唐亮工长(工厂何)

唐亮工头俱乐部：融合家居装饰的“个性”与“共性”

在一个装修过的“真人秀”电视节目中，节目组邀请一线设计师为嘉宾翻新空间。节目的预期效果是——位嘉宾看到房子会非常惊讶。但在某个节目中，有嘉宾看到新设计的房子后，并不惊讶，反而抱怨甚至咒骂，一度导致节目录制中断。

在房地产行业，样板房被视为重量级产品。所谓样板房，就是所有的建筑都按照“样板房”的标准进行设计和装修，包括统一选用装修材料、统一施工、相同格局等。这种房子是房地产市场的“亮点”。买家对装修材料赞不绝口，对装修施工质量非常欣赏。

从第一个例子可以得出结论，家装是一种“个性化”的需求，不以用户个人喜好为基础的家装不是好的家装。

从第二个例子可以得出相反的结论：家装可以标准化，标准化家装也可以被用户认可？

所以，问题是，——应该个性化还是标准化？

"个性要个性化，标准要标准化."唐亮工头俱乐部创始人唐亮认为。唐亮工头俱乐部是国内一线O2O整体家装平台。

然后，问题又来了。——家装应该规范哪些部位？哪些部分应该个性化？

流程标准化

家装的流程包括房屋测量、设计、建材选择、施工、监理、评估六大流程。

每个过程的存在都是必要的。量房是设计的基础，设计是家装的核心，选材关系到家装和生活质量，好的施工是质量的保证，监理对装修过程的监督和评价是顾客满意的标准。但在实践中，不良家装公司是遗漏了某一个过程，或者说是在某一个过程中“动了脑筋”，“做了一些潜规则”。

例如，一些家装公司向几十甚至几百个客户提供一个设计模板，而不是由一个用户指定一个设计方案。再比如，一些家装团队使用“低价”、“劣质”甚至不合格的装修材料，往往导致装修完成后房屋甲醛超标，危及家庭健康。比如很多装修公司没有监管环节。

汤亮工头社规范家装流程，无论订单量多少，都要上以上六道工序。

设计个性化

几十年来，唐亮工头俱乐部一直在努力打造两个团队，唐亮设计团队就是其中之一，也成立了唐亮工头俱乐部，以重视“家装设计”。

与一般重视家装规划设计的公司不同，汤亮工头俱乐部并不把设计师集中在一个“办公室”，而是从不同地区挑选优秀的设计师入驻平台。这样达到的情况是——。如果我是北京的客户，我可以选择北京的设计师。如果你是广州的客户，可以选择广州设计师。

这样，“家居装饰设计个性化”就一步到位了。因为广州设计师必须对广州本地家装用户的需求有更好的了解，甚至可以见面讨论修改设计方案，所以文章开头的第一个例子不太可能出现。

采购标准化

从汤亮工头社选择家装服务，是平台统一采购建材。为此，汤亮工头俱乐部甚至制定了建材采购的技术标准，包括但不限于甲醛含量、水泥硬度、PVC管强度等。

标准化采购有三个好处。第一，在市场上有话语权。因为一次性采购量大，长期采购，价格可以降低给供应商。第二，保证建材质量。平台统一向知名建材供应商采购，避免不合格产品进入采购系统。第三，节省了施工队的时间和用户的时间，方便d

选择普通的家装施工队和家装公司维权非常困难。一旦施工完成，如果客户不满意或要求重新施工，大多数施工队和公司都不会同意。

然而，在汤亮工头俱乐部，类似的情况很少发生。这是因为唐亮提倡“因材施教”。

用户在选择工头并完成家装后对工头进行评估。评价与工头的“社会地位”有关。如果领班长期受到好评，可以得到长期订单，甚至成为明星领班。相反，他将失去他在汤亮工头俱乐部的“生意”。

考虑到这一点，领班将尽最大努力满足客户，并尽最大努力对待客户的要求和态度。

由此可见，汤亮工头俱乐部将家装的“个性化需求”和“标准化需求”结合起来，再进行整合，满足家装用户。