朝阳区房管局(北京朝阳区保障房)

朝阳房地产登记是第一个45分钟完成的。

前两个小时现在在45分钟内完成

(记者李海霞)为进一步优化经营环境，市规划和自然资源委员会朝阳分局会同区税务局、区房管局积极部署，全面落实国务院专项检查组提出的房地产登记问题整改工作。朝阳区房地产登记大厅将所有窗口分为综合窗口、受理窗口和收费认证窗口三类，首创“一窗口受理、内部流转、即时结算、同窗口发证”的房地产登记模式，面向老年人、残疾人、孕妇、军人的所有涉税登记业务和绿色通道业务全部纳入综合窗口。

综合窗口增5倍

朝阳区房地产登记大厅遵循“一窗口受理、内部流转、即时结算、同窗口发证”的运行模式，增加一窗口综合窗口数量，包括所有涉税登记业务，促进登记人员代收税费。前台所有对外服务由窗口人员负责，后台派驻交易、税务、登记等部门的审核员，受理、审核、费用认证等事宜全部在一个窗口。

目前，房地产登记大厅共设置综合窗口31个，其中普通综合窗口25个，老年、残疾人、孕妇绿色综合窗口6个。窗口数量是原来的5倍多，日均受理量从60个增加到300多个，预约期从2周减少到3天以内。涉税登记服务全部纳入25个一般综合窗口，100%满足广大企业需求。老年人、残疾人、孕妇等群体可通过六个绿色综合窗口办理。残疾军人和怀孕军人绿色综合窗口可办理各类登记业务，可随时办理，让困难群众体验更便捷的服务。绿色综合窗口在完成为弱势群体服务任务的基础上，还可以办理普通综合窗口的业务，最大限度地提高窗口和人员的效率。

5种类型业务定时间

对于具体业务，他们将综合窗口注册分为五类，并公布了办理时间。

比如网上签约并通过税务预审的业务量较大的个人存量房屋，过户登记需要45分钟。

第一步，申请人拿着号码，然后去综合窗口申请。

第二步，在窗口人员收到并核实所有材料后，将涉税材料与税务初审时上传的材料进行比较。确认后，收取税费，开具完税凭证和发票，将材料交后台审核，等待20分钟。

第三步：审核员审核所有报名材料，签署意见，并将结果反馈给前台窗口工作人员，等待15分钟。

第四步：窗口工作人员收取报名费，开具产权证、完税证、发票，等待10分钟。

在其他业务中，未经税务预审的过户登记业务需要60分钟，比如已经网上签约的个人房屋买卖，不需要网上签约的个人礼品；网上未签约或税务机关未预审的个别存量房屋，过户登记共需90分钟。对于涉及企业的转移登记业务，已经签订了税、财、行三方协议，可以立即通过系统转移，可以压缩到90分钟以内；对于涉及企业的转移登记业务，如果没有签订税、库、行三方协议，需要到银行缴税，则压缩到180分钟完成处理。

多项服务助提速

朝阳区一直以“我们提供什么样的服务作为企业大众的需求”为指导

通过简化合并流程，处理时间已经完全减少，做到对等确实是可取的。比如网上签约并通过税务预审的存量房屋过户登记业务，占综合窗口总业务量的80%以上。改革后，申请人分别向税务和登记部门提出申请，并改为向一个窗口提出申请；处理时间从原来的2小时减少到不到45分钟，其他模式的处理时间大大减少。

此外，朝阳区房地产登记处率先提供自助查询、自助缴费、自助制证等自助服务，改变了传统的工作模式，大大减少了企业和群众的等待时间。目前，自助查询设备已全面铺开，自助支付和自助制证设备正在试运行。对于不涉及土地收益的登记业务，可以通过手机终端、电脑网页或自助支付机以微信、支付宝或企业支付的形式进行支付。

下一阶段，朝阳区房地产登记大厅将继续研究新的模式和做法，通过推进部门间信息共享和引入人脸识别等先进技术手段，努力为企业和人民提供更优质、便捷、高效的房地产登记服务。