小天鹅洗衣机不排水(小天鹅洗衣机吱吱响不排水)

投诉网帖子：小天鹅洗衣机起火用户被火吓到

红网时刻6月27日(记者刘灿)6月26日，住在长沙马王堆的张女士在红网《消费维权》专栏中发帖称，其家中的小天鹅洗衣机在半夜突然自燃，导致其家人多人吸入烟雾，造成身体不适。在向小天鹅公司客服反映问题后，对方没有给予合理的处理。6月27日，在红网的介入下，问题得到了解决。

6月22日凌晨1点左右，张女士家中的小天鹅洗衣机突然自燃，通过全家人的配合，火灾隐患得到及时处理。“当时洗衣机里面有一股浓烟，然后有明火。幸好我们还没睡着，不然后果不堪设想。”回想起那天晚上发生的事情，张女士仍然心有余悸。

张女士说，扑灭正在燃烧的洗衣机时，家里很多人都不同程度地吸入了烟雾，有两个大人在灭火过程中受伤。上午，张女士致电小天鹅的全国服务热线汇报情况。

“小天鹅公司售后人员来了三次，都没能给出合理的解决方案。”无奈之下，张女士选择在网上发帖，希望问题能得到解决。

6月27日上午，记者就此事向无锡小天鹅有限公司进行了报道.一名工作人员说，张女士反映的问题已经记录在案，并将紧急处理这些要求。

“感谢媒体的介入，我的问题得到了解决。”6月27日14时25分，张女士在帖子底部反馈，称已与商家协商处理。

作者：刘灿