联邦快递客服电话(中国邮政的特点和优势)

华为对华快递转美国联邦快递客服：误送可能性不大

据《中国日报》，引用路透社28日报道，美国联邦快递将原本发往华为亚洲办公地址的两个包裹，在没有任何详细说明的情况下转到美国，并试图将另外两个包裹转过去。

华为表示，其通过联邦快递(FedEx)从日本发往中国的两个包裹被转到了美国。此外，快递公司还试图将另外两个从越南发送的包裹转移到华为在亚洲的其他办事处。这些操作都未经授权。华为提供了联邦快递包裹追踪记录的图片。

作为回应，联邦快递发言人默里多纳休(Murray donahue)对路透社(Reuters)回应称，包裹是“误送的”，没有第三方要求他们转移包裹。

根据联邦快递发言人的上述声明，《中国经营报》记者第一时间致电联邦快递客服，客服回应华为一案已移交调查组承担特殊责任。如果这件事有新的进展，我们会尽快反馈。

但联邦快递客服也告诉记者，正常情况下，误送的可能性不大。如果误寄快递包裹给客户，可以尽快向他们报告，调查组负责跟进。

此前，华为发言人乔·凯利(Joe Kelly)对路透社(Reuters)表示:“通过联邦快递发送的重要商业文件没有送达目的地，而是被转移，或者被要求转运到在美国的联邦快递。最近的这些经历破坏了我们之间的信任。”

根据华为提供的快递追踪记录，5月19日和5月20日从东京发往华为的两个包裹，原定于5月23日到达华为，但被发往美国田纳西州孟菲斯。5月17日从越南河内发来的另外两个包裹，原本计划投递到华为在香港和新加坡的办事处，但在5月21日到达香港和新加坡当地的联邦快递(FedEx)站后被截获，原因是“投递异常”。根据联邦快递网站的说法，状态“异常”是指一个意外事件阻碍了包裹的交付，如海关延误、假期或没有人接受交付。

据报道，华为也向中国邮政监管部门提出了正式投诉，中国邮政监管部门正在调查此事。