惠普打印机怎么换墨盒(惠普打印机2600怎么加墨)

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新京报(记者刘洋)每月购买两台相同型号的惠普打印机，但他们购买的打印机无法使用非原装墨盒，买方称有垄断嫌疑，因此有关公司认为惠普销售时未告知，有垄断嫌疑。今日(7月10日)新京报记者从涉案公司员工徐女士处获悉，该公司已委托公证处保存证据，并计划起诉惠普维权。""""""""""公司遇到问题后给惠普客服发消息，对方一直没有回应。公司提供的图片“同型号不同批次，新机必须使用原装墨盒”徐女士说，公司已经购买了两台打印机，分别是1月和2月生产的同型号机器。“”之后买的打印机刚开始可以正常使用，更换墨盒后就不能用了。“一开始我们以为是坏了，后来发现原来同品牌的墨盒可以用，其他品牌的墨盒不能用。”徐女士说，打印机型号是一样的，只是批次不同。同事分析，惠普可能升级了系统，使得升级后的打印机无法使用其他墨盒。今天(6月)公司负责采购和操作打印机和墨盒的工作人员告诉新京报，6月份买的打印机可以代替其他品牌的墨盒，可以照常打印。她买的打印机用完了原装墨盒后，换了其他品牌的墨盒也不能正常打印。打印机屏幕显示：“墨盒有问题。如果此信息仍然出现，请更换指示的墨盒。她说，相比国产墨盒，惠普原装墨盒要六七百元。“如果惠普公司告诉我们这种情况，公司不会买这台打印机。”徐女士说。买方准备起诉并委托公证处修复证据。上述公司的工作人员表示，发现打印机问题后，她拨打惠普官方客服电话，通过客服助理询问，但对方至今没有回应，客服电话一直是“所有工程师都忙”。今天新京报记者分别询问了惠普打印机客服人员和惠普客服，他们都说惠普打印机可以替代国产品牌墨盒。前者承认“更换国产墨盒的故障率更高。毕竟原装墨盒兼容性好。”后者说不能使用非原装墨盒可能是墨盒、打印头等问题，而不是系统识别问题。“我们一直推荐使用原装墨盒，这个建议也是在墨盒门打开的时候提出的。如果使用非原装墨盒失败，将没有保修。”目前，上述公司已经去公证处对这两台打印机的问题进行公证，作为更换安保机墨盒失败的证据。律师：法律可以根据《反垄断法》等维权。根据办事处刘林的分析，根据许女士反映的情况以及的相关规定如《反垄断法》 《民事诉讼法》，许女士的公司与惠普公司之间的纠纷应为有限交易纠纷。这类纠纷是指具有市场支配地位的经营者滥用市场支配地位，限制交易对手与其进行交易或无正当理由仅与其指定的经营者进行交易而引发的纠纷。刘琳律师认为，对于滥用市场支配地位扰乱市场秩序，徐女士的公司应请求法院依法确认惠普的垄断行为，并要求惠普赔偿由此行为造成的经济损失。新京报记者刘洋

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