顾家家居沙发(顾家全国售后电话)
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- 来源:奥一装修网
沙发保养也可以终身免费。居家养老引领行业服务标准
编者按： 2019年消费者权益日的主题是“信用让消费更有保障”，如何让消费者安心是每个企业一直面临的大问题。
随着市场竞争的加剧，企业必须不断自我进化。作为关系到人们生活质量的重要行业，家装从业者正经历着前所未有的发展挑战。红网家居频道计划推出《315品质观察》，寻找不断创新、专注于提供优质服务、代表行业未来发展方向的样本，希望能为家居建材产业链中的企业提供参考和思考，也为行业的发展提供思考和启发。
古家九为消费者提供一年一度的免费居家沙发保养服务，高管也需要参与其中。
吕，长沙古佳家居总经理。
红网时间3月14日电(记者黄实习生孙)买沙发可以享受终身免费清洁保养，买床垫可以享受免费除螨除尘。你能相信吗？事实上，这就是古家一直在推广的“沙发也要有修养”的客服活动。
沙发免费清洁保养每年服务2000多个长沙家庭
“截至2018年底，古家之家已有3500多名专业服务人员上路服务用户，全国各地有1119辆服务车。仅在长沙，我们每年就为2000多名消费者提供免费的专业沙发清洁和维护服务。”长沙古嘉家居有限公司总经理吕介绍，古嘉家居注重服务第一的理念，视客户为最高。自2013年起，古嘉家装有限公司率先推出“沙发也要有修养”，这是一年一次的免费家居保养，提高了沙发乃至整个家装行业的服务水平。
LV肖伟介绍，沙发就像人的脸一样，需要保养。“古家家居全年免费提供沙发清洁保养，不收任何费用。当初很多消费者还是对这项服务心存戒心，过了很久才慢慢接受。”
专业的售后团队带来极致的服务，高管参与
那么，古交的售后服务团队是如何为消费者服务的呢？真的免费吗？3月8日，《瞬间记者》跟随古佳九的售后团队感受一个沙发的保养。
3月8日上午11: 00，古家之家售后服务团队统一来到邓女士在岳麓区的家中，为她家提供免费的沙发清洁保养服务。古佳家园高级管理人员林、也参加了活动。
工作人员与邓女士简单沟通后，开始了沙发的维护工作。我看到他们小心翼翼地清洁沙发的每个角落和裂缝，并用特殊的皮革保养液进行打蜡和保养。整个过程用了不到一个小时，但是稍微旧一点的沙发就彻底更新了。
沙发保养结束后，工作人员向邓女士介绍了很多关于皮革保养的知识和诀窍。邓女士高兴地说：“你看，保养前后的沙发都很明显，亮晶晶的。以前不知道古嘉有这样的服务，现在体验过，很不错。”
除了免费清洁保养沙发，古家家居还为消费者提供床垫螨虫清洁。自2015年5月起，古佳床垫进入全国近200个城市的用户家中，使用专业设备和专业除螨服务团队为用户清除床垫上的螨虫。为了促进除螨，为消费者创造一个干净舒适的家居环境，古家家居将继续在中国家庭推广床垫除螨和清洁。
吕表示，沙发和床垫作为家庭中最常用的家具，与人体接触最频繁，其质量可以直接反映家庭生活的质量。
持续服务升级古交发布三大核心服务
2019年3月10日，古交发布三大核心服务升级：——90天无理由退货，三年保修，意外刮伤保险，为用户提供真诚服务。
此外，古交还提出在线服务的概念，一键整合所有优质服务内容，推出全程服务体系——古交服务体系， 家庭护理服务系统是家庭之家七年修养服务的大师，是基于用户大数据研究的在线服务系统。