电信话费查询余额(中国电信网上营业厅自助服务)

手机号码姓名查询器

近日，钟女士来到松溪县服务台投诉。事实证明，钟女士常年在国外定居，每两三年就会返回中国。她在中国的手机号码一直负责关闭安全号码服务。年忠女士返回中国后，仍然可以使用该号码。在离开该国的月份和年份中，她再次申请了关机和安全号码服务。谁会想到，今年回到中国后，他们发现手机号码已被取消。松溪县服务台的工作人员立即展开调查。这家通信公司告诉工作人员，由于钟女士在关机和安全时期内预先存储的电话账单还不够，她早在1月份就因电话账单余额不足而被拖欠，并在一段时间后被取消。钟女士要求检查年，月和月的消费明细，但通信公司表示，该系统只能查询过去六个月的完整通话清单。由于间隔较长，因此无法查询全年的通话清单。进行调解后，通信公司提供了手机号码的月份，月份和月份的帐户详细信息和余额详细信息。在会计明细和余额保持一致之后，双方达成和解。根据《电信规则》第三十四条第一款的规定：“如果电信用户未在规定的期限内支付电信费用，电信服务经营者应有权要求弥补电信费用，并可能招致根据所欠费用，每天罚款‰。“第二段：”对于仍未在约定的期限内支付电费的电信用户，电信服务运营商可以中止向他们提供电信服务。尚未在电信服务运营商的停权之日内支付电信费用。如果发生任何违约，电信业务运营商可以终止提供服务，并可以依法追讨欠款和违约金。“第33条第2款1：“电信业务运营商shal l为电信用户支付费用和查询提供方便。如果电信用户要求提供国内长途通信，国际通信，移动通信和信息服务的费用清单，则电信服务运营商应免费提供。 “通信公司已依法履行职责，所提供的数据合理且具有很强的说服力。因此，双方达成了和解。工作人员提醒消费者在处理停机和保护号码之前，请先检查其电话余额，确保在号码保护期内有足够的款项可以扣除相关费用，以避免不必要的损失（胡绍文）（网络图片）