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近日，中国标准化研究院客户满意度评估中心，清华大学中国企业研究中心和中标企业北京星之科技有限公司联合发布了年度家电客户满意度调查结果。得分和各种指标均居行业第一，连续八年客户满意度排名第一。据悉，格力家用空调的全球市场份额连续多年保持稳定，格力中央空调已连续多年居全国第一，市场声誉表现良好。连续八年成为行业首个多重指标“五颗星”。此客户满意度调查基于国家标准“客户满意度评估的准则和模型”，“质量管理中客户满意度的监测和衡量准则”和“一般”客户满意度评估规则》该调查涵盖品牌形象，预期质量，感知质量，感知价值，满意度和忠诚度六个方面，涉及十多个具体指标，例如成本绩效，产品可靠性，服务质量和客户忠诚度。该报告显示，在对空调行业主要品牌的调查中，格力的综合得分位居第一，并且是唯一得分超过1分的品牌。具体指标各不相同。格力的品牌形象，性价比，满意度，产品可靠性，服务质量的五个主要方面，绩效s非常突出，是唯一获得“五颗星”殊荣的品牌。该图显示了客户满意度调查中空调满意度调查的结果。该调查还评估了品牌知名度和声誉。其中，受欢迎程度是根据客户的品牌知名度指标的评估结果计算得出的。格力得分，在空调行业中排名第一，是所有类别的调查报告中所有项目的最高得分。声誉取决于客户对品牌的偏好。在计算的贪婪度和信任度指数评估结果中，格力在空调行业中排名第一。实际上，连续八年成为客户满意度最高的榜单，不仅表明了消费者对格力空调的认可，而且彰显了格力以用户需求为导向，关注用户的最佳体验，以客户满意度为导向的理念。服务宗旨。而已。坚持自主创新，技术突破解决用户需求在技术研发水平上，格力立足于用户需求，坚持通过自主创新开发关键核心技术，并利用技术创新解决用户最关心的问题。引领行业。据悉，格力现在拥有“国际领先”技术，