西门子冰箱维修(西门子全国售后维修电话)

高价西门子冰箱用了不到半年，客服这么回应！

自从购买西门子冰箱后，

南昌市民李女士一直困扰着

冰箱用了不到半年，

重大故障接连发生

在更换请求被拒绝后，

无奈之下

2月20日

李女士告诉《江南都市报》

3.15 "消费者权益保护平台反映

质疑西门子冰箱的质量

李女士说，

她家有西门子冰箱

是在一家大型家电商店买的

价格7599元

去年8月底收货后，

第二个月正式使用

李女士没想到的是

今年2月初

这台冰箱突然坏了

经售后维修人员检查后，

她不知道控制模板失败了

虽然后来问题解决了，

但是上周五，

冰箱又瘫痪了

经过调查，

这一次是另一个问题

两个电池控制器坏了

售后更换零件

冰箱能够“恢复”

西门子冰箱的两个故障

让李柯不敢再用了

所以她要求换一台机器

然而

售后服务

只承诺免费延长保修一年

这让李女士无法接受

鉴于用户遇到的问题，

江南都市报全媒体记者

我拨打了西门子家电服务中心的热线

客服人员询问道

李女士以前的维修记录

工作人员说

因为不符合‘三包’要求

所以我只同意免费延长保修期一年

对于用户提出的更换要求，

工作人员说

会向领导汇报

这时，上级会直接与用户沟通

终于想出了解决办法

回答

非常感谢江南都市报的帮助。当记者做最后期限时，李女士致电记者，称西门子家电服务中心最终同意了她的更换请求。

冰箱经常坏

经过协调，

客服同意换机

你遇到过类似的问题吗

欢迎来本报报道

江南都市报全媒体记者吴剑锋

校对：陈