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钱骥。com推出3.15社区公益活动

“透明维护”走进社区,手机屏幕变化不再神秘

3月11日和12日,连续两天,3月15日的社区公益活动在成都如火如荼地展开。格力空调、蓝月亮、泸州老窖有限公司、钱骥网、金美朗等各大品牌为了维护消费者利益,联合深入社区普及产品知识,推广透明消费。

3.15万台机器进入社区活动现场

目前大部分实物商品都有国家标准,工商部门监管严格,消费者的品牌意识和质量意识也很强。只要通过正规渠道进货,质量通常不需要消费者太担心。相比之下,近年来,服务业的质量标准和消费透明度备受关注。

服务行业多缺规范,让不法商家有机可乘

一般来说,服务本身是很难标准化的,产业链上的各个环节没有标准,很容易成为深水区。以手机维修行业为例,目前智能手机保修期内维修的满意度约为60%,而保修期外维修的满意度仅为18.24%。主要问题是行业普遍不透明。

在这次社区公益活动中,钱骥。com作为便捷的手机服务连锁品牌,向社区居民展示了讲解手机的常识。其中只有手机分内外屏,这让很多人意识到换屏的时候可能被坑得很惨。

据Qianji.com一位资深维修工程师介绍,超过80%的用户不知道手机分内屏和外屏,而手机80%的碎屏只是外屏,但内屏其实完好无损!只要把更换下来的外屏面板玻璃和未被用户损坏的内屏抽真空,用压屏机压在一起,行业内就叫“压屏”。

但在目前的手机维修行业,很多无良商家不会告诉用户自己的手机分内外屏,也不会告诉用户只有外屏坏了。而是将内外屏作为一个整体直接更换,价格远高于仅仅更换外屏。在利益的驱使下,被用户取代的完好无损的内屏会被这些商家交易,他们会再赚一笔。同时,更换后的外板玻璃质量也参差不齐,以次充好的现象屡见不鲜。

天天都是3.15,消费者呼唤“透明维修”

Qianji.com负责人表示,主要是因为手机维修行业缺乏相关标准和专业人才,会导致整个行业的价值扭曲,长期损害用户利益。在这个行业,像Qianji.com一样,零部件的质量可以从上游控制。同时,通过多年的行业深入研究和实践,很少有企业建立了自己的工具、技术和流程等操作规范,采用标准化管理,并有自己的专业人才培养体系。

如今,人们关心的是消费过程中自己的权益是否受到侵犯,商品的质量和消费的透明度。“每天都是3.15”已经深入人心。很多服务行业,比如手机维修行业,还是很不透明的。我们也呼吁有关部门尽快规范各种服务行业,给消费者“透明”。同时,我相信随着像Qianji.com这样的服务链品牌的大规模增长,越来越多的人被提示去了解手机知识。信息对称的背后是整个行业的进步。只有这样,用户才能放心购买和维修。而那些以不良企业为代表的落后生产力,很快就会被时代淘汰,没有生存的空间。

岳阳市人民政府办公室