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北京消费者李女士抱怨： 我以前在天猫官方旗舰店购买了beatsX耳机，并购买了一年保修。 2019年11月底，耳机盒的位置出现脱胶现象。请联系天猫官方旗舰店，并回复需要在苹果官方服务点进行维修。然后，我联系了苹果官方，官方邮件指定了北京通州罗斯福广场维修店的维修点。 2019年12月25日日本人到官方指定的维修点进行维修，技术人员说此维修点不支持该产品的维修，所以让他们去北京王府井大街的维修点。

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12月27日，我约好去北京市东城区王府井大街138号修理。当时，技术人员说该产品无法在此处维修，需要退回工厂。 12月31日，我收到苹果公司的官方电子邮件，说该产品意外损坏或误用，并且不在保修范围内。我将产品退还给我。然后，我在售后与Apple联系，Apple要求我与维修店联系。我通过电子邮件给北京王府井大街维修点打了个电话，并联系了售后服务点。售后表示维修是由天猫官方商城完成的。 I问题： 退货检验结果直接表明产品意外损坏或显示出误用的迹象，需要退货。我对测试结果表示怀疑，并且产品测试没有提供相关的证据或说明，这只是判断问题。自购买耳机以来，我一直很珍惜并正确佩戴，没有测试结果表明该现象。

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扩展保修服务是在购买耳机时购买的，并且扩展保修服务没有起到相关作用，这是消费者欺诈行为； Apple指定的维修点（罗斯福广场）不维修此耳机，欺骗消费者； Apple官网和天猫商城互相殴打，说他们不是自己的维修单位。需求：修理该产品或用新产品替换。