物业经理岗位职责(物业经理主要是负责什么)

物业经理好做吗

文/乐居财经许地臣，在这场防疫攻坚战中，众多业主挺身而出，化身为社区战士，坚守在最后一公里的防线上。其中，不仅有男人的叮当声，还有玫瑰的叮当声。

她们是在公园里跑来跑去的保洁大姐，每天接几百个电话的客服小妹，忙着里里外外的楼房管家，值班门卫的整齐花她们是这场战争传染病中的女性“战神”。他们以勤劳勇敢为盔甲，以坚忍不拔为无畏，以爱心和责任为利刃，在城外消灭瘟疫。

2020年“女神节”之际，乐居财经特别策划社区和疫区木兰，展示女业主在防疫防疫工作中的风采，向一线业主致敬。

（按姓名拼音排序）陈晨、白云波，50岁，昆明月亮湾社区客服【宏基恒泰物业】陈晨，在疫期积极放弃春节假期，回到社区一线防疫工作岗位。她在讲解科学防控、帮助独居老人消除恐慌、代购物资、配合社区摸清和安排工作时说：我身后是924户业主的健康和安全，我停不下来，也回不来。

毕庆荣，46岁，武汉敖山世纪城社区客服【敖山物业】，在防疫期间，武汉各大社区实行封闭式管理，为解决业主“菜篮子”问题，以毕庆荣为代表的敖山物业皇后军坚守岗位并交付为主人准备蔬菜和米饭。同时，她还关心特殊家庭和独居老人，用温柔的力量把服务的光芒照进了家门。

惠州龙光市（龙光地产）环保局长曾桂兰40多天来一直默默坚守社区防控一线。每天锻炼的步数不少于步，每月近200公里。她还背着几十公斤的消毒筒，跑遍了社区的各个角落，进行360度消毒，没有死角。消毒工作导致手部腐蚀变红变干，曾桂兰坚持要这样做。

杭州滨之兰苑【禹州物业】客服前台、项目收银员陈桂清，春节期间放弃了与家人团聚的机会，暂时将13个月大的女儿放在家里，战斗在防疫一线。测量业主的体温，购买食品和材料，安排快递，汇报回杭人员情况。她说：物业管理在这个时候不仅仅是一项服务性工作，我们坚持像医疗和警察一样的“战场”。

陈莉，

在防疫期间，陈莉女士主动负责项目的整体防疫工作。在现场管理、质量监督、防疫物资采购和调配、与国外相关职能部门的工作联系等方面，没有投诉和细节。她总是和同事们“打架”，想在一起为业主筑起坚实的安全健康防线。

22岁的陈梦超是武汉天成美雅项目（永盛服务）的客户服务经理，自武汉天成美雅社区关闭以来，他一直坚守在这里。每天，我们跑进每一栋楼，为500多名业主服务。每天打扫卫生、送材料、清理垃圾的同事都说她是女勇士，她说：我年轻，抵抗力强。很多人都在坚持流行。我也想保护我们的主人。34岁的陈秋凤（音译）是福州市一位名叫“新型冠状病毒”的客服，最近几天一直在控制阳光。通过社交软件，新型冠状病毒已广泛普及到车主手中，并在门口测量车主体温，帮助车主送货。热心能干，业主急，不少业主在疫病期间为她送上了横幅。

成都丽宝大厦【丽宝企业管理】客服专员邓丹是一名90后，负责疫情期间该大厦复工的数据处理。最多的时候，我一天和几十个单位打过交道，处理过100多份表格和文件，她说：准备和处理回工材料非常重要。我们的专长是为商业家庭节省时间。

47岁的丁菊是烟台市移动服务中心的一名餐厅员工【俊浩青岛市民】陈陈晨，80岁的父亲，在疫病期间严重住院。为了照顾工作，她白天上班，晚上照顾父亲。她没有休息一天。2月19日，我父亲不小心摔倒了。一旦他永远离开了，悲伤的甜菊只请了一天的丧假，然后又赶去工作。

她说：在疫情爆发期间，我们最需要人。我不能阻止你。

30岁的合肥供电公司（新雅物业）办公楼项目经理董燕说，刚打响防疫第一枪时，她就收拾好行囊，赶往防疫“传染线”，驻扎在项目部。她是个从不放过男人的女人。她总是奋勇向前，无私奉献，为业主筑起一条坚实的防疫安全线。她说：我不仅是一名业主，也是一名共产党员。我什么时候才能不为它而战呢？

冯文平，35岁，

疫情爆发后，她不怕困难，在前线奋战了40多天。在人员紧缺的情况下，公司主动为业主承担了500多次跑腿、采购物资，并协助团购，为业主在关停下的日常生活提供了有力保障，得到了一致认可和好评。

31岁的高然是河北香河（石榴物业）京东狮子城项目的客户服务经理，她放弃了假期，冒着感染病毒的风险，为每一位孤立无援的业主提供上门服务。每天几次在辖区、周边超市穿梭，为家中孤立无援的业主购买果蔬、家居用品。

她说：我希望疫情爆发后，不仅是春天，而且我们每个人在疫情爆发后都是安全的。

37岁的关景怡是海南省东方市鸿坤理想海岸项目负责人【鸿坤地产】，陈晨作为园区负责人，她在园区内连续等待30多天，承担着管家、秩序员和环保员的多重角色。在爆发期间，主人的一名亲属将因血浆不足而接受手术。关景义立即通过社区和工作组发布献血救援信息，并带领工作人员积极献血700毫升，帮助业主家属渡过难关。

宁夏平罗县医院清洁工胡平利（中房地产），一位简单实用的清洁大姐，面对困难，主动承担起隔离区的清洁责任。她在医院手术区有十多年的清洁经验，是最值得信赖的“专业人士”。当医院部门发现确诊病例需要隔离封存，清洁工作仍需完成时，“这层清洁对我来说是安全的”一句话让人感动。最简单的人，最朴实的行动，往往蕴含着巨大的力量。

华伟，29岁，合肥人，安徽中医药大学第一附属医院【创源物业】物业管理部经理，因病放弃休假，至今坚守医院项目一线，一直在发热门诊工作。

她说：一切都应该做。与那些在疫情前线奋战的白衣天使相比，这些缺点是任重道远的。

黄世超，武汉新力迪宝湾，客服管家【新力物业】，疫病期间，她一个人是整个物业服务中心的后勤保障，39天来，她每天为10多名同事吃3顿饭。同时，它有助于喂养宠物、购买材料和照顾独居老人。她用自己微薄的力量，为业主和同事撑起了一条坚实而温暖的防疫线！

河北，万国城MOMΛ服务中心客户服务部主管【第一物业】

她是万国城MOMΛ业主的贴心守护神，疫情期间一直坚守岗位，与社区一起确认每一位业主的健康状况，为客户取送快递，入户送新鲜的水果蔬菜，为业主生活做好服务保障。她真心关爱，以客为心，面对危局，勇敢的用柔弱的肩膀扛起了让客户安心的职责。

她说：守护家园，责无旁贷。

蓝艳华，广州增城合景誉山国际管家【合景泰富物业】

住户隔离期间，她主动承担了食材、生活用品等采购配送工作，还帮助尚未返穗的业主打理房屋，细心安抚居家隔离业主情绪。不顾路途遥远毫不犹豫地驱车前往为业主选购食材，暖心的服务及乐于助人的精神赢得了业主们的认可。

郎小红，成都皇冠湖壹号物业经理【新希望服务】

自疫情命令下达后，第一时间组织所有班长以上的管理人员召开宣贯会，启动应急预案，成立应急小组，分工落实责任人；与社区干部建立工作群，迅速为社区搭起一道防护网。有刚，有柔，@阿郎这样一个男性化的微信名背后，是一个项目“大家长”的担当。

李文文，26岁，昆山印象花园管家【万科物业】

本该是休假时间，得知得大家忙不过来，二话没说默默驱车赶回。为隔离业主采购物资、配送快递、清理生活垃圾；支援门岗，晚上加班为住户办理急需的出入证…

她说：做的虽然都是小事，但要能让业主感到温暖就值得。

在物业公司上班好压抑

李小芳，武汉龙湾项目管家【世茂服务】

疫情期间，她安顿好高血压突发的父亲，放弃假期迅速回到岗位。一一回应众多寻求帮忙的声音，解决业主切实困难和生活所需。住户纷纷感慨这个无所不能的管家真好，住在3期的郭奶奶还写了首诗夸小芳贴心如自己的女儿。

李燕，宁夏中房富力城物业客服经理【中房物业】

突如其来的疫情，突如其来的封楼隔离，突如其来的“失约”，一切都让人措手不及，但是疫情当前，她主动挑起隔离区内90户161位业主的生活服务。但这是不同的。但同事和业主的关爱，就像一根火柴在她心中点燃了越来越多的火花，驱散了李燕心中的恐慌阴霾。

作为银川第一个被孤立的业主，她说：那时候，我很好。银川中房地产的每一位家庭成员都不会孤独地与屏幕上的拥抱和其他方式的陪伴。

银川中房地产集团石嘴山城市公司总经理李玉萍是中国共产党党员，是第一线的“铁娘子”。自从接手宁夏石嘴山行政中心项目以来，她已经十年没有在家过春节了。疫情爆发期间，她放弃了春节期间不值班的唯一假期，亲自开展防控工作。成立防疫工作组，制定应急预案，细化工作流程，逐岗指导培训，几十天不回家。

她用执着和信念诠释了一名党员“不忘初衷，牢记使命”的责任和担当。

合肥（长城地产）光明世家项目经理刘江宁立即组织工作人员召开紧急会议，成立防疫指挥小组，统一部署，并亲自购买了大量口罩、消毒剂等防疫物资。她说：面对流行病，我没有理由退缩。

22岁的刘胜红，武汉金色中心城【蓝光家宝服务】客服经理陈晨。今年春节，她出生于1997年，带着行李住在这个项目里。每天，她和同事们为数百个家庭购买了1000多公斤的水果、蔬菜和油脂。因为禁止车辆，只能送一辆“人肉车”到车主家。即使在冬天，衣服都湿了。为了不浪费防护服，她尽量少喝水，少吃食物。尽管她的手破了皮，她还是坚持住了。

43岁的刘晓琴，盐城市第一医院（佳兆业美美豪亨苑物业）项目部清洁配送负责人，刘晓琴在医院过春节。她和同事们穿上全封闭的隔离防护服，每天轮流到隔离病房清洗消毒。为了节省防疫物资，她在工作期间不喝酒、不吃饭、不上厕所，为了家人的安全，到目前为止我不能和家人住在一起，因为我住在医院。

37岁的刘宇是武汉可可时代的客服总监。她是这个社区的亲密姐妹。在流行期间，她搬到这个项目去和她的同事们一起工作。她是一个多才多艺的服务提供者。她出现在任何需要她的门柱，采购和杀害。对于独居社区的老人，每天打电话给老人进行慰问，有事情她总是第一时间到老人家里帮忙。

卢青霞，濮阳壹号城邦小区贴心管家【建业物业】

1月24日除夕夜，刚刚和远在内蒙的爱人团聚一天，她便带着孩子驱车13个小时匆匆赶回964公里外的濮阳。每天为业主监测体温、进行人员排查和记录，为业主孩子打印作业，给隔离业主采购和派送生活物资。

她说：虽然有过担心与顾虑，但在责任面前不容后退。

陆海霞，31岁，江阴市，泰禾江阴院子客服管家【泰禾物业】

连续数十天坚守防疫工作一线，对686户业主逐一电话确认，记录业主的行踪路线，及时反馈到社区。这是她入职以来第三年主动要求春节值班。

罗敏，49岁，昆明山海湾小区楼栋管家【山海湾物业】

她用真诚的微笑为业主服务，奔走于楼道为业主运送物资，穿梭于园区为业主测温、登记。她陪伴着小区的第一位业主，共同等待春暖花开。

罗意，力宝企业IFM项目成都联想办公区行政前台

平时就热心助人的她，面对疫情后办公区的“复工”，硬是把自己变成了有着三头六臂的“护航小天使”。发放物资、体温监测、宣传张贴、沟通协调、快递跑腿，有时还要解决大家的突发问题。每天上班最早，为了准备今天的物资；下班最晚，为了完成一天的梳理和总结。

她说：您安心上班，其他的都交给我，我可以的！

聂进友，54岁，重庆彭水县人民医院保洁员【新大正物业】

“大家”与“小家”的艰难选择中，她守护着大家。作为医院防疫的一员，免不了家人会担心，当家里劝阻她回家休息时，她幽默地解释道：“放心，虽然我在‘战场’，但单位给我配好了‘枪和子弹’。”

潘凤，珠海华发世纪城，物业经理【华发物业 】

疫情之下，坚守一线刚柔并济保护小区，带领团队事无巨细排查风险，勇于担当无微不至服务隔离业主。

邱艳，53岁，武汉香榭里小区秩序员【万吉物业】

她每天认真地为出入小区的业主测量体温，确保业主和同事的安全。在疫情爆发期间，她放弃了家庭照顾每个人。

她说：主人是我的家人，这是我的家。

任梦萌，许昌【建设地产】帕拉迪奥社区贴心管家，90后党员，也是贴心管家。在禹州老家的交通管制下，她骑着这辆在寒冬里持续了4个多小时的山地自行车，骑了60多公里，就为了回到物业的一线工作，全身心地投入到防疫工作中。每天对业主进行温度监测，对人员进行检查和记录，帮助业主采购和交付生活物资。

49岁的孙淑云是北京明珠大厦社区的清洁工。为了战胜流行病，她不怕脏和累。她背着50斤消毒剂，不顾风雪摇摇晃晃地给整个社区消毒。她在地下车库，在电梯房，在花园里只为业主创造一个安全舒适的环境。

50岁的唐明军，创元置业股份有限公司合肥经营部主任，在疫情第一时间赶赴各医院项目，并积极配合医院在安省中医项目部发热门诊。在人员短缺的情况下，他们换上防护服后开始上岗。在疫情面前，他们毫不退缩，率先行动。

25岁的田秀云，昆明俊发中心（俊发物业）客服专员陈晨，她的宣战传染病：在防疫期间，没有英雄从天而降，只有普通人站起来；树木向着阳光肆意生长，不断向上，我们不是。南昌国际博览城三期【嘉诚新悦物业】陈晨前台客服，今年只有19位新冠状病毒，谁是第一个响应“新冠状病毒自愿加班”项目的人，正在挨家挨户背着几十斤来表达主人的日常生活。他每天要回答数十万业主的信息，还要关注独居老人。她说：这是坚持做物业服务人员的责任。

52岁的王桂珍是苏州市吴江区中粮集团的主要保洁员，在疫情期间主动承担园区整体消毒工作，每天携带消毒药箱40多斤，对180个垃圾桶等公共设施进行全面消毒设备，以及物业俱乐部等区域。每次做完负重消毒回来，她都汗流浃背、筋疲力尽，但从未抱怨过。

年轻人干物业有出息吗

王梅，38岁，苏州市石花城社区项目经理

要把农民工隔离在家，普及防疫知识，疏导居民心理。每天早上杀死门柱、电梯、公共区域和垃圾桶。苏州市市长、市委常委、军分区政委、公司领导和业主确认了责任。

29岁的王庆茹，新亚房地产集团分公司书记陈晨，从疫情爆发开始就坚守岗位，带领公司团员紧紧围绕公司中心防疫工作，积极应对，迅速行动，深入一线，无私无畏。

她经常告诉团员，防控的关键是考验基层团员的责任和使命。

28岁的王彤是成都四海一家（蓝光家宝服务）二期客户服务部的管家。陈晨把她3岁的小女儿交给母亲照顾。她选择在疫情期间留在防疫一线。她是项目中第一个每天早晚两次挨家挨户为业主进行温度测量的人。她每天用酒精和84消毒剂对电梯进行仔细消毒，把自己变成“大力士”，并把材料送到被隔离的业主手中，以确保生命安全。

她说：一线肩上的责任太重，不能放松，但我可以抗拒。

25岁的文新是疫情期间连续40天第一个上岗的人。她温柔地提醒小区业主及时增减衣服，关心每位业主的健康。她每天穿梭于社区，成为主人、外卖和快递之间的流动桥梁。她说：当春暖花开的时候，我会用最美的状态迎接最好的你！

吴波，33岁，北京大兴国际机场（新大成物业）手推车项目部乙级负责人，陈晨。吴波虽然不年轻，但她在党龄上并不年轻。在防疫期间，她总是冲到第一线，和员工一起收车、换车，并小心地杀死手推车。”只要我的一个员工坚持上班，我就永远不会要求休息一天，我会和你们大家一起坚持，”宁夏中房西云台房地产（中房地产）客户服务经理吴家伟、坚持防疫的90后陈晨说，而项目所有同事都联系社区工作人员连夜填写业主信息。经过16个小时的忙碌工作，一次性帽子里满是汗水，每天连续工作10多个小时，笑称这是“瘦身”的最佳方法。

吴英南京银城·五台花园项目副经理【银城生活】

普及防疫知识，防控社区出入口，监控温度，对无死角区域进行消毒，密切关注外地归来人员。在流行期间，她提交了入党申请。她说：请测试我对抗流行病的能力！

宁夏医科大学（中房地产）宿舍管理员吴梅，学生眼中亲密的“宿舍妈妈”。寒假期间，她在宁夏医科大学宿舍里守护着近百名留学生，把宿舍变成学生的第二个“家”，把忙碌的“大家长”做好。每天晚上的检查和电话确认，不仅是岗位的职责和使命，更是“谁也不能少”的关爱。

30岁的肖世文，沈阳奥园国际城项目（奥园物业）总经理，作为一个平凡生活的“勇敢的坚持者”，坚守防疫防疫一线，减少出入口，保障小区业主的安全，为业主购买生活用品，免费送生活老人用品。我们获得了业主的专业责任感和安全感、社区、政府的赞誉和真诚的赞誉。

她说：当春天的花朵绽放时，我希望我们可以摘下面具，仍然互相温暖。

28岁的肖子雪是杭州合昌府项目的客户服务管家【合昌物业】。她在流行病期间人手不足。作为一名党员，她也是一名消毒员、订购员、采购员、搬运工和送货员。她是两个孩子的母亲，家人的关心使责任沉重。她说：我心里又害怕又犹豫，但一想到业主们交托和承担的责任，我又变得无所畏惧。

徐翠娥，31岁，霸州孔雀城五服务中心快乐管家【快乐基本物业】3535号。每天都有一张只有消毒液、纸巾和登记表的小桌子陪伴着他们。宿舍爆满后，她会在服务中心呆上一段时间，就为了留在服务的第一线，保护社区每一位业主的幸福，建设一个温馨幸福的家一样的世界。

金地地产武汉公司总经理阎敏作为老党员留在汉口。她一方面关注一线员工的心理健康，指导员工的防疫工作，另一方面通过多种方式准备医疗和生活用品，每天为值班同事做一顿温馨的午餐。她说，在疫情面前，身心要坚强——“你保护社区，我保护你”。

杨春辉，昆明实力玖如堂物业管家【实力物业】

身处抗疫最前线，她一直把业主的健康安全与生活便利放在第一位，每天早晨，为业主送去新鲜的果蔬，在业主身体不舒服的时候，及时送去药品，此外还有取包裹、丢垃圾、买书等等生活小事，点滴积累，汇聚成了物业与业主之间浓浓的温情暖意。

杨敏敏，31岁，昆山香悦花园客服管家【新城悦服务】

在疫情期间，每天为60余户业主代购生活所需并送货上门，收送快递200多件，并为隔离业主处理生活垃圾，做好全面消毒工作。她说：疫情终将散去，记住美好向前。

姚征，36岁、北京远洋傲北客服管家【远洋亿家】

主动请缨加入抗疫一线，每日巡查园区4-6次，步行超2万；做好69位返京人员的信息统计，每日3次联系业主了解其生活需求；不仅为108位业主提供日常管家服务，还帮12位未能返京业主的照顾家中宠物、花草、查看水电隐患等。

喻丽，41岁，武汉山水年华客服管家【北大资源物业】

她是一名20年党龄的共产党员，她是一位两个孩子的母亲。1月24日至今，身处全国疫情中心武汉，连续40多昼夜坚守防疫一线，一人身兼多职，有求必应，她说：生命大于一切，业主就是我的亲人。

张红娟，31岁，西安金辉馨苑小区客服主管【金辉物业】

“5+2白+黑”来形容张红娟的状态再合适不过。自疫情防控开始至今，她一直坚守在一线。对于出行不便的业主，她承担起买菜送快递的工作，业主想要的东西不常见，她甚至跑了好多地方去找，让业主感受到了暖心的服务。

张焕娥，36岁，上海红树湾项目管家【上坤物业】

春运期间，一场突如其来的疫情让人措手不及，她依然用她那最美的笑容，为业主提供便利服务：充值缴费、收发快递、主动帮小业主打印作业…一桩桩微不足道的小事，一个不经意的行动，她用自己的爱心服务着每位业主。

张洁军，46岁，惠之美物业品质副总经理

作为一名高层管理人员，守护着千家万户的家园，如果疫情不复发，她就不会回来；作为一名共产党员，她有勇气承担责任，冲在前面，用实际行动为业主和员工服务。

33岁的张霞是湖北鄂州碧桂园·假日半岛【碧桂园服务】的凤凰管家。疫情期间，她主动承担了200多名业主的生命保障工作。她每天工作10多个小时，每天走近3万步，分发消毒剂，跑腿买生活用品。业主们看到了，心里很喜欢，并称她为“小幸福”。她说：这个时候，我得冲在前面，现在我不想退后。

33岁的赵翠华是成都渝富天骄客服部的负责人。疫情来临时，她放弃休假，带队开展宣传、消毒、测温等防疫工作。主动为业主送菜、送药、送水、送快递。每天的多步骤记录显示了她作为物业人员的责任。她说：我有责任保持每家每户的灯光，保护我家的健康和安全。

合肥滨水花都服务中心（长城物业）客服总监郑丽娟大年初一与家人团聚，毅然回到工作岗位。因为工作忙，没时间做饭，饿了，我就抽空做了个脸来充饥。然后我赶紧开始检查防疫物资是否齐全，各岗位人员防护是否到位，帮助门岗测量人员进出的温度，并向社区业主宣传防疫知识。每天，我都开始在防疫线上战斗。

小区物业经理工作内容

武汉海伦国际（海伦堡物业）物业经理助理朱俊秀在疫情期间一路驱车前往武汉的大街小巷，结果匆忙购买了口罩、护目镜、消毒剂等应急用品。买了防疫产品后，她把它们装在大箱子和小箱子里运到车上。如此敏捷的程度，让人难以想象竟有这么一个娇嫩的女人做了这件事。

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