济南银座佳驿连锁酒店(济南银座佳驿酒店电话400)
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我10月28日从美团酒店预订了珠城银座悦来酒店。 29日凌晨8点多。我告知前台我打算留下,前台工作人员说我不能再呆了,不得不退房。
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“您今晚没有预订。这些天有很多客人。您必须退房,”前台服务人员在照片中说。 当我说我没有预订但还没有退房时,我可以优先考虑入住。是否可以不经预订直接从前台办理入住手续? 听完这些,我很困惑。任何酒店怎么可能赶走准备好的顾客并去接受预订顾客。此外,我还没有退房。 当我在28日晚入住时,前台工作人员没有提醒我必须预订才能继续住宿。如果酒店提醒我这是我的责任,那么您没有提醒我,如果您不让您留下,您就不会让您留下。什么是霸主条款?也就是说,我住的房间在我退房之前就被预订了。 因为我要旅行的东西更多,所以我发现更换酒店比较麻烦。此外,我经常出差,而且我还没有遇到一家要求客人退房的酒店。那不是把客人赶出去吗?您说过,这种情况发生在银座佳艺酒店等相对知名的连锁酒店中,让人感到难以置信。 应我的要求,服务生说要在中午12点之前退房,请及时打电话给我。
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11点,我没有接到银座佳艺的电话,就回到酒店,与银座佳艺酒店的工作人员进行了沟通。他们告诉我,我必须退房。我打电话给经理。打电话后,经理还说他必须退房。 这是银座好酒店吗?您是否在不等待入住客户的情况下预订房间?此外,您有问题,没有急诊室可以解决吗? 现在,酒店遍地开花,当您的银座佳逸酒店(Ginza Jiayi Hotel)出名时,顾客选择让您识别您,如果您不住在酒店,您就不会流落街头。隔壁的酒店房间环境很好,竹城有很多酒店,而不仅仅是您的。 作为一家连锁酒店,银座嘉义酒店没有急诊室吗?只是赶走现成的客户?我不知道这是什么逻辑,这是什么服务态度。由经理决定顾客不是因为您住在酒店而欠您钱吗? 后来,我得知在29日和30日,当地举行了成人高考活动,住的人更多了。这会是传说中的商店霸主吗,如果有更多的顾客,他们可以不顾自己的感受就将顾客赶走? 搜索后发现,一位顾客为银座佳艺酒店设立了会员卡,该卡声称在全省范围内通用,但无法兑现承诺,这使每个人对银座的服务有了新的认识嘉义大酒店。
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