户户通安装调试指南(户户通如何重新激活)
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中兴9号直播卫星家庭通信安装调试注意事项
2018年1月2日开始，中星9A卫星（东经101.4度）进行信号测试工作，该卫星是中星9号卫星（东经92.2度）的备份星，为最大程度简化用户应急转星切换信号时的操作，使用户可通过机顶盒自动搜索功能方便、快捷地接收备份节目，因此使用了与中星9号卫星7B转发器中心频率（MHz）相同的频率进行信号测试。
由于中兴9和中兴9A的轨道位置相近，且“呼呼通”机顶盒默认第一次搜索频率为MHz，部分安装人员在安装调试呼呼通接收天线时看到显示的信号强度和信号质量正常，但并没有真正对准中兴9卫星，导致无法正常搜索节目(第一次安装时搜索的节目数为0，用户调整天线位置时出现T02。
针对以上问题，建议安装服务人员首先确保呼呼通的接收天线对准中兴九号卫星，检查几个频率的信号强度和信号质量是否正常；其次要检查机顶盒是否正常解决广播电视节目。如果广电节目不能正常解决，说明不是真正针对中兴9号卫星，需要重装。