海尔洗衣机维修价格(维修洗衣机收费标准)

海尔洗衣机电脑主板屡坏屡换 国美条款惹怒消费者(视频)

“我在国美买的海尔洗衣机，3年就换了好几次电脑主板，换一次，用不了多久就又坏了...后来又被国美延保条款折腾，接二连三的问题让我很生气。”近日，周先生向记者反映了自己遇到的麻烦事。

让周老师不爽的洗衣机

江西网络广播电视台讯（记者 余亦鹏）“我在国美买的海尔洗衣机，3年就换了好几次电脑主板，换一次，用不了多久就又坏了...后来又被国美延保条款折腾，接二连三的问题让我很生气。”近日，周先生向记者反映了自己遇到的麻烦事。

反思

周老师告诉记者：“2013年2月，我在国美买了一台海尔洗衣机，售价2200元。三年保修期内，我的洗衣机大概修了三次，都是电脑主板的问题。而且一年破一次。三年质保期满后，担心会有问题，就在国美花了200多块钱延长质保。去年10月，

何说这次故障后洗衣机很久没用了，4月15号报国美维修。但国美表示：“修理费不能审批，因为去年10月修理费500多元。如果这次修的话，要花700多元。国美建议不用修这台机器，因为如果这次修的话，以后最多只能修一次，因为国美的延长保修条款中，维修总费用不能超过当时洗衣机的购买价格。“不过，国美建议可以免费更换一台售价1200元的新机。

国美延长保修条款

面对这种说法，周老师妥协，同意折价换新机，但问题再次出现。国美表示，需要更换这家店指定品牌的洗衣机，这让周老师很恼火。现在周老师不想更换店里的产品。

回应

近日，记者和周先生来到南昌潭子口国美电器店，找到了售后服务总监曾。对于这件事，他回应道：“如果你想打折换新机，只能换这家店指定品牌的机。周先生要这1200块钱换现金，我还是要向总部汇报。因为没有现金退款条款，目前无法满足周老师的要求。”

经过协商，经理承诺：“在延长保修期内，只要机器坏了，可以继续维修，不需要担心维修的总费用，即使超出的费用由我们承担。“在这种情况下，周先生同意继续维修，但几天后，没有售后人员上门进行维修。

声明

针对此事，记者咨询了江西人民律师事务所律师雷菊珍。他说：“换了这么多次电脑主板，说明这个产品还是有质量问题。“从法律角度来看，周先生有权提起诉讼时效。保修期内最后一次维修后两年内，他可以要求海尔、国美退货。另外，他还可以打电话投诉。”

对于此事，记者会继续关注。