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2013年2月，我购买了一个新的文凭袋DS-1228，价值一千多元，最后告别了我用了200多元三年的其他品牌袋。所有功能都可以正常使用，但是看起来更旧）。元旦回家，我很高兴将“高端品牌”外交官的拉杆箱带回家。新年来回期间，在外交官的行李中所装的东西是笔记本电脑，羽绒服，一条裤子和其他更衣。即使不带一些当地和当地的纪念品，我认为超重也不应该有问题。而且，我以前用过的200多美元的袋子一直都是这种方式使用的，到目前为止，还没有损坏。在回家的过程中，使用外交邮袋没有异常。但是，在返回过程中，发生了沮丧的事情。出租车到达了高铁站。下车后，我把箱子拉向入口，走了一会儿。突然我觉得盒子​​有点重。起初，我以为我上车有点累。但是我走了很短的时间，感觉不对。我停下来看到一个轮子根本没有转动，并且边缘上有明显的磨损痕迹（有关详细信息，请参见所附图片）。继续使用，一点也没有，我只好用手将盒子放下。当时我真的很生气，因为一千多元的盒子的质量太脆弱了（在新年回家后只用了两次）？您所谓的“高端品牌”是如何被炒作的？您的研发设计部门和质量检验部门是如何通过的？愤怒是一种愤怒，如果它破裂了，它只会招致不幸。幸运的是，在我看来，外交官仍然是负责任的“品牌”。我认为他们的售后服务应该可以帮助我解决问题，因此我可以忍受。上周末，我致电外交官和邮袋的官方服务热线400-820-6065。我问这种情况是否可以解决。她回答说她也在为别人当值。许多事情还不清楚。考虑到我在周末玩，所以我几乎没有表达我的理解。工作日后，客户服务建议我到附近的商店买东西。我把盒子拿到最近的商店。商店服务员首先检查了箱子，然后一位顾客来半途购买了箱子，然后将我放在一边。这等待了近一个小时。最终，当商店的服务员有空时，她答应修理。我问修复它要花多长时间，我拿到了盒子，她回答说，
那些不是您要修理的东西，他们想改变店面的东西等，这些解释都是从外交公司的角度进行的，完全无视消费者自己。作为一个经常旅行并使用拉杆箱的人，他应该如何等待三个月？此外，您的工作效率是否相同？这是否适合您所谓的外交袋“品牌”定位？我精疲力竭，对方很艰难。我不得不再次致电官方外交官的热线400-820-6065。我问你修理一个袋子花了多长时间才三个月。我说过，十天的在线购物足以满足一个往返行程。请对方稍微生气的答案，这不是在线购物。然后对方的话改变了，他们很自豪地说我们的外交官有我们的特殊货物。我们从不空运。我们只采取陆路运输。请注意，对方真的很自豪。我很惊讶，你的骄傲来自哪里？我可以从公司的成本降低而不是航空运输的角度来理解。但是外交官，您将自己定位为“高端品牌”，我认为您应该为自己效率低下的物流能力感到羞耻，而不是感到骄傲。您是否认为这种运输能力可以与您自称为“高端品牌”的产品相提并论？沟通不成功。为了找到解决问题的方法，我压着肚子，继续尽可能地与官方客户服务部门保持联系。还有其他方法可以使其更快吗？另一方答复说，您将把箱子带好并自己邮寄，邮费将由您自己支付。我当时以为，那时候我也意识到了，谁要求我们传播这个“高端品牌”？我回答说，我愿意支付退货费，但是我可以修多久？对方回答了一个多月！ ！ ！我说过，我给顺丰物流公司送去了一周的时间来回去，换个轮子最多可以花一个小时。为什么要超过一个月？另一方回答说，我们的外交官的用户太多，有很多盒子需要维修，我们目前不竭诚为您服务。客户的客户般的回答已经完全颠覆了客户是我心中上帝的一句话，我此刻确实感到自己是孙子，这归功于其他外交官。我恳求别人帮助我。我想继续为自己的权利而战。对方华丽的客户服务使您大开眼界，您可以联系相关的售后部门以解决特定的相关问题！ ！ ！这是外交行李的质量和售后。经常出差的朋友，在选择行李箱品牌时，请考虑！一个