方太售后(方太燃气灶维修中心电话)

同创科技：质保期从3年增加到5年，邰方热水器有售后服务

燃气热水器。作为家庭中经常使用的家用电器，消费者最关心的是产品本身之外的售后服务。由于燃气热水器内部结构复杂，一旦发生故障，消费者很难自行解决。良好的售后服务可以避免购买后安装、维护、定期检查和更换的麻烦。

根据国家颁布的《家用燃气燃烧具安全规定》，人工燃气热水器的使用寿命为6年，液化石油气和天然气热水器的使用寿命为8年。但是市场上燃气热水器的保修期一般只有1-3年，这就使得更加注重产品的使用和维护的用户很难满足自己的需求。

为了进一步提高消费者体验和售后服务质量。近日，高端厨房电器龙头邰方宣布，从2017年5月1日起，邰方所有热水器产品均可享受5年保修服务。也就是说，5年内任何出现质量问题的部件更换都是免费的，整机保证维修。

(插图产品：邰方磁化恒温热水器)

作为厨房电器行业的龙头企业，邰方的售后服务在行业内广受好评。据了解，邰方热水器不仅在产品方面提供质量保证服务，还像油烟机产品一样，享受免费烟道设计和安装前预埋烟道服务。行业内这项服务一般由装修公司办理，而不是厨房电器企业。但是，邰方认为，烟道的设计会直接影响产品的使用体验，热水器等产品也会直接影响使用安全，所以不能马虎。

此外，燃气热水器由于燃烧积碳，需要定期检查和维护，否则在使用过程中可能会出现安全隐患。因此，家用燃气热水器每年至少要进行一次专业维护，使用寿命到期后必须及时更换。因为消费者很少有这种意识，所以行业内的厂商很少提供这种服务。

(邰方售后服务团队)

邰方燃气热水器除了提供免费预埋管和上门安装服务外，在产品日常维护方面处于行业前列。据悉，邰方热水器将在累计使用300小时后，主动安排专业维修技术人员上门维修机器，并提供气密性检查、水路检查、电路检查、点火系统检查、燃烧状况检查等。让用户在使用时更放心。

此外，邰方独特的7x24小时双语400全国服务热线随时待命。接到“电话”后，会及时安排人员上门对机器进行专业检查或维修。可以说，邰方用的是真诚的关怀服务，让消费者没有后顾之忧。

至于邰方热水器在质保期内的升级，业内人士认为，这是继去年发布具有“磁化水”功能的磁化恒温热水器后，邰方高端燃气热水器市场布局的又一重要信号。高端品牌虽然需要高品质的产品来支撑，但服务也是最直接展现一个品牌高度的方式。

由于邰方集团燃气热水器3年至5年保修需要根据各地区情况进行售后调整，邰方热水器临时保修仍为3年，5年保修升级具体时间为1999年。同创商城会尽快在站讯里通知大家！

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