海尔洗衣机小神童(海尔小神童洗衣机使用说明书)

  • 时间:
  • 浏览:136
  • 来源:奥一装修网

海尔小神童洗衣机不转

福州大学

海尔洗衣机产品定位与策略研究报告摘要随着信息时代的到来,家用电器的智能化,网络化,信息化越来越受到业界的关注,其发展速度也越来越快。当前,用于家庭网络的家用电器主要包括空调,冰箱,微波炉和数码相机。用户渴望轻松体验电器的乐趣和有趣的数字生活。客户的应用需求是多种多样的,并且在现实生活中,家用电器组正在逐渐增加。国产品牌海尔面向市场和世界。海尔已成功进入国际市场。本文通过多种国际开发的家电发展形式,对海尔集团的现状和发展趋势进行了深入,详细的分析,并在此基础上结合海尔企业的现状,提出了可行的建议。战略选择和相应的战略实施建议海尔集团巩固并加强了海尔集团当前的竞争趋势,并确立了其未来的竞争优势。 (主要业务:电器,电子产品,机械产品,通信设备制造:及相关设备配件。)本文主要对海尔洗衣机进行研究。
总关注率超过60%。相对而言,海尔在波轮市场上的优势更加明显,松下紧随其后,而专门从事电鼓的西门子在电鼓市场上具有绝对优势。产品关注模式:海尔产品数量最多,并获得冠军。清单上洗衣机的平均价格为2885元。在整体市场上,1001-3000元的产品最受用户追捧。案例研究:从2012年7月至2012年9月,只有前三大主流品牌受到关注,只有西门子表现出上升趋势。尽管海尔保持领先地位,但略有下降,有312种产品,是西门子的4。5倍。此外,尽管西门子的数量最少,但单一产品的竞争优势显而易见。其品牌2001-7000产品最受欢迎,并且5kg和7kg产品的用户最愿意购买。 1。2调查方法本调查主要采用以下调查方法,例如文献研究法,案例分析法和调查研究法等科学研究方法,并以最准确的方式分析研究结果。 1。2。1文献研究方法文献研究方法是指从本文的研究背景出发,收集与研究主题有关的文献信息,并进行综合分析,为深入研究奠定基础。文献研究方法可以使研究人员在短时间内收集大量数据,并对现有研究的广度和深度有深刻的了解。 1。2。2案例分析方法案例分析方法是研究案例公司以了解事物的本质和规律并制定正确的评估方法。本文分析了惠普和联想,并通过比较分析来分析两者的优缺点以及对外部竞争环境的分析。 1。2。3调查研究方法调查研究方法是指在一定的调查目的的指导下,调查人员根据调查大纲或调查表,当场或与受访者面对面询问研究课题。需要的信息。调查研究方法也是该调查中主要使用的调查方法。通过强大的语言能力和个性魅力,与商店员工进行深入沟通,了解他们的工作状态,公司意识,薪资水平,未来计划以及一系列无法​​通过正常研究渠道获得的信息,务实的联想和惠普员工的工作状况和满意度。问卷在现场研究中同时分发,并选择合理,有代表性且分布广泛的人群,以获得有关品牌的最真实的顾客和非顾客群体的认知信息。
它的前身是隶属于青岛二青家用电器公司的青岛通用冰箱厂。 1984年,工厂有职工820人,年生产冰箱740台,销售收入348万元,固定资产500万元,年亏损147万元,总劳动生产率4200元,零出口。青岛冰箱总厂的前身是1955年组建的手工业生产合作社。1959年,随着国民经济的调整和调整,转制为青岛汽车厂(后更名为东风汽车厂)。交流和直流电动机和电动葫芦。在成功开发出民用吹风机和小型风扇之后,它进入了家用电器行业。 1979年,相继开发了单缸洗衣机和滚筒洗衣机。因此,1980年3月,经青岛市第二轻局批准,青岛东风汽车厂和青岛工具四厂合并组建青岛日用电器厂。 1979年至1983年,青岛日用电器厂共生产了“白河”品牌的58,000多台洗衣机。 1983年,由于质量问题淘汰了该产品。此时,企业在计划经济体制下基本进行了传统,盲目,粗放的生产经营。 1983年10月,青岛市日用电器厂按照部,省,市的指示精神,着手对冰箱生产技术进行国内市场检查和生产准备。 1984年1月1日,经青岛市经济委员会批准,公司正式更名为青岛电冰箱总厂。在市场调研的基础上,公司决定引进国外先进技术和设备,并与德国利勃海尔工程有限公司签订了冰箱制造技术合同。该合同于1984年9月12日生效。青岛冰箱总厂改名为中国轻工部批准的最后一批指定冰箱制造商。 1984年,青岛通用冰箱厂在一年内更换了四名董事。 12月,张瑞敏来到青岛冰箱总厂,担任厂长,青岛家电公司副总经理。那时,企业中几乎有一半的人想搬走,而车间里充满了恶臭。张瑞敏上任时,主要做两件事:一是借钱给附近村庄的工人支付工资,二是整顿劳动纪律,制定了管理制度,内容有十三项,其中一项是不允许的。在车间的任何地方小便。 1984年,企业面临的环境是,全国有近100家冰箱制造商,外国产品蜂拥而至,各种品牌的冰箱涌入市场。
竞争很激烈。青岛冰箱总厂面临严重的生存危机。 2。2海尔集团的历史回顾海尔集团的发展,可以将其大致分为三个阶段。 1。创业阶段(1984年12月至1991年12月)这个阶段不仅是海尔商业历史上的创业阶段,而且是基于“品牌战略”的战略定位,以实现中国家电品牌的快速发展。在打造知名品牌的战略定位下,海尔逐步将区域品牌转变为民族品牌。海尔成立“质量高于利润”是为了贯彻“著名品牌战略”并采用经营理念。 1984年,青岛通用冰箱厂从极低点起步。首先,它对当时的家用电器市场进行了调查和分析。人们认为,尽管有100多家家电冰箱工厂平均划分了中国冰箱市场,但还没有最好的,面向市场的,领先的消费品牌冰箱。因此,“青岛利勃海尔”冰箱被定位为领先的品牌产品,最终将影响并引领整个行业市场的发展。因此,公司做出了第一个重大决策,即实施名牌战略,对名牌产品定位产品目标,业务管理和营销策略。这种品牌定位确立了海尔当前和未来的发展战略指导思想。这也是其成功的基石。青岛冰箱总厂在过去的7年中,通过转变观念,大胆改革,开拓进取,树立了以市场为导向的商业意识和理念,其核心目标是提高产品质量。从提高产品质量人力,建立新的管理体系,加强oec基本管理,转变企业管理机制等方面,使海尔实现了从产品生产到商品生产的战略调整和战略转变。经过7年稳定,稳定的专业生产,青岛利勃海尔冰箱于1988年获得了中国冰箱生产历史上的首个全国优秀金牌,并成为中国家用电器的第一名,最重要的是要通过这一目标七年的努力创造和积累了丰富的现代管理经验和思想,积累了宝贵的无形资产,创建了具有海尔文化精神的员工团队,为海尔的未来发展奠定了坚实的基础。 2。非凡的发展阶段(1991年12月至1997年9月)在这一阶段,海尔以资本运营为核心内容扩大规模,走集约化管理之路。
这个阶段是海尔在产业扩张的基础上建立庞大,优越,强大的品牌企业集团的非凡发展时期。 1991年12月20日,以青岛海尔集团公司的成立为标志,海尔完成了从单一生产型企业向生产型企业的转变,并开始由粗放型向集约型转变。 1993年9月,青岛海尔集团更名为海尔集团,商标更名为“海尔”,其下属公司名称也更名为“海尔”。 11月19日,青岛海尔冰箱有限公司公开募股,筹集3。69亿元用于海尔工业园区建设。通过上述活动,海尔集团完成了向外界的全面有效过渡,并在内部进行了内部改革。调节和重组得到进一步改善。在这一阶段,海尔集团采取“联合舰队”集团化经营模式,使资本集聚和资本培育朝着集团化的方向发展,资本运营成为集团发展的主题。主要的资本运营案例是: 1991年12月20日,青岛电冰箱厂和青岛空调厂合并。 b。 1995年7月,合并了青岛红星电气公司,这是全国三大洗衣机制造厂之一; C 。 1995年12月,收购武汉蓝宝石岛60%的股份; d。 1997年3月,投资60%在广东顺德海尔电器公司成立合资公司; e。 1997年4月收购青岛第三制药厂80%的股份; F。 1997年8月,与山东莱阳电铁厂合并; G。 1997年9月,与杭州西湖集团投资60%合资组建杭州海尔电器公司。 H。 1997年12月,投资59%入股合资企业贵州海尔电器有限公司(制冷机);一世。 1997年12月,黄山电子有限公司合并。 3。跨国经营阶段(1997年10月之后)在这一阶段,海尔提出了一个10年计划,并设定了进入《财富》全球500强的目标。设定公司的商业目标以在中国创建世界知名品牌并成为世界知名的跨国公司。 1995年5月22日,海尔集团的海尔中心大楼落成典礼,其标志是该集团向东迁至海尔工业园。海尔在其发展历史上进行了重大战略转变。
以1996年2月在印度尼西亚雅加达正式成立Hertha Paul Co。,Ltd。为标志,海尔集团已成功地实现了跨国经营并走向世界。自1997年以来,与前两个阶段相比,海尔在销售收入,利润,税收,集团数量,出口收入,资本增值和劳动生产率方面实现了质和量的飞跃。就方面而言,它最初具有跨国公司的基本素质。海尔提出,从现在起到2010年,它将实现成为世界500强跨国公司,创造世界知名产品和国际知名跨国公司的宏伟目标。海尔认为,要成为一家跨国公司,它必须拥有自己的国际知名品牌。出口到海外公司和海外公司的销售收入总和至少占集团总销售收入的50%-60%;在国际市场上出口技术资本;国内外公司股权的多元化和多国化等。​​海尔将继续实现三个1/3的市场竞争战略和市场国际化标准。在未来的十年中,大力发展信息产业,如网络通讯,软硬件制造等;发展生物工程。 ·不再对家用电器行业进行重大投资。将来,有必要使电气行业的销售收入占集团总销售收入的1/3。信息产业的销售收入占1/2,生物工程产业的收入占1/6。在贸易方面,我们必须朝综合贸易公司的方向发展。在金融方面,它必须拥有自己的期货代理,证券公司,保险公司,金融咨询公司等。自1999年以来,海尔集团多年来一直保持较高的发展速度,多年来,海尔集团一直发展了很多年。 2。3产品类别目前,海尔集团共有7000多个产品品种,产品远销欧洲,美国,日本,中东和东南亚等87个国家和地区。其中,对欧美的出口占总出口的60%,东南亚占16%。海尔在海外拥有49家分销商,其中31家是特许经销商,并在国内外建立了18,000多个销售网点。在128个国家和地区注册了556个海外商标。在海外设立10个信息站和6个设计分支机构。目前,除生产“白色家电”和“黑色家电”外,集团
康德提出:人是目的,而不是工具。每个人都渴望实现自由,平等和自我价值。海尔认为,企业文化的核心是人的问题。公司能否长期保持活力和活力的关键在于人。它必须使员工成为企业家精神的主体。在海尔,文化不是工具,而是一种精神。通常,企业采用让员工认同文化的方法,而海尔则倡导员工从被动方到主动方参与企业文化的建设。海尔文化本身就是一种适应性文化。具体来说,它是一组适应时代发展和企业自身发展的概念系统。海尔的文化价值观随着时代的变迁而不断发展。张瑞敏曾经说过,没有成功的公司,只有时代的公司。海尔的价值观也反映了这一点。以海尔的创新文化为例,每个时期都有不同的内涵。海尔早期的创新是克服困难和解决问题。现在,海尔提出开放式创新,每个人都可以参与并形成一个生态系统。因此,海尔文化是充满活力且不断优化的。尽管如此,海尔价值观的主线并没有改变。海尔成立于1984年,在改革开放时代成长。在过去的30年中,海尔始终致力于创造用户价值,并且一直在不断开拓创新。它经历了著名品牌战略,多元化发展战略,国际战略和全球品牌战略四个发展阶段。 2012年,它进入了第五个发展阶段-网络化。在战略阶段,海尔现在已发展成为全球第一大白色家电品牌。 2。42海尔对与错的核心价值观:始终以用户为对,以错误为己任-海尔创造用户的动力是海尔始终以用户为准,不仅要满足用户需求,还要创造用户需求;海尔人总是以为自己不,只有自以为是才能不断否定自我,挑战自我并重塑自我,才能通过变革和变革取得胜利。这两点构成了海尔可持续发展的内在遗传特征:它不会因世界的变化而改变,而是随着时代的发展而发展。这个基因和上海人的“两个创新”(企业家精神和创新)精神构成了海尔在不断变化的市场中保持其竞争优势的核心能力特征:世界变化越强,用户变化越快,它们被继承的时间越长。 2。43发展理念:企业家精神和创新精神-海尔文化的不变基因海尔不变的基因不仅是员工个人发展观念的指南,而且还是员工价值观的约束。
“自以为是”的概念要求员工具有双重创业精神。企业家精神是企业家精神。海尔鼓励每位员工具有企业家精神,从被管理到独立到不可能成为不可能。成为自己的首席执行官;创新精神的实质是创造差异化价值。差异化价值的创造来自于创造新的用户资源。双重创造精神的核心是强调锁定第一竞争力的目标。目标保持不变,但是要实现该目标,我们应该以开放的眼光有效地整合和利用各方的资源。利益理念:人与人共赢-海尔的可持续管理保证海尔是所有利益相关者的海尔,包括制造商,用户,股东和其他利益相关者。在网络时代,海尔与全球制造商,利益相关者等形成了一个无止境的双赢和共享价值的生态系统。只有开放平台生态系统海尔拥有所有利益相关者,只有通过持续的双赢局面,海尔才能实现可持续运营。为了实现这一目标,海尔不断创新业务模式,逐步成功并完善具有海尔特色的人的单赢双赢模式。“人”是指具有两种创造精神的员工; “单个”表示用户价值。每位员工都能为用户创造价值,从而实现自己的价值,公司价值和股东价值自然而然地,整个企业创新平台可以继续发展和优化自己。一对一的双赢模式为员工提供了公平的机会和公平的结果机制平台,为每位员工提供了发挥两种创新精神的资源和机制,每个员工都可以以自组织的形式主动创新,随着变化而变化,并随着变化而赢。 2。44海尔企业文化的地位和功能海尔认为,文化应始终与公司的战略,组织变革,管理和管理实践以及时代保持一致。节拍是紧密相连的。对于海尔来说,企业文化不是象征性的事情,而是为公司服务的一系列不断变化的理念。因此,海尔的企业文化定位是该集团战略的推动者。 2。45企业愿景对于用户而言,海尔的愿景和使命是为用户提供全套的Living Living解决方案,将电器变成“网络设备”,并将硬件驱动的生活变成智能互联生活。对于企业而言,海尔的愿景是成为一个开放的平台,一个生态系统,一个自然环境,一个生态系统。森林必须是无止境的,每天都有枯死的植物,但每天也有新的植物。每个员工都是制造者
这个森林的边界非常大,可以继续吸引种子,水流和空气,因此这种开放式平台生态可以无限生。 2。46企业家精神创造资源,在世界上享有2。47的声誉,企业作风,一对一,快速取胜2。48这是一种文化体系,它是在海尔的二十年发展过程中建立并逐渐形成的。海尔文化以观念创新为导向,战略创新为导向,组织创新为保障,技术创新为手段,市场创新为目标。随着海尔从无到有,从小到大,从大到强,从中国走向世界的成长,海尔文化本身也在不断创新和发展。员工的普遍认可和积极参与是海尔文化的最大特征。目前,海尔的目标是创造中国的世界知名品牌,为民族赢得荣耀。这个目标完美地结合了海尔的发展与海尔员工的个人价值追求。在实现海尔世界名牌目标的过程中,每一位海尔员工将充分实现个人价值和追求。第三章:海尔洗衣机的生产分类1。滚筒洗衣机的洗涤原理:原理:模仿槌头原理,利用电动机带动内桶顺时针和逆时针旋转,使洗涤剂能完全渗透到衣服,用挤压,拍打动作洗衣服。 2。影响洗涤效果的四个主要因素3。滚筒洗衣机由以下系统组成:4。影响干燥效果的四个主要因素:5。影响洗涤效果的四个主要因素:6。型号标识----第四章:海尔洗衣机广告营销分析4。1品牌关注度模式(1)整体市场海尔品牌具有明显的竞争优势2012年第三季度,在中国洗衣机市场中,海尔仍占更多份额。超过三分之三的市场关注度Yi的成就处于领先地位,其众多的品牌产品在提升其品牌关注度方面发挥了绝对作用。预计短期内其优势将不会被其他制造商所超越。西门子和松下分别位居第二和第三,分别为16。2%和10。2%。总体而言,这三个品牌占总数的60%以上。此外,三洋和LG入围前五名,分别获得6。8%和6。2%的用户认可。由剩余品牌组成的第三阵营已经形成了激烈的竞争格局,品牌之间的关注度相对接近。
第三季度中国洗衣机市场的品牌格局没有改变,只是各个品牌的关注度有所不同。最明显的增长是,主要从事滚筒洗衣机市场的西门子在本季度增加了3。6%的关注度。从侧面看,它占据了海尔2。8%的关注份额,这也是第一营地品牌,排名第一。 (2)细分市场1。滚筒洗衣机市场西门子在滚筒市场中占有重要地位。西门子不仅专注于滚筒洗衣机市场,而且在其领域中也占有重要地位。注意力率超过30%。海尔排名第二,受到26。5%用户的喜爱。这两个品牌被平均分配,它们的合并比例超过了整个市场的一半。从第二阵营的品牌角度来看,关注度超过5%的品牌是LG,松下,三言和小天鹅,但关注率均低于10%。它们分别是9。4%,7。0%,6。0%和5。5%。其余品牌占总数的14。8%。 2。脉动式洗衣机市场海尔在脉动式洗衣机市场绝对是主角。在波轮式洗衣机市场上,西门子是强大的竞争对手,而海尔已成为最受推崇的绝对主角。当然。此外,松下和小天鹅分别位居亚军和亚军,关注率分别超过10%,15。4%和13。0%。其余品牌的关注度相对较小,仅占22。7%。 4。2产品关注模式(1)产品关注模型1。海尔在整个市场上拥有最多的产品,并获得冠军。在洗衣机市场的所有产品中,产品列表中的产品属于Haier,Siemens和LG。其中,海尔和西门子分别排名第5和第4,而LG仅列出1。此外,最受公众欢迎的产品是海尔XQG50-B,该产品在数千种产品中受到3。0%用户的追捧,在产品列表中排名第一。本产品为波轮式洗衣机,洗涤量为5KG,带有LED显示屏。第三季度的价格为3303元。前十个产品的平均价格为2885元。从十种最喜欢的洗衣机产品的价格来看,平均售价为2885元。其中,价格最高的产品是西门子WS12M468TI,排名第六。

它们分别是22。8%和22。4%。容量为8千克且容量小于5千克的产品占总数的16。3%。 2。 52。4%的用户追捧不同类型的产品,如滚筒洗衣机。 2012年第三季度,中国洗衣机市场用户最关注的产品类型是滚筒式,占比为52。4%,比波轮类型高出10个百分点。 。其他类型产品的总比例仅为5。3%。 2013年,滚筒洗衣机的关注率有望突破60%。从7月至9月期间,主流洗衣机的关注度表明,滚筒式产品占据明显的领先地位,封闭群体的比例逐月稳定增长。随着这一发展,预计该产品将在2013年占据整个市场的60%以上。4。3案例分析(1)比较三个品牌的竞争力西门子的关注率从7月到9月稳步上升从7月到第三季度三个品牌海尔,西门子和松下的关注度,可以看出它呈现出“一升“两滴”现象。其中,西门子上升了2。2个百分点。海尔保持领先地位,但关注度呈小幅下降趋势,下降了1。8%,松下下降了0。3个百分点。市场上海尔产品的数量明显高于三个品牌的洗衣机。发现,海尔的产品数量是西门子的312的4。5倍,是西门子的4。5倍,同比增长了近100个产品。松下和西门子产品的数量在100种以下,而松下则更高,为75种,而西门子只有69种。西门子具有最强的单一产品竞争力。 2012年第三季度,在中国洗衣机市场上,西门子以0。24%的关注度位居单一产品关注度的首位,表明其单一产品竞争力极强。此外,松下以0。12%排名第二。其次,海尔为0。11%。 (2)西门子产品类型分析4001-7000元产品的关注度达到西门子专业滚筒洗衣机的45。3%,其4001-7000元产品吸引了45。3%的用户关注度。尽管这个价格段是用户最关心的,但是分水岭没有超过50%,并且与第二季度相比下降了10。8个百分点。同时,价格区间在3001-4000元和2001-3000元之间的产品的关注度均有不同程度的提高,分别增长5。3%和6。0%。

5。12产品多样化海尔的洗衣机多样化。只要购买了海尔的产品,海尔的服务人员就会将它们运送到门上,进行安装和维护。 5。2缺点5。21产品价格上涨海尔的洗衣机价格相差很大,低成本洗衣机很少,而高价洗衣机则相对较多。海尔的洗衣机主要针对高消费群体。 5。22售后服务差海尔洗衣机的售后服务差。在海尔洗衣机售后论坛上,许多消费者评论了海尔洗衣机售后服务人员的态度差。 5。3机遇随着社会的发展,洗衣机产品已成为人们生活中必不可少的工具。人们越来越关注洗衣机的质量,外观的美感,占地面积的大小和售后服务。无论海尔的品牌是国际品牌还是国内品牌,它们都享有很高的声誉。公司的良好声誉无疑是企业的王牌。企业能否进入人们的心是非常重要的,而海尔做到了。这样,他在进行中的工作就不会存在认知的过程。只要他的产品能够继续满足人们的需求,并且产品的价格在人们接受的范围之内,它的产品将具有优于其他产品的声誉优势。凭借创新精神,创新的边界之一是“不出售您所拥有的东西,而是出售客户所需的东西”。海尔洗衣机是著名的,其中之一就是其独特的发展理念,例如:海尔认为大多数农民都有将洗衣机放到户外的习惯,他们在洗衣机的防冻,防晒方面进行了创新,并考虑了农民的习惯。电力和水的消耗。习惯上要努力防止洗衣机漏电:农村地区的电压波动很大,电压通常很低。根据这种情况,海尔推出了“宽电压”功能,以确保洗衣机处于170V-264V作业的不稳定范围内。该产品品牌的双重优势是海尔洗衣机市场份额遥遥领先的重要原因。 5。4威胁目前,海尔的洗衣机仍面临许多威胁。随着家电企业的不断崛起和技术的不断提高,海尔必须不断提高科技创新水平,提高自身优势。此外,它应该朝着多个行业发展,以提高其竞争力。面对海尔的信息化,国内同行可能正在关注海尔外部信息化的兴奋,同时加强自己的内部信息化。这是海尔面临的威胁。
但不一定是赢家。海尔外部信息化的停滞也给国内信息产业带来了打击。可以预见的是,一旦外部信息化成熟,从技术的角度来看,没有人会落后于多少:如果我们不考虑这些年来海尔品牌效应的提升,更不用说海尔竞争对手的外部信息化的增长。只有短暂的。第六章海尔洗衣机品牌的思考和建议6。1做好品牌和产品线规划,明确营销战略方向,合理利用资源,开展有效活动。建立长期的品牌发展并积累品牌资产。巩固市场份额,打击竞争对手并拉开距离。未来的市场是品牌竞争。 6。2品牌策划策略整合行销集团军的运作。领先的产品:争取最大的市场份额和业务来源。补充产品:满足细分市场的需求。攻击产品:应对竞争对手的攻击并阻止其市场份额的扩大。 6。3完善售后服务体系当前限制海尔洗衣机发展的重要因素是洗衣机维修率高。国外品牌的平均维修率约为3%,而国内品牌的平均维修率约为6%。一些品牌的维修率高达40%。早期,市场需求的迅速增长抑制了高维修率的隐患,但随着时间的流逝,洗衣机的维修已逐渐成为各国制造商的“秘密”。对于逐渐变得淡漠的产品,最佳做法是强调服务的差异。在21世纪,全球贸易流动更快,限制更少,企业承受的压力也更大。技术的进步,信息的发展,甚至在融资方面的困难,都减少了服务业,金融业和制造业之间功能和技术的差异。略具前瞻性的行业将吸引无数新制造商加入战场。在这种竞争环境中,消费者已成为企业生存的最重要决定因素。面对这种消费者主权的趋势,企业不必面对不断变化的战略或采用投机的观点来灵活地应对变化,而要面对人的情况会更好。为客户提供超出预期的满意度。如果制造商提供的产品逐渐趋于差异化,最好的方法是突出服务差异。完全满足实际需求的产品将不再吸引消费者。企业面临着迎接人性化运作的新时代。海尔洗衣机的售后服务体系在售后服务水平,店铺布局和零件供应方面存在严重缺陷。为了控制维护成本,
结果,售后服务很慢,对消费者和渠道分销商造成了一定的伤害。为了取得长足的进步,我个人认为提高服务水平,甚至提供高于服务水平并不断改进的服务至关重要。既然到处都在控制成本,那么所有基于利润的售后政策都必须更改。未来的市场竞争不仅是产品的竞争,更是服务的竞争。目前,市场上产品更换的速度正在不断加快。在追求时尚和个性化的同时,产品的质量和服务在不同程度上被忽略。建立完善的售前,售中,售后服务体系是赢得市场,提升品牌的基本保证。 6。4采取灵活的价格策略尽管海尔的洗衣机定位在中高端,但产品运营应采用灵活的价格政策,而不是将所有产品价格都定位在中高端。为了跟上市场需求,可以对产品进行适当的分类。这些产品的分类是为了树立形象,这些产品是为了获取利润,这些产品是为了抢占市场份额等,制定一系列价格体系,以及不能采取一种千篇一律的价格政策策略,而无法集中精力,从而失去了很多市场机会。 6。5做好产品推广工作现代营销不仅需要有好的产品和具有吸引力的价格,而且还需要制定良好的推广策略以使其更接近目标客户。正确的促销策略可以使企业在激烈的市场竞争中占据有利位置,掌握经营主动权。促销策略已成为公司营销决策的重要组成部分。常用的公司晋升方法包括人员晋升,广告业务晋升和公共关系。企业应灵活运用和关注这四种营销方式。对于不同的产品市场类型,四种促销方式的有效性也不同(1)做好促销活动促销活动是营销活动的关键因素,促销活动(sales Promotion)也称为业务促销,是指这是一项促销活动,公司使用各种短期激励措施,而不是广告,人员销售和公共关系,以刺激需求并鼓励在特定市场内购买商品。近年来,由于品牌数量的增加,产品变得越来越相似,竞争对手和竞争对手经常使用促销手段,消费者和分销商要求制造商提供更多的折扣,并且广告受到费用增加,媒体干预和法律约束。 ,
使促销取得了快速的发展。一般来说,公司的促销策略包括设定目标,选择工具,制定计划,预测试计划,实施计划和评估结果。 (2)提高品牌知名度_品牌竞争已成为21世纪市场竞争的重点,利用品牌实力分割世界资源,拓展全球市场已成为国际经济运行的主要趋势。它也体现了企业的整体质量,标志着企业的信誉和形象,是企业最重要的无形资产。企业的真正能力是其品牌能力。成本至上策略和品牌至上策略是两个完全不同的策略。但是对于一直坚持品牌战略的公司而言,客户忠诚度很高。当市场不饱和时,各种企业都可以轻松地找到自己的市场。当产品过剩时,品牌将决定公司的竞争优势。在当今的市场竞争环境中,必须摒弃原来的“酒香不怕胡同”的作法,采取多种宣传手段提高品牌知名度,我认为品牌宣传方法采取以下策略:利用海尔的高端产品树立新形象,赋予“高科技,时尚,尊贵”的产品内涵,掀起自下而上,高端树形形象,自底销售。其次,建立终端人员和终端的统一形象。在营销和终端建设中,终端人员的外部形象和终端建设标准没有严格统一,导致地区差异很大,不利于品牌推广。品牌的CI设计必须统一,以增强对消费者的影响。像麦当劳一样,世界形象是统一的,这更有利于品牌的传播。第三,拓宽宣传渠道。报纸,互联网和电视上的宣传力度相对较大。我认为应该增加在专业杂志上的宣传,以帮助建立品牌。同时,在产品推广过程中,我们必须制作比其他品牌更多的精美的小册子,海报和DM单张,参加各种形式的产品交易会和传播展览,并扩大产品影响范围。第四,积极对待行业内部评价活动,积极推广良好成果。增加对网站的投资,除了及时更新内容外,还增加了向消费者提供增值内容的服务。第七章总结了综合调查。海尔集团正以不断增长的趋势进军国际市场。在全面发展的趋势下,
为了改善自身的不足并找到企业全球化的更多纵向发展,首先,人才全球化应该引入更多的国际人才来培养全球团队文化。区分包括三个部分:独特,不特征和独特。在独特性方面,海尔正在逐渐失去其优势:其精英风格的下降,但这是消费者以一定价格购买该产品的重要因素。杨文静2017。2。21蓝网学院寒假作业