冰箱维修(冰箱维修价格明细价目)

冰箱在三保期间维修两次以上。商家免费更换

8月4日，消协发布了商家免费更换的三包期冰箱维修投诉案例

今年7月，消协接到郭老师投诉，他说2015年7月28日，他在网上买了某品牌的冰箱。自2016年初以来，冰箱发生了各种故障。打完售后电话，工作人员每次都会上门检查，但冰箱仍然不能正常工作。都说冰箱能耗太高，冰箱一边是热的，另一边没有温度，制冷不冷。售后冰箱被两次带去店里修，家里修了五次，消费者说冰箱还是有问题。与品牌运营商协商更换一台同型号冰箱，对方认为冰箱没有问题，一直不同意。协商不成后向消协投诉。接到投诉后，市消费者协会联系了该品牌的售后负责人。经过沟通，售后负责人承认冰箱确实有问题，必须妥善处理。

根据《太原市部分商品修理更换退货责任规定》第11条的规定，对于三包有效期内维修两次后仍不能正常使用的产品，卖方负责用维修人员提供的维修记录和证明免费为消费者更换相同型号和规格的产品。按规定对使用过的货物收取折旧费，折旧费从开具发票之日起至归还之日止计算，其中扣除修理占用和修理时间。经协调，郭先生不同意更换同型号冰箱，需要更换不同型号冰箱。折旧后，原厂冰箱更换为多退少补，售后负责人也同意。(霍伟)