苹果怎么看是不是翻新机(序列号f开头的都是官翻新机)

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【商品问题】：我于2018年4月17日在京东购买了Apple iphoneX（A1865）64G深灰色手机。4月18日晚，我收到了手机并激活了该手机。两个多星期。购物中心给出了很好的评价。手机很好。它非常易于使用。当手机使用了大约20天（大约5月12日）时，我忘了在晚上给手机充电。第二天关闭了手机的电源，并用公司的原始充电线充电了一个多小时。手机仍然无法正常打开，我以为充电不足。连续充电超过5个小时后，手机仍处于开机状态，没有开机，并且手机始终为空白。因为我太忙而无法上班，所以没有联系京东客户服务。我以前会用旧手机。 【事后】：1。我联系了Apple客户服务以获得技术支持，并进行了一些操作，例如：按下音量+按钮，然后按下音量按钮，然后长按电源按钮10秒钟，Apple客户服务提供了详细的说明和相应的操作，仍然无法打开。。。。由于北京的4家苹果运营店都无法在短时间内预约，因此客户服务中心建议与我最亲近的客户进行售后服务授权。苹果。在售后商店找不到序列号/ IMEI号。找不到手机。售后人员说，可能是手机。如果有问题，售后人员会询问手机的购买渠道。我说我是在京东购买的。售后人员说，手机可能有问题。售后返回京东（JD。com）进行详细说明。 2。与JD。com客户服务联系，并用电话解释了问题。苹果授权商店所说的情况和售后的手机可能有问题。京东客户服务部表示，京东的自营产品绝对是正版产品，可以直接与苹果制造商合作……京东后服务服务：开机后手机是否无法充电？电缆被猫或狗切断了吗？她曾经关闭电话，无法充电。但是她发现电话线被她的狗切断了，她用女友的充电线打开了电话。

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我：首先，我们的家庭既没有猫也没有狗，而且我也不会如此愚蠢。我什至没有看充电线，连续充电花了5个多小时。他们的专业售后顾问与我联系京东的售后客户服务在该过程中再次变得太不专业3。京东专业的售后顾问与我联系以详细解释该过程并解释了产品的问题：人员：如果可以进行售后维修，则工作人员将在几个工作日内上门取货并检查和维修货物。 Me：如果京东检查产品会怎样？如果检测到的产品有问题，则将对产品进行拆解和维修（如果拆解了三者，请咨询Apple售后客户服务，否则将不提供保修）I：听到此消息我感到很惊讶。如何直接拆卸和维修？它不应该退还给Apple制造商进行检查和维修吗？

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京东后售员：如果我们拆卸机器，我们会提前通知客户并在客户同意的情况下进行拆卸维护。 Me：我觉得JD。com的售后服务未接通。它还回答了各种问题。我开始怀疑京东的售后情况，因此决定预约一家苹果经营的商店。 4。最后，我仍然选择相信Apple已经为三里屯直营店的售后服务进行了预约。Apple售后：最初，京东的自营店3第三方购买的产品在直营商店中不受售后处理。在这种情况下，手机和新手机更容易接受处理。。。技术人员仔细检查并做了一些相应的操作，说：无法打开手机，需要将其退回工厂进行维修。 7-14个工作日。。。 I：为什么无法打开手机？还要向JD。com解释原因！手机也可以在官方网站上找到。

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Apple售后：可以在官方网站上找到手机。这并不意味着手机中的电子组件尚未处理。您需要等待测试结果确认。 【后结果】：1。不到十天，苹果在售后发送了一封电子邮件，告诉我将身份证带到三里屯取手机，两天后我去了北京三里屯直营商店。测试结果显示：手机主板，语音麦克风，Touch ID，Face ID有很多问题（以测试报告为依据）苹果售后：您的新手机有很多严重问题，相对罕见。手机已更改了主板序列号/ IMEI号，并且手机已使用了如此短的时间。问题很严重，请返回购买者以获取详细信息，该手机可能会在购买前进行翻新（我们无法否认出售后的第三方商家）Me：如果手机已有这么多问题？它一定很贵！ Apple售后：由于在保修期内提供的维修，因此维修费用累计已超过5，000元。苹果售后表示，新手机已经超过20天。发生此问题，并且维护成本非常昂贵。田联系JD售后，JD售后效率太低。直到六月才完成处理。如果有问题，则必须等待48个小时。如果未收到结果，则将其返回并返回手机主板。问题是苹果制造商的问题，仍然维护京东自己的产品绝对是一个真正的问题，加工方法，售后服务与苹果公司无法比较

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【确认商品】：1。在询问了苹果售后服务和支票之后，苹果制造商与京东没有任何供应协议，并且我不知道JD。com的自营iphone2的购买渠道。Apple直接与之合作并提供的产品已经过严格审查和测试。不会出现手机主板，语音麦克风，Touch ID，FaceID等严重问题。 3。结合以上两点，所谓的京东直营产品绝对与正品产品矛盾。手机是作为翻新机4进行翻新的。在与京东（JD。com）进行的售后确认过程中，他们一再向苹果制造商推卸对手机问题的责任，并表示修理手机没有问题。 。继续使用它。。。为什么手机有问题？当我认为问题很严重时，我不退货。我只是说我退货了，但我仍然不承认京东自己的iphone中存在假冒伪劣产品。假冒伪劣质量问题（我觉得问题很严重）

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2。避免大量其他用户的损失，伤害和维护客户的权益以及对造成的损失和损害的相应赔偿由客户3提供。JD。com的自营产品有假冒伪劣产品，JD。com的售后客户服务必须说，这些自营产品绝对是真正的违规行为，并且对大多数消费者都具有合理的满意度。客户群体;避免在这样的大事件中避免更多的顾客从京东商城的自营渠道购买产品并从618购买自雇产品，以免造成更大的伤害下图是测试报告和购买发票，售后记录：Apple厂家的测试结果：建书应用发送的图片京东自营发票：

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图片发自简书应用售后录：建书应用发送的图片