是一大难题，家具运输不想快递那么便利，体积大、售后难，是限制家居发展的一大难题。不过，现在也诞生了很多相关的平台去专门解决家具送装售后这一环节，如：云驼联盟，通过系统实时监控家具送装的每一个环节，将环节服务标准化，从而提升消费者的使用体验，也为家具卖场自建售后的节省了大量的人工、时间成本，不失为一个好的趋势。

目前在家具店不断扩张，竞争激烈的前提下，通过改造升级家居业务，提高家居服务水平和质量，打造一体化的标准服务流程，可以提升核心竞争力。