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付费会员制已成为电子商务平台增加客户粘性并在没有流量的情况下更深入挖掘客户价值的重要手段。通过某些资金和资格门槛，该电子商务平台从数百万消费者中识别出“死忠粉丝”并提供了特权服务。本文将重点分析小红书及其类似的独立跨境电子商务平台网易Kaola。com的纯自营，模型和集成电子商务平台JD。com的第三方自营，基于模型的付费服务成员系统。小红书和网易考拉海步的年费价格相近，每年节省的成本相同；对于钻石，黄金和白银用户，京东的会员价格有所不同，平均每年节省的费用低于其他两个平台。会员费分为年费，半年费和季度费三种，不提供试用期；而另外两个只有年费选项，提供了试用期，与每日试用期相比，网易Kaola Haitao JD。com的折扣在试用期提供了更多折扣。除了小红书，其他两个平台都鼓励用户以优惠券的形式开放会员。对比这三个平台，京东为试用用户和新会员提供了最多的激励，激励机制主要是基于优惠券。每个平台提供的优惠券大致分为税收优惠券，货运优惠券和特定于平台的优惠券，小红书。提供黑卡会员的好处包括SF免运费。无需运费券。小红树会员无法享受优惠券的好处。京东和网易考拉的息票强度基本相同，京东提供了更多的京杜回扣。建议小红书尝试提供一种新的会员奖励机制，以提高会员注册率。奖励形式基于优惠券“马铃薯优惠券”的分配；这三个平台均推出了专属客户服务以及退货和退款服务，针对当月小红树低分评估中对顾客服务系统和顾客服务响应速度的近三个不满，专属顾客服务将确保会员的服务体验;小红书为黑卡会员提供独特的包装，这可以推断小红书用户对改善产品包装带来的用户体验有显著作用，因此将其纳入会员制是一种好处；京东每月的特殊购物节将小型营销活动缩短到每月一次。有助于增加用户粘度。考拉海沟和京东都有会员注册指导设计，考拉海沟的位置最为明显，并突出了“免费试用”，
建议京东在主页上的会员注册指南中添加“免费试用”内容，以突出优势，如下所示：单击①跳至第二页，进入购买页面，评估其他黑卡用户和页面“购买”页面“购买”区域的第一页上将显示四个成员；单击②中的任何一个，将跳至第三页，下拉列表显示成员的详细权益。在第一页上，单击①跳至第二页，购买页面；在第一页上，您可以看到第三页，在第三页上单击，③将跳到第六页的会员产品区域，继续到第四页，显示所有会员的福利；单击②跳至会员的权益第五页，向右滑动依次显示所有项目；单击④⑤跳至第二页。单击①跳至页面2的付款界面。在界面的第一页上，将显示第3页，其中显示了会员的权益。单击②，③，④跳至第4页以显示每个会员的权益详细信息，单击⑤跳至页面“五个会员商品”区域。在会员指导方面，网易考拉海沟的设计对用户更具吸引力。在会员卡页面上，京东（JD。com）和网易考拉（NetEase Kaola）具有相似的样式，所有权益都显示在主界面上，而较低级菜单显示了更详细的权益。说明，虽然小红书的权益集中在菜单的下一级，但设计风格更加简洁。 【说明】以下插图按从左到右的顺序排列：小红树，考拉海沟和京东。这三个都在产品列表页面上，并且在产品价格之后指示会员价格，并且设计类似。这三个在产品详细信息页面上显示会员价格，但是复制设计不同。红色的小书显示了会员卡的平均年度储蓄额，但Koala。com和京东没有相应的显示。建议考拉和京东添加相应的副本以替换当前版本。某些赞字段要求京东提供会员注册入口，如下图所示：①小红树和考拉提供的会员优惠，其中小红树黑卡会员包括独家包装的权益；京东提供特殊的权利和福利时间购物后返回京都并阅读此电子书。 ②三个会员均在会员界面上显示了会员平均每年节省的费用以及金额计算方法的详细信息。在文案方面，小红书与京东是一致的。 Koala强调了用户数据的来源。 ③普通会员购买后，小红书和考拉海购将实时显示会员权益节省的成本，京东的展示方式分为两种。
第二个是显示上图最右边显示的平均储蓄量。由于测试数量有限，因此暂时无法推断出JD。com用于此模块显示器的设计机制。 ④小红书在黑卡会员页面上显示“黑卡会员怎么说”模块，并通过用户评估来驱动卡的转化率。 ⑤考拉海沟为中信银行卡开通用户增加了营销内容，以向网易考拉黑卡会员发送产品。会员区的价格显示方法与京东相同。第一行用于突出显示会员价格，第二行显示产品的原始价格。红皮书的设计是要显示会员价和用户节省的金额。会员的优势更加直观，并提高了购买率。建议Koala和JD。com采用相同的复制设计，如下所示：JD。com在主页凭证模块上增加了凭证区域，以增加用户的粘性。三者的核心框架设计相似，但小红书在一般产品详细信息页面和会员区域页面上的副本可以突出显示会员的节省成本的优势，京东针对不同类型的用户采用了差异化设计，老会员的储蓄。显示不同的文案。从左到右的以下插图是小红书，考拉海沟和京东。整体设计采用黄色和黑色色调，具有高级感。简单的页面使用金色和黑色营造出高品质的感觉。打开黑卡将在最显眼的位置节省用户的成本。权益内容使用小图标，整体样式具有质感。简洁程度中等页面的主体为深黄色，辅以黑色和扁平设计。主要界面主要是鼓励开放新人奖励。总体感觉很丰富但并不简洁。原始价格使用红色字体。会员价格显示在黑卡之后。黑色小号黑字的原始价格用于红色字体。会员价格显示在黑卡之前。会员价是小一号的原价。黑色价格用于原始价格。会员价格显示在前面。会员价为浅色。 ，小红书比两者更简洁。这三个平台的付费会员系统的总分如下。小红树的视觉设计最简洁，最有效，但在会员权利和会员注册激励方面仍需加强；京东（JD。com）和考拉海沟（Koala Haigou）的会员权利和奖励计划的强度大于小红书，两者的总体得分保持不变。
在按年付费会员对会员权益的期望中，用户最大的需求是获得更多类型的优惠券，其次是购物专用礼品，会员当天的抢购以及免费送货的优惠券。因此，除了将优惠券作为会员权益的重要内容外，建议会员在会员的营销活动中增加各种优惠券的分配，同时针对用户期望的抢购内容在会员当天。会员的专属日。 （Data iResearch）报告还指出，用户想要获得专有的个性化服务和专有的“会员资格”，以获得不同于普通用户的成员专有体验。过去，出于成本原因，个性化服务不合格，但是付费会员制提供了更稳定的用户连接。同时，收费模式允许公司权衡成本因素，因此建议更多平台可以尝试推出更多个性化用户服务，并且短期内用户体验将继续成为付费会员计划的重点。各种平台如何在权衡成本和有效性的同时为会员提供与普通用户不同的卓越体验？让我们拭目以待。