苹果官网怎么查序列号(苹果11生产日期显示2010年)

苹果官网序列号查询真伪

消费者Chen女士告诉Knews记者，她看到消息说她2年前通过Apple的官方网站购买了IphoneX手机。最近，她打算为新手机购买新的Apple手机，并在Apple的官方网站上进行了查询，但发现根本找不到该手机的序列号。陈女士说，这款IphoneX是通过苹果官方网站购买的。真的是假的吗？结果，陈女士联系了苹果公司的客户服务人员。结果，另一方的反应使她感到惊讶。 陈陈说，这款苹果手机是于2017年11月30日通过苹果官方网站购买的。最近，在查询以旧换新时，她发现在官方网站上找不到该手机的序列号。

苹果保修查询序列号

由于我找不到2017年的收据，因此陈女士要求Apple重新发行电子收据。在收到对方的电子收据后，陈女士发现上面的序列号与她手机上的序列号相同，表明它不是伪造的。那为什么在官方网站上找不到这个序列号？陈女士致电苹果的官方热线询问。陈女士说：“苹果客户服务人员告诉我，手机序列号可能不会在官方网站上同步。我说了为什么这么长时间没有同步。他说这是一个技术问题。”工程师现在正在对无法查询的问题进行技术调查，并且工程师告诉他们的结果是，他们需要前往离线商店让员工帮助解决问题。 看看新闻。 Knews记者致电Apple的线下商店的客户服务人员。五角场的苹果专卖店实际上表示这种情况很常见，因为客户的订单信息无法保存很长时间，因此需要在后台进行更新。在更新过程中数据可能会异常，但是客户将在到达商店后对其进行补充。

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接下来，看看新闻动态Knews记者来到苹果的注册地点了解情况，相关人员记录了记者的相关信息和联系方式。但是，目前苹果尚未对此事做出回应。对此，法律界人士指出，在苹果官方网站上销售手机时，应发布产品的相应信息，找不到序列号，这最终侵犯了消费者的知情权。如果Apple不这样做，则消费者可以提起诉讼。 （查看新闻动态新闻记者：吴浩亮摄像头：陈伟实习生编辑：李珂）