申通快递投诉电话(申通总部投诉电话95554)

投诉快递最狠的方法

“申通快递员用钝器强行进入房间，粉碎消费者的血肉！” （聚会提供的现场照片）今天，新浪微博用户“冰淇淋喵”爆料说，申通快递员进入房间殴打人，引起了公众的强烈抗议。 “强行进入房间”，“钝器”，“血肉模糊”和几张鲜血染红的画面吸引了消费者的心：这种可怕的事情是怎么发生的，又会发生在自己身上吗？ （各方提供的现场图片）第一物流所有媒体·《现代物流新闻》的记者对事件进行了双向了解。包装引起的血盒①包装的收据引起顾客投诉。根据“冰淇淋喵”发布的微博活动声明，该活动源自包装。上周，“冰淇淋喵”在上海出差，申通快递以“我签名”的名义处理了它，没有她的签名。当然，她目前无法收货。 （有关人员提供的手机信息的屏幕截图）“（I）与快递员的电话通讯无济于事，但别无选择，只能举报后勤投诉，说明情况并等待神通解决。”之后，根据她的声明，她从快递员打了两个电话。见面后，没有及时回答，在短信中告诉对方返回北京解决会议中的问题。之后，“调度员发出愤怒的消息，说该公司已对我处以200元的罚款。您是否想杀死我？”回到北京后，他以各种方式问邻居的室友，说他还没有找到快递员。 “冰淇淋喵”说，我觉得这对快递员来说并不容易，我会认出丢失的物品。让快递员告诉公司说，快递员找到了，可以免除200元的罚款。 ②言语纠纷升级为彼此面对。如果上述说法属实，那么消费者确实是一个非常善良的女孩。但是根据女孩的陈述，快递员对此并不感激。 “调度员得知我已经回到北京，非常生气地给我打电话。在电话中，我被各种脏话骂骂了。被骂后，我感到非常生气，不明白。为什么滥用工作？针对消费者的错误？“之后，”冰淇淋喵”表示，他将继续抱怨。 “大约20分钟后，神通派出了一把钝器（一块比拳头大的石头，尖端很尖），然后冲到我家。”两者之间存在争吵和争执。 （当事人提供的现场照片）据他透露的事件，快递员准备报警时冲上石头砸头。
并扯掉她的大量头发。最后，调度员放下谋杀武器逃跑。 （方提供现场图片）③方：申通无人值守三天。据报道，“冰淇淋喵”的头被该调度员冲出了维修区并被缝了针。用医生的话说，头部伤口已经被砸碎，必须剃掉头发的针迹。 （现场提供方照片）神通：犯罪嫌疑人已被控制并当场送交派出所①神通：两党之间的沟通不畅。在这一令人不安的事件中，记者多次询问申通情况，但从通知负责人的情况得知，该情况与有关人员的口头内容有所不同。首先，神通一再向记者强调，即使他们知道的只是初步的，事实还在等待警方的调查报告，而且由于所涉及的快递员已经被警方带走进行调查，具体细节无法解释。沉通说，整个事件是消费者与快递公司之间在快递收据和未签名问题上的争执，这导致了严重的冲突。 “就目前的情况而言，双方都有没有进行交流的地方。” ②消费者不愿通过多种渠道撤诉。根据申请人的介绍，情况大致如下：快递员将包裹递送给该客户，客户不在家里，其他人签名，快递员直接签名，发现后客户抱怨，以为没有收据要件。快递员等着顾客返回北京，然后与顾客核对，实际上这件物品已经交付了。此后，客户确认它已交付，并向快递员表明投诉将被取消。但是，该客户通过新手工作订单以及官方渠道进行投诉。根据规定，此类投诉将被处以两种罚款，一种是来自神通的罚款，另一种是来自菜鸟工作令的罚款，罚款额为20至50美元，其中一种是来自神通，另一种是来自新秀工作令，其中200项来自“冰淇淋喵”微博。人民币，但如果是第二次投诉，罚款会很高，远远超过申通自己的200元人民币，有快递表示是500元人民币。因此，快递员要求消费者撤消对新秀工作单的投诉。 ③神通控制犯罪嫌疑人配合警方。然后事情突然激化了。消费者感觉到快递员很多，他们已经连续发送了几条短信来表明他们已经取消了投诉。您仍然不知道该怎么办。因此，如果您还没有收到快递，您必须继续抱怨，并说以后不会派遣您。申通快递北京负责人表示，消费者讲话的方式和内容有点过分，快递员的心里可能会不平衡。
他不知道这里的细节，他需要询问双方。战斗结束后，快递员回到公司，出了点问题。该负责人说，了解情况后，他们立即控制了信使，开始工作，并向警察报了警，将他们送到了警察局。派出所，配合警察。 ④快递签单仍然是一个谜。申通公司认为，他并没有对消费者所说的话视而不见，但得知情况已尽快控制了犯罪嫌疑人，并将其送到派出所配合调查。尚不清楚事件的保险丝-包装是否交付到位。因为根据快递员的手机信息，消费者本人承认接收包裹。但是消费者也解释说，这样做是为了免除他的罚款。 （当事人提供的手机短信截图）⑤神通的声明并不能避免为恢复事实承担责任。目前，申通快递已通过关维对此事件作出回应，向客户道歉，并表示将“不逃避任何责任，也不容忍”任何侵犯客户行为。（手机短信截屏）此外，申通认为，一切仍然需要伤害报告和警察调查报告来对事件的真相作出判断并进一步承担应有的责任，因为该事件已明确升级为刑事案件。申通认为此案是不可能介入的，申通对记者表达了三种态度：一是配合警察；二是还原真相；三是积极应对和处理；无效的沟通造成三失误不管真相如何，目前的局势已经形成，一切都只能在警察举报之后再争论不休，而事情才得以解决。但是必须说，无效的交流加剧了三败俱伤的局面-申通失去了公众形象，快递员必须对其行为承担法律责任，以及消费者的身心阴影。根据上述情况和两方提供的SMS通信交互，两方通信中的情绪比较强烈，通信的语气和内容不合理。如果出了问题，快递员会解释两层罚款的情况，然后要求消费者从多个渠道撤回投诉；如果消费者说他不希望快递员被罚款，甚至不愿欺骗他已经收到了快递员（如果事实是真的））仁慈，事情可能不会发展到这样的程度。这件事对所有信使都是警告。现代物流报（微信号：cn156news）记者周艳卿