本我遵循什么原则(本我,自我,超我遵循什么原则)

自我 本我 超我 三原则

人机对话设计中应遵循的六个基本原则。技术的飞速发展将逐步创新并超越我们现有的交互体验，并且不仅限于当前的滑动界面，屏幕触摸。图形用户界面将慢慢演变为语音用户界面：基于对话的设计，这也是我们最熟悉和最擅长的通信系统。设计专家帮助我们分享和总结了应遵循的六项基本原则，以帮助确保对话的连贯性和可持续性，同时协助我们在人机对话中完成以用户为中心的个人对话设计。这些原则主要源自我们日常对话的基本方式，以避免使人工智能机械上变得愚蠢可笑，甚至被嘲笑为“人为智力低下”。对话设计的六个原则：如果您的智能设备机器人具有迷人的个性，我相信您将更愿意与之互动并建立关系。这样，机器人的拟人化就可以在人机对话中得到充分体现。未来的“人机对话”模式必须倾向于“人机对话”的经验。以下是两种人机对话（机械对话和设计对话）的比较。设计的对话显然更加热情，生动和积极。为了拥有更好的用户体验并提高诸如机器人智能扬声器之类的智能产品的可用性，个性化是主要的设计目标。研究表明，我们可以依靠口头交谈来评价他人：友好，诚实，聪明，守时，慷慨，浪漫……总之，不要低估语言的力量！人的性格可以分为以下几类，机器人可以根据不同的需求场景对其进行授权，并且人与人之间的互动也更加有意义。在日常对话中，似乎可以用是或否来回答许多问题。但是，您通常想提供的信息还不止这些。上面的两个对话似乎很奇怪，是或否的答案显然不符合预期的答案，并且受访者是如此不合作。这是因为它们违反了“”的原理。根据对话行为的这一原则，演讲者应向听众提供促进对话所需的大量信息。如果受访者仅按字面回答一个问题，而没有提供可以推进话题的有效信息，则无法形成对话和互动。在上面的示例中，我们永远不会知道谁会参加聚会或有充分的理由拒绝唱歌。如果受访者不遵守常规，则设备也可能是错误的。例如：第一种情况令人尴尬，对话继续没有成功，并且交互终止了。第二幕对话
像自然人一样能够使对话可持续。显然，该图像更具吸引力。在上述情况下，用户期望他的智能设备根据他的句子来计算人数。但是他可能还不那么聪明，他只能识别数字。目前，您可能无法处理用户的答案，但不要使用机械和陈词滥调的提示：抱歉，识别错误非常明显。右侧的设计显然更加轻松愉快，使对话重回正轨。在对话设计中，您不仅应注意文本信息的内容，而且还应考虑预测可能的问题情况，预先在答案中预先设置容错答案，以及促进有效的对话机智。 3.简单明了语音不同于文本。声音随着时间流逝。时间越长，听者越难理解。因为我们的大脑可以处理的信息量是有限的，所以一旦超过该信息量，就会给短期记忆带来负担。尽管“听”通常被认为是被动的；相反，“表达”被认为是积极有效的。但实际上，聆听也会消耗大量能量。因此，您需要给观众一些休息时间，让他们有发言的机会。这个非常重要。比较这两个例子：第一个使听众有压力感，第二个更加简洁。尽量使内容简短。提供更自然和愉快的互动。保持信息简短有效，使用户有机会做出回应和讲话。确保信息对用户有意义可以为用户带来明显的好处。不要太冗长。 4.语境共谋为了使对话真正有效，我们必须关注语境。优秀的对话参与者需要熟悉对话的来龙去脉，记住已经讲过的转折点和相关要点，并具有用户上下文意识（例如：用户在国外，将会有用户所处的风暴，或者用户今天有3次尝试尝试修改某个设置）。同样，设计应尽可能使用用户的上下文。如果用户以前提供过一些信息，则基于现有信息最好是响应。例如，用户做了什么，用户已经知道什么，以及用户在对话中说了什么。显然，忽略上下文将直接损害用户对智能助手的印象。有一个著名的反例：“请仔细听，因为我们的菜单选项最近已更改”，这是另一个版本：请仔细听，我们最近对选项进行了一些更改。尽管此语音最初旨在帮助用户，但实际上却浪费了用户无关的信息。
它的粗糙在于对用户上下文的自以为是的无知。让我们看一下其一厢情愿的想法：它假定用户之前已经打过电话；假定之前曾打电话的用户在修改之前听到了该选项（实际上，该用户可能仅在几分钟前打电话给了Phone）；假定“最近”的含义应理解为“最近几个月”；它还假定听过该选项的旧版本的用户确实可以记住当时的选项！因为它忽略了用户的上下文，所以此提示对大多数侦听器无用，并且我们已经分析了其中的无用信息为什么特别令人反感的原因。这与声音是用户的短期记忆这一事实不同。同时，用户很难记住太多新信息。该应用程序需要使提示和新知识的长度最小化。建议每次都不要给用户太多新知识。并且应该在上下文相关的上下文中完成。 5.灵活调整词序在制定单个语音的语言结构时，了解所提到的内容非常重要。否则，断断续续的“来回”对话会加重听众的理解力，并引起模糊的不适感。看一下这两种不同的响应（在今天的历史中，用户请求不存在）：为什么第一段语音奇怪而机械，而第二段更像是自然对话？ “后强调”的原理给出了解释。根据此对话原则，语言用户对语言信息的排列具有潜意识的期望。根据默认规则，“新”信息出现在句子的末尾或附近，并用音调突出；而“旧”信息则显示在最前面。在您刚刚听到的示例中，“ day”是新信息，因此应该在结尾加上适当的重音。在听起来很奇怪的版本中，旧消息“ June”错误地扮演了新消息的角色。实际上，“六月”不应该放在句子的末尾，也不能用语气强调。听起来更自然。违反“强调后”的原则会给沟通增加不必要的阻力。相反，遵循用户对信息结构的期望，不仅可以使体验变得更加自然和流畅，而且可以使用户更加确信自己真正理解了自己的意思。此示例显示，通过将有关印度总理的旧信息放在前面，用户将立即知道该机器已正确识别出“印度总理”。相反，如果您正在谈论“意大利总理”，则用户无需花费时间来听以下名称。首先说明已知信息，让用户知道机器听到了他说的话，
放置用户尽可能关注的重要信息！ 6.不要教育用户怎么说。我个人最讨厌的业余设计通常是“教用户如何说话”。这是两个示例：这些提示模拟典型的按钮界面（按钮语音客户服务），并且正在教育用户如何进行通信。这些信息意味着用户需要学习如何说，否则他们不会提示您。还有许多其他提示，例如：“如果您需要任何东西，请说出要做什么。”此提示具有一些按键语音客户服务的痕迹；类似于“要求技术支持；要求付款和结算”。实际上，这种信息是有价值的（但仅在按钮交互领域中），因为从小就没有人知道“”代表“技术支持”。用户不能直观地理解设计者和开发者赋予键盘的含义。但是，在世界范围内，这种提示听起来是荒谬的。这表明设计师并没有真正理解。对公众的意义和益处是：说话是自然的；无需学习。 ： 重播？回复？听下一个吗？该提示充分利用了对话的结构，舒适，自然和亲密。很难想象有人不会理解这样简单而直接的提示。如果他们真的不理解，您可以再次提醒自己。我们已经讨论了简单性，有效性和上下文使用的重要性。再次重复，仅在必要时使用错误提示。避免教用户如何在设计中给出指示。如果您必须解释一条说明，则说明出了什么问题，您需要返回并重新进行操作。为什么不问用户一个问题并给他们发言的机会，而不是教用户怎么说？听起来有点熟？这是聊天！随着刷新聊天机器人，语音助手和语音应用程序的不断出现，我们现在有机会传播这样一种思想，即对话是成功的用户体验的关键。这不仅意味着要使用扎实的语言，例如使用“’”代替“”，或者使用“ oh”和“谢谢”。您必须知道，对话是自然界最伟大的杰作之一，也是我们通过声音交流的最有力方式。最明智的方法是遵循这些与人类一样古老的对话原则。第一步是从技术角度开始解释对话的实质。原始参考：本文最初是由每个人都是产品经理发布的。未经允许，禁止