康宝消毒柜怎么样(康宝消毒柜xdz48好不好)

大众网购康宝消毒柜缩水40 mm

“网上买的消毒柜与实体店同款尺寸不符，柜长40 mm”住在成都龙泉驿的市民潘女士近日在康宝天猫某店购买了一款消毒柜，但收货后发现柜短于标准尺寸40 mm。由于产品手册和实体店测得的柜子长度是490 mm，而家里只有450 mm，潘女士怀疑自己买了假货。

最近潘女士忙着给新房买家电，看中了商场里的康宝牌立式消毒柜。价格4104元，优惠3000多。不经意间，她在天猫找到了一家叫“灿博康宝凯歌店”的网店。"同型号，网上售价只有1999元."网店在产品说明上注明了正品保证和全国保修。经确认，潘女士购买了型号为RTP380F-1的消毒柜。

9月17日，潘女士收货后，将消毒柜放置在预定位置，但发现消毒柜尺寸有问题。“消毒柜是我按照预留尺寸买的。原则上应该刚刚好，结果却是空的。”潘女士说预留距离是600 mm，消毒柜是490 mm，电源预留的位置应该和旁边的柜子刚好齐平，但是现在凹进去很多。于是，她拿出卷尺测量柜子，结果只有450mm

随后，潘女士向“灿博康宝Kegs Store”客服反映了问题，得到的回应是她的测量方法不对。“网店售后人员告诉我，测量方法不正确，490 mm要从机身表面到电源线测量。”随后，售后人员也发来了标准测量方法的照片。从照片上可以看出，机身加上动力头与一些电线的距离是490mm

潘女士觉得这个解释有些牵强。她再次来到实体店，量了同样的产品，柜子的长度只有490 mm，潘女士再次向售后方面反映了这种情况，但工作人员告诉她，她在实体店看到的是老款，他们卖的货是按新标准做的。

昨天成都商报记者致电康宝公司，工作人员告诉记者，网上天猫店确实是授权店，产品也是正品。经技术部核实，潘女士购买的产品新旧型号没有区别。至于尺寸不一致的原因，工作人员回答说测量方法不正确。随后，记者跟随潘女士走访了本市五家销售品牌消毒柜的大型门店，其中在国美电器城仁路分店发现了与潘女士购买的消毒柜同型号的消毒柜。测量后，无电源柜长度为490mm

，最后记者再次向厂家反映这种情况，工作人员表示不清楚，需要与技术部门核实。但对于潘女士的投诉，公司会转给售后部门备案，在工作人员不到现场测量之前暂时没有解决办法。成都商报记者张玉婷