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在4月21日斯里兰卡发生持续爆炸之后，斯里兰卡目前已暂停所有国内航班并实行宵禁。仍然可以乘坐国际航班。 位于科伦坡的班达拉奈克国际机场已实施其他安全措施。 Air China，中国东方航空，中国南方航空和其他主要航空公司已临时调整了乘客规定，以向受影响的斯里兰卡航线的乘客提供机票的免费更改或退款。每家航空公司免费更改相关机票的规则如下：中国国际航空1适用范围出票日期：2019年4月21日（含）旅行日期：4月21日（含）至2019年5月5日（含） ）机票为国航的“ 999”机票2号。在2019年5月31日（含）之前，国航运营的中科伦坡航线将免费更改一次航班；乘客的其他更改请求可能会更改为2019年6月，第一天（含）后的航班将视为自愿更改。 3退款旅客还可以选择在机票有效期内申请退款，而无需支付退款费用。提示：1。以上时间均为当地时间。 2。国航24小时服务热线：中国南航空

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1适用范围机票签发日期：2019年4月21日（含）出发日期：4月21日（含）至2019年5月20日（含）机票更改4月30日（含）之前，由中国南方航空/信和航空实际运营的中国-科伦坡航线的2号南方航空“ 784”号机票变更一次；对于5月1日（含5月1日）（含）之后更改的航班，将自动进行更改。 3退款允许在机票有效期内对机票未使用的部分进行退款，不收取退款费用。提示：中国南方航空24小时服务热线：中国东方航空1适用范围机票日期：2019年4月21日（含）出发日期：4月21日（含）至2019年4月30日（含）航空公司“ 781”机票2，更改将是免费的。 5月31日（含）之前，中国东方航空实际运营的中国科伦坡航线将更改； 6月1日（含6月1日）之后更改的航班将被视为自愿更改。 3可以在2019年4月26日（含）之前退还未使用的机票，并在机票的有效期内（包括原始机票规定不允许的机票）取消退款。提示：旅客可以联系东航客户服务中心和直接销售代理商以安排航班改期和退款。 斯里兰卡航空请联系斯里兰卡航空公司的相关办公室或斯里兰卡客户服务中心。如果您无法接通电话，则可以发送中文电子邮件/英文电子邮件进行交流。 2斯航各办事处的联系信息

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斯里兰卡航空公司北京办事处：电话：010-电子邮件：bjs。res@srilankan。com斯里兰卡航空公司上海办事处：电话：021-Extension 11电子邮件：sha。sis@srilankan。com斯里兰卡广州办事处：电话：020-电子邮件：can。res@srilankan。com斯里兰卡香港办事处：电话：00852- / 00852-电子邮件：res_hkg@srilankan。com3上海客户服务中心联系方式Sihang客户服务电话/售票热线：热线：400-120-1979周一至周五北京时间下午6点至凌晨1点，以提供中国客户服务时间。斯里兰卡客户服务中心的电子邮件地址（必须用英语传达）与乘客有关的所有问题：Customer@srilankan。com预订和重新预订：reservations@srilankan。com提示：您可以与斯里兰卡办事处联系时以中文沟通。 ，但斯里兰卡客户服务中心需要英语沟通。如果您现在在斯里兰卡，请确保收集以下信息：使馆领事保护和援助电话：+ 94-11-外交部全球领事保护和服务紧急热线：+ 86-10-斯里兰卡警察局电话：警察（全国）：119，118；警察（科伦坡）：011-；游客警察（科伦坡）：011-计划最近的斯里兰卡之旅。已购买机票但未旅行的朋友可以参考以上信息来决定是否退款或更改行程。现在斯里兰卡的朋友必须注意安全！