武汉保利心语(保利心语八期)

伊拉克老年护理快速评估-武汉养老院老人被诊断出肺炎病毒，反映出老年护理运营管理的无奈

和伊养老快评武汉养老院老人确诊感染肺炎病毒，折射养老运营管理的无奈

1月29日，武汉鲍莉新宇康欣养老院30名老人中有1人被确诊为新型冠状病毒，3人出现发热症状。老人发烧是1月27日发现的，当时老人例行体温检查。老人83岁，体温38.3摄氏度。从27日下午开始，医院其他三位老人出现发热，体温在37-38.6摄氏度之间。

鲍莉市洪山区新余康欣养老院位于城市学院旁边，也知乎西路16号，6层，建筑面积5500平方米，100多间房，200多张床位。是典型的中小型老年公寓。

这一事件反映出养老机构发现老人身体异常时，现实中的处置能力相对有限。

首先，在诊疗中很难与家属沟通。对于患病老人(后期诊断)，“养老院在第一时间通知家属，建议送老人去医院治疗”，意思是医疗行为由家属主导；其次，对于有发热症状的老人，“养老院分别通知家属，要接老人去治疗，但家属怕老人是新型冠状病毒，所以没有接”。另外，由于特殊时期，武汉各大医院的床位都很紧张，如果养老院不提前联系就诊医院，120也无法将患者送到医院。

其次，在专业支持方面，要慢慢和政府沟通。老人确诊后，养老院将逐级向洪山街道办事处和洪山区疫情防控部门报告情况，并寻求专业医护人员的支持和防护隔离服。但得到的回答是“我会及时向上级汇报，请等待消息”“我需要向洪山区民政局求助”等。直到3天后的1月30日，洪山区疫情防控部门派人到养老院进行消毒工作，并承诺派出更多的专业医护人员。

最后，要在经营管理上加强自我防控。养老院只有一个保健医生，能达到的防控措施是每天两次检查老人体温，用消毒水给老人客厅消毒。三位发热的老人每天只能靠双黄连口服液、退热栓等药物维持治疗，医院的老人都住在一楼，无法有效隔离，很容易造成交叉感染。

艰难、缓慢、疲惫，疫情爆发时，老人和养老机构无一例外地成为弱势群体。我们真诚希望这只是一个例子，我们祝愿养老院的所有老人平安。