白云高尔夫花园(广州大道北云景花园)
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从60万/年到321万/年,5倍增长的空间在哪里?实际分析,你也可以
店铺原状态:广州白云高尔夫花园小区9楼店铺老板,曾经是行业咨询老师。他做了这么多年的咨询产品公司,再也不想跑了。他开了自己的店。原业绩年60万,一个店长,一个顾问,四个美容师。店铺是怎么盈利的?产品成本极低。店长擅长私卖。偶尔会给大客户,大项目下一些高质量的客户订单。他剩下的表现是靠活动和升职支撑的。员工的自我销售能力很弱。2年多累计有效客户71家,产品项目卡31张,覆盖率达到20%到0,客户档案300多份。店铺的自营能力弱!
蓝海咨询干预服务:重建3-1增长模式,
如何提高项目效率:建立门店项目矩阵,加强对自营项目销售人员和服务人员的培训和考核,严格控制项目进度,实现内功自销一手借外力的项目矩阵模式
如何提高人的效率:优化组织架构:原店客户资源分配混乱,店长抓客户,咨询师抓客户,美容师抓客户,也就是没有负责人,71个客户资源落实到负责人。通过客户责任制的方式,将客户资源的管理责任落实到人,门店岗位职责分工明确!实现组织的高效运行
如何提高日常运营效率:引入711精准沟通模式,通过项目矩阵点对点覆盖客户消费路径,用FABE模式重建项目描述,从对项目的无知到对客户自身联系的认知到需求到痛点,从购买到购买路径!用ffc好评模型建立客户沟通模型渠道,用fcfs危机模型促使客户立即购买,打造店铺日常高效运营流程!建立规范的奖罚机制,提高日常运营效率,通过建立关键绩效指标,实现门店客户资产的全面振兴,员工胜任力提升2倍,从原来的活动销售不超过3000元,到没有任何推广的销售元!顾客满意度显著提高
通过一年的服务和推广取得了什么成果
老店:2018年11月进场,从原来月均5万,12月无优惠,无促销,无伤害,突破11.3万,到1月16.8万,后续稳定在15万/月左右
到2019年2月,老板接手了一家转让的店铺。它最初接手的店是店内顾客花980次做24次面部,廉价模特性能2万/月的店很快就进了6万/月
老板看到了开店的信心和希望,2019年5月投资50万开新店,新店装修期间大规模抽干500多名顾客,8月17日试营业一天就超过8万,9月20日试营业37天就超过24万。店铺开业三个月后收回投资成本。
截至2020年1月,三家门店累计业绩超过00=321万
虽然性能不高!对于小店来说,从60万增加到312万,是5倍!背后是智慧资源和勇气
一些花絮见证:
新店月会
每月对新店的认可
新店月度认可2
新店开业日
每月商店会议
商店月度会议2
老店开始见证
第二次车间培训开始
月度会议3
见证一些每日报道
部分视频见证:
老板见证了
老店经理目睹了
老店团队见证