格力空调移机(格力无外机空调)

格力空调保证10年保持底线。美女能跟上吗？

作者/蓝技

格力空调10年维修是被迫帮忙，还是真的会给消费者带来好处而不是口头上的好处？

假设格力仍然是目前空调行业的主导者，与第二名保持10%的份额差距，格力空调会推出10年质保吗？从之前的价格对标到现在的延长保修服务对标，格力所做的一切，其实都是为了保持其前空调行业领头羊的底线。

3月6日，微信

2020，董明珠直播带来476亿商品，成为家电行业“商品之王”。不过，格力这两年的压力可能比以前更大。

作为格力最大的竞争对手，美的和格力是一对冤家。正是这个敌人这几年如火如荼。

Ovi Compass数据显示，2020年全通道空调销量将在美国第一，格力第二。当然还有其他第三方机构，格力空调排第一。

不可否认，美国和格力的差距很小。几年前，格力的统治地位不复存在，这是美国对格力施加的压力。

根据产业在线和华泰研究的数据显示，今年1月内销市场，美的市场份额第一为36.5%，格力第二35.7%；外销市场，美的38.6%排名第一，格力13.9%排名第二。

就总销量而言，美的各方面都超过格力。而且美国的内销占了绝大部分比例，出口和内销差距很大。

当然，格力在空调行业还是有着举足轻重的地位，但是在面对美的追求时，一定要想尽办法去阻挡，否则一旦全方位被美超越，格力将承受更大的压力。

从这个角度来看，格力空调推出10年质保，一方面是对消费者做出服务承诺，另一方面也通过这个方法保持了作为其空调行业领导者的底线。

此前，空调行业的保修期一般为6年。蓝科技在天猫商城格力电器官方旗舰店咨询了质保期问题，客服回复格力旗舰店家用空调购买有质量问题，整机确实升级为10年免费质保，包括家用空调压缩机、各种风扇电机、主控板、接收头、温控器、遥控器等所有部件。

同时，蓝科技就天猫商城的保修期分别咨询了美的和奥克斯官方旗舰店的客服。美的客服表示该品牌空调产品的保修期为六年，奥克斯表示该品牌空调产品的保修期为六年，小米空调也为用户提供了六年的免费保修服务。

可以看出，大多数空调企业普遍实行的服务标准是六年免费维修，格力首创全行业，直接将六年维修期提高到十年。

有观点认为这样必然会增加很多服务成本，这是透支型企业未来的盈利空间。格力电器可以说是花光了所有的钱进行改革。

从赋予产品价值到提升服务体验，格力的探索只是一小步，却开启了家电服务业深度转型的大门。这种变化必然会触动空调厂商原有的格局，虽然没有其他品牌延长后续服务承诺。

格力空调要修10年，美的跟进不知道。但可以肯定的是，格力此举可能会给今年空调整体销量带来一些有利因素。