二手商品交易网(上海二手商品市场有哪些)
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58二手旧货交易
二手交易平台分析:闲置鱼,转移,回收宝藏,爱回收利用随着人均消费能力的提高和物品更换的速度,新一代的消费群体逐渐增加了对二手闲置物品的接受度。今年一季度,中国二手闲置商品交易市场规模为1亿元。废物的循环利用不仅为自己腾出了更多的生活空间,而且对其进行了循环利用,减轻了环境负担,具有极大的环境保护意义。因此,在众多平台中,谁最适合使用?我们发现了市场的头平台闲置鱼和转砖,以及垂直回收平台回收宝藏和爱心回收,并从类别特征,平台模式,交易方式和服务项目等方面进行了分析。 1.平台选择(显示二手闲置物品交易领域的市场结构)根据Analysys的“二手闲置物品交易平台的特殊分析”报告,在二手闲置物品交易领域,闲鱼和转移占据第一梯队。两者都是拥有超过1亿用户的应用程序,其他应用程序很难看到。并且在不同的贸易领域中,存在垂直细分的应用。例如,二手车领域的瓜子和人人车;二手电子产品的回收宝藏和爱回收也共享了二手交易市场的大蛋糕。 (图中二手交易产品类型的平均交易量)根据《二手经济下的用户行为观察报告》,在所有类别中,二手手机的交易量均排名第一。在中国,每年有成千上万的手机被更新和淘汰,并且无法回收使用过的手机。可以看出,促进闲置二手手机的流通可以有效地发挥其剩余价值,减少电子垃圾产品对环境的污染。因此,本文从二手手机切入,并选择了二手集成平台先玉,专砖,以及电子回收平台Recycling Treasure和Ai Recycling进行比较分析。从数据量来看,先玉和砖砖已经占领了整个市场。两者都有不同级别的下载量和每月用户,并且垂直回收领域最近也经历了资本行动。作者将从四个方面分析这四个产品:类别特征,平台模式,交易方法和服务项目。其次,休闲鱼的类别特征休闲鱼将所有内容分为一个大类:闲置,租房,技能服务。基于社会化服务模型,已经推出了三种完全不同的分类。仙宇不仅延续了淘宝奇特物品交易平台的气质,而且基本上遵循了淘宝的购买流程。自从成立以来就从团队孵化。
从二手手机开始,逐渐扩展到书籍,运动鞋等类别,并在当年获得了一百亿美元的投资,发展至今包括数字产品,服装和鞋类,母婴用品,家具和家用电器等类别。作为电子产品回收机的环保处理平台,iRecycling主要从事数字回收业务,涵盖所有类别。年,月,日,京东的二手商品交易平台“拍拍”将与“爱回收”进行战略性合并。业务合并后,iRecovery转让了部分股权并获得了京东近10,000美元的现金,但合并后的影响尚未发生重大变化。回收宝回收宝成立于2010年,通过早期的在线邮件回收服务进入了市场。经过一年多的发展,除恢复手机数字产品外,该业务还覆盖了整个手机售后服务市场,如二手手机高级产品的销售(可乐高级产品),租赁等。 (以娱乐为目的),手机维修(战略投资快速维修人员),以旧换新等。它还建立了二手业务的收集,销售,维修和租赁的闭环。简介:在类别方面,休闲鱼和转鱼更全面,并且更容易满足用户的多样化需求。从手机作为核心业务开始,平台质量检查和保证交易解决了用户的信任问题。 IRecycling和Recycling宝藏目前主要集中在电子产品类别上,该类别相对简单,将来需要扩展。 3.平台模式平台有两种主要模式,可用于交易闲置物品:和。在这四个平台中,专转率先在业界进行质量控制服务,并在核心类别中创建了服务模型。 ,闲置鱼和转移模式是交易模式的典型代表。通过提供一个直接匹配单个买卖双方的平台,双方可以协商价格并达成交易。 (图闲置鱼交易入口)(图转移交易入口)模式下,大量丰富的供给从头开始,可以最大限度地满足用户需求。但是,在交易二手手机等高价值产品时,该模型存在以下方面的风险:时间成本。根据Krypton对手机交易交易的调查和分析,一些用户认为“交易时间与价格一样重要”。质量问题。由于交易是由单个卖方上传的,因此买方很难用肉眼判断手机是否存在潜在的质量问题。面对这样的痛点,转移平台首先启动了检查机的质量保证服务。简而言之,该模型中提供的服务基于买卖双方之间的交易,您可以选择先将电话发送到转账。该平台进行专业的质量检查,并发布详细的质量检查报告,
然后它将被运送到买方。这有效地减少了手机的假冒和质量问题。仙屿已与第三方联系以提供质量检验服务。隐私披露。个人移动电话通常会存储很多个人信息,其中涉及隐私问题。因此,在没有平台保护的交易中,很容易清空个人数据并泄漏信息。该模式(图片转移到自营手机和平台托运销售)是为解决上述交易中的痛点而建立的第一个服务模式。它主要分为三种形式。首先是为交易提供质量检验服务。信息是透明的,使买卖双方可以更直观地了解商品信息。在质量检查的基础上,启动了第二次转运和寄售服务。该平台可帮助有需要的用户进行手机质量检查和消毒,并将其发布到平台上,以更快地出售给其他用户。它节省了中间时间和链接,并提高了交易效率。第三类是保险服务的转移。对于卖家而言,将拍卖转移给他们将有利于更快和更高价格的物品。除了提供质量检查和相应的服务外,专案还启动了一个自营区域,以提供商场式服务。用户可以购买经过质量检查且在自营区域的平台保证下的高质量和劣质“准新机”。在这种类型的模型中,平台将中介的身份用作二手交易的信任认可和桥梁,这相当于平台首先承担风险并解决交易双方之间的信任问题。对于平台,存在两个主要问题:平台需要专注于服务。要解决的不仅是一个问题,而且是这两个问题的集合。在转移保险服务中,转移将为入场用户预付款的一部分,然后通过质量检查,对用户的手机重新定价,并以更准确的回收价格作为起始价格进入商店。最后,获得高于市场恢复价格的结果,并根据预付款向卖方收取费用。这大大降低了卖方的风险,但是需要转移一系列流程,例如预付款,质量检查和拍卖,以专注于服务并投资更多的资金和人工成本。该平台需要统一的标准质量检查和持续升级。需要通过平台对用户的手机进行统一检查和保证,以使信息透明。为了消除手机质量问题的隐患,需要对不同来源和型号的手机进行统一评级,以使购买者可以更放心地进行选择,并且他们需要不断升级技术来解决手机质量问题。假冒手机。 。 ,模式(图片回收交易入口)(图片回收交易门户)除了以上两种模式外,还有其他模式,
平台将根据物品的残值将回收的钱交给用户。电子产品垂直领域中的爱回收和回收宝属于这种模式。这样的模型平台需要大量资金的支持,并且需要不断消耗资金来扩大市场,而且由于审计过程需要大量的人力,因此运营成本会更高。就类别而言,它适用于价值较高的二手物品。在该模型下,还存在以下问题:估计价格和实际回收价格不同,中间人赚钱。我喜欢回收和回收宝藏,卖家可以通过链接评估自己的财产。您可以根据简单的自检(例如品牌,型号,配置和条件)获得估算价格,但是估算价格通常不代表最终交易价格。通常较低。实际上,问题出在回收平台后面使用的不同评估系统。 iRecycling在用户的手机自检过程中使用后端回收器的实时出价机制。根据用户模型的实际情况,进行数据分析和统计,并向用户报告当前商家的最高价格。但是在实际机器的实际交付中,大数据报价的价格偏差甚至更高。这时,用户已经将手机发送到平台并必须接受讨价还价,这也是爱回收的最受批评的问题。例如,在“黑猫”投诉平台上,有很多投诉涉及关于不道德的爱情回收和恶意降价的信息。例如,在活动期间,用户就黑猫投诉投诉了恶意回收和恶意降低价格的问题。消费者称,该手机为自用手机,该平台开通了人民币价格行,并有人民币代金券可用。然而,在将手机送去进行质量检查时,发现不仅回收价格降到了人民币,而且手机也受到了不同程度的损坏。用户说,当手机被送去进行质量检查时,平台和客户服务未通知用户需要拆卸机器进行检查。让他感到奇怪的是,他的手机显然没有喝水,但是他发现了“手机水”,而爱回收的存在故意降低了手机的价格。 (图片用户抱怨回收)面对上述问题,也有采取措施的平台,例如,回收宝推出了价格保证服务,即在订单提交后的几天内,如果有降低回收价格后,回收宝将根据价格调整价格再利用。这可以有效地保护普通消费者的利益,并且比垂直回收领域的爱回收更好。质量检查可靠性问题。由于交易不透明,中间人赚取差额存在隐患。用户将手机发送到平台后,
在菊投诉网站上,一些用户声称喜欢虚假的质量检查,谎称手机屏幕上的显示有问题,并且主板已经维修,因此可以降低购买价格。在该月的第一天,用户姜先生抱怨说,爱情回收平台“称鹿为马”,涉案金额高达人民币。江先生说,iRecycling已将全新未拆封的Apple手机确定为二手手机,从而降低了回收价格。将他的手机发送到iRecycling平台进行评估后,袁的全新手机被iRecycling压碎为人民币的价格。直到今天,爱回收还没有得到适当解决。 (照片用户抱怨回收爱心)作为一个在线交易平台,用户在质量检查过程中拥有不平等的信息,这很可能引起误解。针对这种情况,回收宝还启动了检测可视化,将回收手机的检测过程作为视频记录下来,并将其存储在云中供用户查看,从而更直观地解决了用户对质量检查过程的疑问。第四,交易方法,交易过程(图中每个平台的交易过程)以及同一产品在不同平台上的价格。在分析过程中,作者使用一个来获得平台评估。手机是由国家银行购买的。内存,金色和显示屏略有刮擦,并且手机外壳略微碰伤。该功能可以正常使用。平台评估如下:从评估结果可以看出,转让的评估是波动的。由于转让是在预付款的基础上进行拍卖的,因此此类手机的最高交易价格是平台拍卖后,转让将以实际拍卖价格为基础,并予以退款和补充,从而形成这种波动。价钱。免费鱼和回收宝的价格相似。 “爱回收”的估计价格是最低的。加上其广受批评的降价问题,最终交易价格很可能低于被评估的人民币。作为该平台下的闲置交易和转账担保交易平台,用于进行个人交易的担保交易,极大地促进了二手商品的流通。仙宇依托支付宝信用体系,利用支付宝资源保证用户的真实性,并认可与支付宝有关的芝麻信用。在腾讯生态的支持下,它直接访问微信生态系统下的用户认证,微信支付和微信关系链资源。通过平台保证,金钱和货物可以交换,放心和放心。 ,评估交易和降价,奉淮回收和回收宝藏在提交订单之前通过用户自检进行评估。其中,iRecycling可以去商店进行现场质量检查,他们都可以获取旧机器的回收价格,而获得它的用户可以先获得一些预付款。回收宝可以通过门到门回收获得实时报价,如果是在线回收,
通过平台质量检查后,还需要确定最终交易价格。因为平台的质量检查与最终定价直接相关,所以当前模型中的主要问题是交易不是透明的,而是将使用质量检查故意按价格以收回价格,低价买入并高卖,以赚取利润。用户需要更透明的质量检查和更合理的评估。这是平台应遵循的方向。从当前的回收领域来看,回收宝比质量回收好,因为它在质量检查中具有可视性。第五,由于业务模式的不同,服务项目在服务项目方面也有所不同。普通用户主要关心的是:专业的质量检验水平。仙屿没有自己的质量检验团队。它引入了第三方质量检验服务并收取相应的费用,因此不包含在比较范围内。回收宝的质量检验标准存在一定差异。转让独立于买卖双方。根据交易的意图,提供机器检查和质量检查的中介服务。总共采用了项目质量检验标准。它是提供质量检查的三个平台中检查最多的项目。同时,传输的质量检验报告将发送给买卖双方,以减少双方之间信息的不对称性并使交易透明。 Love Recycling的质量检查分为三种方式:商店(在现场取款),在线收款(预付款)和现场质量检查。其中,现场质量检查要求识别ID卡,以确保商人至少有一年的历史。在质量检查期间,将使用内部开发的“标准定价”,并且质量检查员将通过手机的各种功能的检查。回收宝的质量检查也分为两种方法:上门检查和快递检查。上门质量检查要求员工出示证章并监控整个过程。在质量检查期间,确认纸张维护订单上的每个项目,卖方可以在确认纸张订单正确无误后在纸张订单上签名。对于那些选择在线质量检查方法的人,回收珍宝已经对质量检查的整个过程进行了可视化检查,并且可以记录整个录像。在综合比较下,转移的质量检验项目最多,可视化了回收宝的质量检验过程。爱回收不仅比其他两个检查项目少,而且相比起来更加不透明。用户对其质量检查的抱怨还集中在拆卸和损坏手机以及使用质量检查压低价格上。 3.客户服务响应仙屿消费者当前的维权主要依靠仙屿小法院。仙屿法庭是消费者申请仙屿干预的一种方式。它以投票系统的形式决定处理结果。也就是说,一群信誉良好的闲置鱼类买卖者将根据双方的陈述和证书作出判断。超出的问题将在数小时内解决。
如果您需要投诉,则需要在消息页面上解释产品问题并上传证明。免费鱼通常会在数小时内给出治疗意见。詹转已经建立了一个由100多人组成的客户服务团队,分为平台客户服务和Youpin客户服务(针对转手机)。收到用户投诉后,请在数小时内做出答复,并在数小时内给出解决方案。如果用户不同意,则投诉将升级为主管的确认,并且计划将在数小时内再次传达。经过两轮及时的反馈,每小时投诉的解决率很高。数据表明,二手平台的用户对转砖表示“满意”和“非常满意”。可以看出,专转确实在客户服务团队中做出了巨大的努力。热爱回收和回收宝的客户服务人员更加脆弱。面对投诉,客户服务的响应速度在数小时之内,这比其他两个大型平台要慢得多。而且,客户服务部门缺乏相关权限,并且会通知用户,由于风险控制和其他原因,无法支持用户对退货的投诉。例如,在“黑猫”投诉中,回收利用的客户服务问题的解决率是,这一比例的消费者肯定很难满足消费者的需求。 6.增值服务6.总结作为二手市场上最大的蛋糕,手机注定要被各方抢走。咸鱼得到了阿里的支持和腾讯的支持。它已成为二手交易平台上的双头垄断。尽管爱淮与京东合并,但目前份额很小。尽管它声称自己是该行业的领导者,但其用户群少于前两个平台,并且交易量太低。回收宝藏依靠闲置的鱼流来支持这三英亩智能手机的精确种植。对于二手手机交易,专转提供独立于买卖双方的检验服务和标准化流程;爱辉提供了多种回收方法,回收宝提供了外观检查机以删除用户隐私数据。在处理闲置的二手手机时,普通用户缺乏手机专业知识,需要专业人员识别和消除信息不对称。仙宇引入了第三方质量检验服务,并转移到自建的质量检验团队,以独立于交易双方提供质量检验。回收宝提供全面的视觉质量检查服务,可以帮助买卖双方消除信息不平等并做出正确的决定。同时,Love Recycling还使用通过质量检查故意压低价格的投诉漩涡。质量检查过程需要透明且公开,但这与它的模型相反并且难以实现。二手手机仍在蓬勃发展,我们期待更加统一的行业标准,更透明的信息和更好的服务。主要的二手交易平台还有很长的路要走。