上海公兴搬家(上海宝山搬家电话)

在支付宝上搜索移动时如何监管“李鬼”小程序？

最近有一位颜小姐反映，前段时间她通过支付宝找了一家靠谱的搬家公司，最后还是找了一家‘李鬼公司’。对方不仅不遵守约定，还在结账时乱收费，让她很郁闷。让我们看看发生了什么。

严小姐说今年5月下旬想找一家靠谱的搬家公司，就通过支付宝平台搜了一下。输入关键词‘上海动’后，软件立即推荐热门搜索小程序‘上海动’。上海万宇搬家有限公司，点进这个小程序后，发现它的广告照片都是‘红星搬家’，车辆的涂装也是黄色的。打客服热线的时候，对方也确认了。

根据对方手机发来的报价，颜老师选择了中型车。但5月25日搬家那天，对方来了一辆大轿车，结账时实际里程不清楚，疑似棘手。严小姐说，虽然有异议，但考虑到家里有老人在场，对方是四个大男人，只能按单付钱。但经调查发现，这个所谓的万宇搬迁公司与红星搬迁公司无关。因此，颜小姐分别反映了搬家公司的客服和支付宝。对方承认她是假货，支付宝说钱已经转出，建议颜小姐报警。

在采访现场，记者以消费者身份致电万宇搬迁公司，对方明确表示其公司隶属于红星搬迁公司。记者随后与‘红星搬家场’进行了核对，对方表示这家公司与他们无关。

记者来到上海万宇搬家厂有限公司的工商户口，该公司实际控制人朱大勇说，该公司是他注册的，法人是他的妻子，但他们没有从事任何经营活动。记者向上海万宇搬家公司注册地奉贤区市场监督局了解情况，对方确认该公司确实申请注销。

通过支付宝搜索，记者发现类似的山寨搬家公司也不少：比如这个‘大众搬家公司上海’用的是大众的图标，手机也口口声声说是大众搬家公司，但经过核实，记者发现也是李鬼公司。

事后支付宝公关部发来书面回复，称颜小姐提到的上传的‘万宇搬家公司’营业执照和法人身份证信息属实，但其内部页面上的小程序开发者姓名确实不规范，他们已经让商家退了休。支付宝还表示，支付宝小程序是一个开放的技术服务，而‘上海动’小程序的申请时间是去年4月，当时还是小程序的测试期。现在对商家的准入环节和资质有了新的要求和标准。不符合要求的将持续调整检查清理。至于如何审核支付宝小程序，支付宝表示对于宽泛的股票词等问题，是分层的，有投诉率和服务用户的数据；在事件中，收集用户的投诉和反馈，根据商家的主要信息和业务信息确定责任。对欺诈、投诉率高、服务质量差、联系方式不到位等小程序将进行处罚，包括隐藏、下架、返还主体等。