工商信用卡电话(工行信用卡客服是24小时的吗)

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金音奖最佳案例：央视新闻最近报道了工行信用卡和电话服务中心（成都）。它由工业和信息技术部以及人力资源和社会服务部赞助。标准作为客户联络中心行业评选标准获得奥斯卡奖“金奖”“中国最佳联络中心暨颁奖典礼”系列活动。中国工商银行信用卡电话服务中心（成都）荣获“金奖”年度最佳客户联络中心客户服务奖；单位名称：中国工商银行信用卡电话服务中心（成都）行业：金融业城市：四川省成都市员工人数：席位数：成立时间：年度服务号码：中国工商银行信用卡电话服务中心（成都）【成都中心】在烟岳成立，是工行首家信用卡专业客户服务中心。伴随着工行业务和工行牡丹信用卡的跨越式发展，成都中心在工行“建设世界第一发卡银行，打造中国第一信用卡品牌”的发展愿景的指导下，培育了一流的客户服务团队，打造优秀的电话服务目标是打造品牌，创建最佳的客户服务中心，不断完善运营管理体系，加强员工队伍建设，大力提高服务管理水平，增强核心发展能力，为工行的信用卡业务提供了有力的服务保证，并赢得了客户和同行的广泛好评。一，锐意进取-信用卡电话业务实现了跨越式发展，服务范围不断扩大。每年不到一个月，成都中心用不到三年的时间就对所有国内机构的信用卡客户实施了电话服务的集中受理。 3月，信用卡石家庄呼叫中心开业，部分业务转移到石家庄中心，信用卡电话业务形成了“各有侧重点，相互配合”的新格局。服务类型继续扩展。成都中心已经开通了六种主要的剩余服务类型，包括基本服务，差异化服务，客户服务，透支催收，团体特殊服务和后台服务。信用卡电话服务已涵盖上述信用卡业务（现金业务除外）。银行信用卡客户提供了便捷，高效，安全的服务平台。服务体系日益完善。在服务专线的基础上，专线，白金卡专线和集团客户专线相继开通。建立了英语，小语言和客户服务专业技能组，形成了较为完善的信用卡电话服务系统。