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酒店情报浪潮正在给酒店行业带来一场崭新的工业革命。

越来越多的酒店开始引入智能设备，面部识别，语音助手，手机房卡，机器人门卫等，并开始将智能服务用作新的卖点。

5G时代即将到来，物联网飞速发展，主要制造商已经开始相继工作，各种智能设施的更新周期不断缩短。

广阔的前景不可避免地使人们思考未来。

我们真的准备好迎接美好的未来吗？

2019年7月8日，英国信息监管局发布声明，英国航空公司（BA）在2018年的数据安全事件中泄露了大约50万名乘客的个人信息。该公司目前或将受到2。3亿美元的罚款罚款约15。9亿元人民币。

7月9日，英国信息监管局（UK Information Regulatory Authority）发表声明，称自2014年以来，万豪集团（Marriott Group）的喜达屋酒店预订数据已被黑客窃取。截至2019年1月，它已导致全球超过3。23亿客户数据泄漏。 ，大约有2500万护照号码被盗。英国监管机构将对万豪集团处以高达1。24亿美元的巨额罚款。

7月12日，（Facebook）Facebook将因去年违反用户数据的行为支付50亿美元（约合人民币350亿元）的罚款，这将是美国政府对科技公司的最高罚款。

7月15日，远程网络会议软件Zoom webcam漏洞事件继续恶化。违法者可以在安装了Zoom的情况下轻松打开网络摄像头。同样的漏洞也影响了RingCentral和注意力。 RingCentral目前拥有350，000个企业用户，并且重点基本上是Zoom的中文版本。

7月8日至7月15日，只有一个星期，因为数据安全部门发出了令人眼花ticket乱的罚单。

一切都有它的两个方面，对于智能酒店来说也是如此。一方面，酒店和用户享受智能系统带来的速度和便利。另一方面，它们也承担着不可避免的风险，例如数据泄漏。

近年来，网络安全威胁频繁发生，给企业造成巨大损失。根据中国工业信息网发布的数据，中国企业的亏损数量居世界首位。

2017年，全球20个国家/地区约有9。78亿人遭受了网络攻击，经济损失高达1，720亿美元，2017年，大约3。52亿中国消费者是网络犯罪的受害者，经济损失663亿美元，占近40％。

这家酒店是受灾最严重的地区。

数据透露之于酒店

酒店被勒索

奥地利的“ Jgerwirt Romantic Hotel”电子门禁系统被黑客渗透，并将数百名客人锁在屋外。黑客要求旅馆支付1600美元的赎金。该酒店必须这样做才能尽快恢复运营。

但是，在黑客收到赎金以打开门锁后，他在酒店的IT系统中留下了一个隐藏的门。此后不久，他又卷土重来，阻止180位客人进入酒店。

警察之后，连警察也无能为力。在第二次支付赎金之后，酒店直到第三次敲诈才意识到秘密门的存在。 ·····

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201811在3月30日，根据万豪集团发布的公告，未经授权访问了2018年9月10日及之前的宾客信息，包括所有内容在内的5亿条信息其数据库中的访客被泄露的风险。

然而，除了欧盟的罚款外，万豪集团本身也遭受了很多损失。在几个月内，万豪会员损失了四分之一，而会员是万豪业绩的重要来源。缺少25％的会员必将对万豪的业绩产生影响，甚至使竞争对手从中受益。

在此事件之后，万豪集团从库存下降到总销售额。

酒店安全

来自荷兰的F-Secure的两名安全专家喜欢在业余时间从事“小嗜好”活动。他们破解了著名的酒店锁制造商VingCard的安全系统，并创建了可以打开VingCard锁的系统，该系统是全球数百万个酒店房间的主钥匙。

只要您有房卡，甚至有过期的房卡，就可以快速分配一个可以打开酒店每个房间的主密钥。

他们的突破在于，用万能钥匙打开的门将被完全记录为正常的门打开，甚至不会留下任何数据痕迹，可以说无处可去。

此外，一旦黑客破解了与酒店管理系统的连接，它就可以控制摄像头，灯光，智能窗帘，智能房间门和与酒店系统连接的所有其他设施。

为什么黑客喜欢入侵酒店？

通过窃取用户信息获得高额利润。

一般来说，酒店越高级，客户越高级，信息越有价值，特别是对于五星级酒店而言，客户信息通常可以在黑市上出售，价格更高。

在万豪数据泄露中，忠诚度计划帐户是受影响最严重的领域。根据信息服务公司Experian Plc的数据，暗网上的普通用户社会保障帐户的价格为1美元。忠诚度计划帐户的售价最高为20美元。

在数据安全方面，而不是在行事谨慎地，酒店为黑客“打开了大门”。

为了使酒店用户更容易兑换积分或登录，酒店将尝试简化会员计划帐户的安全验证。一些聪明的黑客可以在不留痕迹的情况下窃取内容，酒店将无法找到它。

随着时间的流逝，酒店用户的账户信息已经发展成为灰色的产业链。对于黑客来说，酒店只是一个大锁的金库。

2018年8月28日，一个帖子出现在暗网上，声称出售华住的所有酒店数据，包括53G官方网站注册数据，22。3G登记信息，66。2G酒店开业记录，所有数据包8比特币当时的汇率约为37万元人民币。

包含姓名，手机号码，电子邮件地址，ID号，登录密码，入住时间，家庭住址等所有信息，涉及1。3亿人！

鱼缸可能成为攻击的入口，而入侵酒店比想象的要容易。人员将有越来越多的机会使用Intranet。

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在2018年，拉斯维加斯的一家赌场几乎因为一个聪明的鱼缸被黑了。原始的鱼缸通过计算机自动监测水温和水质，并连接到赌场的计算机系统，这可能使黑客入侵许多“土豪”。幸运的是，这个漏洞是被雇用的网络安全公司及时发现的。

专门研究系统漏洞的白帽子说，即使旅馆没有网络电视或网络电缆，只要在智能窗帘上安装了网络设备，它就可能成为黑客的后门。

随着智能酒店设施的普及，酒店已开始向智能数据化转变，并且还为黑客提供了更多访问酒店“内部网”的权限。

饭店应该如何回应？

改变传统观念

更不用说普通的快捷酒店了。

对于传统的酒店经营者，他们更倾向于将成本投资在更现实的地方，更柔软的床垫，更舒适的沙发，更清晰的电视以及诸如网络安全之类的隐形物品上，这很容易被忽略。

但是，酒店数据实际上是酒店更有价值的无形财产。如果您不改变主意并将数据安全放在议程上，那么您将成为黑客眼中的笨蛋。

确保数据库安全

创建详细而全面的查询记录。包括终端操作日志，例如移动存储介质的使用和打印；批准日志，用于解密，发送和调整涉外文件；服务器日志记录平台系统的操作，这有助于企业网络环境和对特定事件的追溯调查。

通过划分数据权限要求，用户可以根据角色或用户组设置不同的审计范围，最终实现不同的审计师可以通过使用不同的审计帐号登录进行数据库审计。在不影响数据库用户配置的前提下，为当前数据库用户提供详细的权限控制，有效地保护了数据库的安全性。

通过限制更新和删除，限制不带Where的更新和删除操作以及限制高风险操作的有效行为，以避免维护人员的有意或无意操作对数据库造成损害；当发现异常情况时，可以及时通知管理员，并通过保护系统关闭异常行为或异常连接，以确保业务安全和服务可用性。为了用户数据安全，Dike为AISS加密引擎投入了大量资金，该引擎使用国际一流技术和多节点备份来实现分散和防篡改。

就用户数据而言，迪科仅基于微信收集非常有限的用户数据，并将其用作用户服务。

在存储时，用户数据被分解成毫无价值的数据粒子，并存储在多台服务器上，并同时进行加密，从而确保用户个人数据的安全性和私密性。

在内部安全方面，迪克加强了单位计算机信息系统的日常维护和使用管理，专门设立了网络和信息安全管理机构，建立和完善了用户信息保护体系，所有用户信息都将从公司的网站系统中获取。确保安全，并确保在与用户签署的协议指定的时间内不会丢失它。

酒店是用户休息和放松的地方。

最近，酒店安全方面出现了无数问题。将来，随着酒店情报的不断提高，酒店安全问题也需要给予更多关注。

谁能给用户更多安全感，谁就能赢得这场“战争”而无烟！

（某些视图和数据来自网络）