长安银行客服电话(长安信用卡中心的电话多少号)

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“当存入人民币时，机器显示人民币已经被确认。我意识到这是错误的，没有确认。我退还了钱并数了一下。那是人民币。”汉中市民于女士说，她最近去长安银行存钱时，被自助服务机抓获。吞下，然后银行进行调查，并说没有发现被吞下的人民币。客户：在机器上存钱时，“元”被吞了。于女士说，她于当月下午前往长安银行中山街支行通过自助服务机存入人民币。用橡皮筋将它们绑起来，放进自己的拉链袋中，然后在不到几分钟的时间内，骑电动自行车从家里骑到长安银行中山街支行，但是奇怪的是，在存钱时，人民币不见了。元。”于女士分析说。自己算错一两百元是正常的，但相差一元。在存钱之前，她甚至在家数了数。不可能错过那么多。 “如果一叠钱真的只不过是人民币，那么我就不必将其分成两笔存款，因为另一叠只有人民币，然后加起来就是人民币。在自助机器上，您可以在一次要交1万元，我要分别存钱，因为一叠钱就是人民币。”于女士介绍说，在存入人民币时，自助机器已正常存入。但是当她要存“元”时，自助服务机显示她想在点算之后确认人民币。发现问题后，她没有确认人民币，而是退还了人民币。由于存钱后长安银行中山街道支行下班，于女士打电话给长安银行客户服务热线。客户服务部门表示，她将与相关部门联系以处理此事件，并请她耐心等待。于月清晨，于女士再次来到长安银行中山街支行。她在柜台上记录了遇到的问题，银行工作人员表示将在一个工作日内处理。 “然后这发生在上周末的一个月的一天。在银行进行调查之后，他们告诉我他们没有发现吞下的人民币，自助服务机也没有问题。”于女士说。银行：机器没有问题，没有钱被吞没。当月的一天，长安银行中山街支行的负责人说，于女士确实向他们报告了此事，并在周一（月日）对其进行了检查，并特别询问了制造商的技术人员。我来检查，发现自助服务机没有问题，当银行检查现金对账时，没有发现于女士所说的被吞下的人民币。负责人说，通过监控发现，于女士当天通过自助服务机存了两次钱，其中一个是人民币，另一个是人民币，最后还了那笔钱。未经确认。并且该元一次通过了自助机，并且自助机具有序列号记录。但是，在对帐期间未发现多余的人民币。 “我们以前也遇到过类似情况，其中大多数是因为客户错误地记错了自己的记忆，我们的监控也看到了这种情况。
于女士存的钱和她取出的人民币几乎一样。 “于女士的钱是否可能由于机器故障而被吞下，自助服务机器离开后被其他人捡走而呕吐出来？负责人说，即使吞下了，将会是这笔钱的序列号记录。没有自助机器的记录；此外，通过监视调查未发现有人将其取走，负责人还提醒说，当银行工作人员打开了自助机器调查，共有两个人，并且在监视下完成了。不可能挪用它。“从发现钱被吞到打电话给客户服务那一刻起，我就离开了，我在自助服务机上等着，我担心这笔钱会在通话前后大约几分钟后再次吐出。吞下的钱，我离开了现场。于多次回想起存钱的过程，她坚信自己不会犯错。 “我的朋友在中山街支行自助服务机存款时被吞下，但最终通过银行将这笔吞下的1万元收回。向上。”负责人还说，于女士没有证据证明元被吞了。于女士只是单方面声明。目前，该行仍在与余女士合作监控监控情况，以使客户更清楚地了解。我自己的省钱过程。中国商报记者张英伟女士，一元钱去了哪里？你怎么看？单击Ersanli

我的元钱去哪了？参加Ersanli的讨论并一起谈论它。您如何看待它。如果在机器上存款时吞没了钱该怎么办？提醒：立即在机器上打印存款记录收据。当存款被故障吞没时，您必须立即打印存款记录收据。收据可以证明您在日期，时间段和机器编号上执行了自助服务。请记住，必须单击设备菜单中的“打印”以确认。，立即拨打银行的客户服务电话以反映故障。拿出随身携带的手机，立即联系银行的小时服务电话，并将机器的故障报告给值班的客户服务，以便他们记录此案。在通话期间，切记不要弄错关键信息，以免跟踪客户服务记录。错误也发生了，这影响了纠正机器故障的计数器的重新存放。请与银行的当地分行业务人员联系以进行处理。如果机器在工作时间内出现故障，您应立即联系当地银行分行业务人员，要求他们尽快处理故障机器，并及时计算存入的现金数量，以确认当时吞下的现金余额故障。
同时，他们还必须记录关键信息。在打印存款记录收据时，可以使用手机的摄像头功能记录当时机器的位置，时间和号码。您可以将收据和机器同时拍照，以显示问题的真相和可靠性。 ，将银行卡和身份证带到柜台再次进行存款程序。故障发生时与您联系并收到收据后，在银行确认后，您必须立即携带银行卡和身份证，并前往柜台，以完成故障编号的现金输入程序。这是处理存款失败的最后一步，也是确认存款数量的最后一步。 ，切记不要下次去容易出现故障的自动存款。那些容易出现自动存款故障的机器大多是使用了很长时间并且具有旧机器性能的机器。因此，您必须学会利用这些好处，下次存款时请避免使用这些旧机器，并选择一个新开设的自助银行分支机构。这将使存入现金变得更加容易，并且使操作变得更加容易。二三里