装修谈单技巧话术
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1,客户分类
客户的类型有共同点,经验丰富的设计师通常可以通过不同职业类型的客户和不同的客户成为客户性格。与众不同的是,不同的客户类型有不同的家庭装修需求,而具有相同特征的客户通常具有相同的爱好。欣顺老师认为,销售的核心是使客户感受到我们的专业精神。不同类型的客户可以培训新设计师,使其通过学习迅速成为签名大师。
2,指导思想
确定我们所确定的类型之后,是否确定客户的类型。通过言语和指导的测试,我们可以通过顾客思维的指导与顾客进行深入的交流。我们需要设计一套自己的思维模型,逐步引导客户进行思考,并提出客户的情感和想法,为下一步工作铺平道路。
3,挖掘兴趣点
指导客户的目的是发现客户的兴趣点。找到客户的兴趣点后,我们必须专注于解决它们。客户的问题就是我们的优势!客户的兴趣点是我们演示的核心。
4,配谈单
家装设计师绝对不是一个人。它需要商店经理,设计经理,工程经理或总经理等3人以上的合作。单一的组合可以使客户感到有价值,同时又可以使客户感到打折和有保证。与谈判合作的想法是通过对人性思维的不断辅助指导,将整个谈判过程逐步推向高潮。
5,设计后置
家装服务的特点使客户难以首次签单。为什么?由于细节难以确定,价格是否难以确定(如果不确定),因此谁能解决这个问题就可以快速订购,那么后期设计就显得尤为重要。
6,宜时收定
订单的最后一步必须是收款。如果您不打算讨钱,那么客户必须离开流程,沟通不畅。谈论金钱是流氓。
7。善于总结