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3月6日晚，中国平安银行发布了2018年度报告，成为两市第一家披露年度报告的上市银行。年报显示，2018年，平安银行实现营业收入1167。16亿元，同比增长10。3％;实现净利润248。18亿元，同比增长7％。截至2018年末，本行总资产92亿元，比上年末增长5。2％;吸收存款余额5。57亿元，比上年末增长6。4％。到年底，它增长了17。2％。 2018年，平安银行技术投资大幅增长，IT资本支出25。75亿元，同比增长82％;该银行的技术人员扩大到近6，000人，比去年年底增长了44％以上。并制定了三年IT（2019-2021）发展计划，明确了未来三年的IT工作重点和实施策略。年度报告还指出，在“口袋金融” APP，“ FB远程柜台”，“智能管理”等项目中继续试行敏捷开发模型，产品迭代速度，交付质量和客户体验得到了明显改善。 2018年，全行业务需求开发交付量同比增长超过100％。与2017年年报相比，我们还发现，平安银行在2018年各项业务中实施的“技术领导”政策相当有效。雷锋网根据其2018年年度报告摘要摘录如下：通过应用大数据技术在贷款之前获取客户，将人工智能技术应用于贷款的自动批准和精细交付，以及将IoT技术应用于贷款后风险监控，实时在线供稿，自动系统批准，贷后实时监控以及将移动应用程序与远程集中式操作相结合。截至2018年底，KYB为数个客户提供服务，2018年共发放贷款107亿元。使用移动互联网，生物识别技术，大数据和人工智能技术的信用贷款产品已在60秒内达到了单笔业务批准的水平，在10秒内达到了贷款完成的水平。平安银行于2018年启动了供应链应收账款服务平台应用程序（SAS平台），以提供全面的金融服务，如在线应收账款的转移，融资，管理和结算。该平台充分利用“平安区块链”建立多方互信机制，
实施智能验证并持续监控贸易背景的真实性。截至2018年底，SAS平台累计交易额超过100亿元，为111家核心企业及其上游中小企业提供金融服务支持。平安云在电子政务领域推出了“住房云”和“金融云”。他们与平安市分行和重金融研究所深入合作，解决了房管局的资金监管，金融客户的财务和信息管理等难题。 2018年，启动了106个新的电子政务平台项目，共462个。嵌入到各种金融技术和服务中的平安掌上银行（Ping An Pocket Bank）APP由诸如人工智能，生物识别，大数据，区块链和云计算。它已升级到版本4。0。 APP结合了具有自主知识产权的客户服务机器人“小安”。这种智能的客户服务是一种机器学习，平安银行将积累多年的机器学习客户服务问答数据，它是与平安科技共同创建的。在全面访问用户数据并在所有渠道中部署工具的基础上，它建立了一个7×24小时的“人工智能客户服务”系统。截至2018年底，平安掌上银行APP的注册客户数为6225万，2018年12月APP的月度活跃客户数为2588万。 Pocket Finance APP是平安银行为B端客户推出的一站式移动综合金融服务平台。雷锋网指出，APP于2017年底上线，融合了生物识别，OCR，一键融资，一键融资，资产全景，跨PC屏幕等互联网金融应用的最新科技成果连接，云签名和大数据计划成为银行与企业，银行与个人以及企业与企业之间的信息交互渠道。截至2018年底，掌上金融累计注册客户28万户，交易150万笔，交易金额超过8300亿元。在加强风险控制方面，平安银行部署了约40套大数据风险模型，以监控和评估与客户有关的所有节点中的风险，并启动了“ AI +风险控制”项目，该项目在一年后完成施工期。零售客户的统一信用管理和控制系统以及自动批准流程被应用于个人贷款，汽车金融和信用卡等产品系列。同时，平安银行将统一借记卡和信用卡的欺诈管理，建设大型零售企业级反欺诈防线，并支持数以千万计的日常金融交易。此外，
目前，它已应用于多种业务场景，例如公共帐户的验证和公共帐户的输入。与手动操作相比，业务处理效率提高了60％以上。平安银行年报的另一个亮点是零售业务的快速发展。与公司业务不同，银行的零售业务一般是指以自然人或家庭为单位提供自然存款，融资，委托理财，有价证券交易，代理服务，委托咨询等服务的商业银行。对象。从理论上讲，这是商业银行提供一站式打包产品和服务的主要方式，也是商业银行开拓新市场，新领域和新业务方式的主要工具。因此，零售业务也成为反映银行业绩水平和技术手段的“镜子”。首先，平安银行展示了其在零售银行业转型中投入了多少资金。二，年报数据显示，2018年末，平安银行管理的零售客户资产（AUM）146。96亿元，比上年末增长30。4％;零售客户数量为8390万，比上年末增长20。0％。 Pocket Bank APP的注册客户数量为6225万，2018年12月的APP月活跃客户（MAU）数量为2588万，同比增长74。6％。增强零售业务。值得一提的是，2018年10月，平安银行董事长谢永林透露了平安信托的直销团队融入该行私人银行的进展。受益于信托理财业务的无偿转让，不良贷款表现稳定，但信用卡不良贷款率略有上升。连然而，平安银行表示其业务保持稳定增长趋势：2018年全年新发信用卡累计发卡量1，737万张，同比增长15。1％。截至年末，信用卡贷款余额4732。95亿元，比上年末增长55。9％。同时，平安银行信用卡APP用户数突破3400万，信用卡商城年交易量同比增长231。2％。但是，截至2017年6月30日，招商银行信用卡应用程序“ Pocket Life”的累计用户数已达到5676。5万，月活跃用户数为3046。1万。除了信用卡，
有效帮助零售业转型。以汽车金融为例，2018年，平安银行新增汽车金融贷款余额1476。68亿元，同比增长24。7％，新客户92万，同比增长29％。按年。比上年末增长22。1％。通过精简优化，结合大数据模型进行风险控制等措施，汽车金融业务系统审批批准率达到75％，比上年末提高10个百分点。其中，二手车业务自动化批准率达到57。8％。到年底，它增长了2。8个百分点。总体而言，平安银行积极拥抱金融科技，加大科技投入，研发成果显着。未来，这支“黑马”将利用集团的实力进一步发展自身的技术优势，并继续在零售业务中努力工作，这将继续对零售领导者的宝座产生更猛烈的冲击。