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惠普随后升级了打印机固件。最近，惠普为打印机系列更新了固件，以防止该系列打印机的客户使用第三方墨盒。此固件升级还将防止客户购买廉价的第三方墨水。据报道，受此固件升级影响的打印机系列包括HP和打印机。根据德国印刷耗材供应商的说法，一些消费者报告说，上述惠普打印机在使用第三方墨水时出现了故障。一旦检测到墨盒是未经认证的品牌，HP打印机将发出错误消息以提醒您：“墨盒已损坏，请更换新墨盒。”当前有一种简单的方法可以解决此问题。一些用户报告说，如果打印机中至少安装了一个HP墨盒，则不会出现错误信息提示。据报告，此错误消息提醒了HP打印机的动态安全功能，但是在再次更新打印机固件后，该消息将不再出现。 Ninestar集团回应说，某些HP打印机不能使用通用打印耗材。该部门的一位发言人向《再生时代》透露：“ Apex芯片仍可在具有更新固件的HP打印机上使用。如果客户在HP打印机上安装了Apex芯片，则无需担心会受到此固件更新的影响。 ”