木工刀具(木工刨刀磨刀机)
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木工工具行业的三种客户你都认识吗?
一个是挑剔的人。这种人配合起来很压抑很痛苦。有的地方服务不好,会暴怒;
一是理性客户。如果你能对他的不满给出合理的解释,他们很容易接受;
三、温顺宽容的客户。即使你服务不好,他也不会主动给你不满意的意见。我们最需要服务好的是第三类客户。
我们拥有现实生活中最多这样的人。他们不是用嘴说话,不是提出抗议或建议,而是用脚说话。
我们对于木工工具行业的网站维护也是如此。如果我们不关注那些背后不说话的用户的体验,他们会悄无声息的离开,甚至不会留下批评意见,这才是最可怕的。
感动客户的三大服务
积极帮助客户拓展事业:
没有人愿意升职,也没有人拒绝别人帮他拓展事业。
真心关心客户和客户家人:
没有人愿意升职,也很少有人拒绝别人关心他和他的家人。
做与你的产品无关的服务:
如果你的服务与你的产品有关,客户会认为应该。如果你的服务和你的产品无关,他会觉得你真的很在乎他,他更容易感动,感动客户才是最有效的。
新的一天,相互鼓励.
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