美家美户(美家美户不给工人结算)

梅家美虎董事长亲自上阵，他的实力说明了从领导者到创新者的先进之路。

众所周知，美家美户较传统互联网+企业最大的区别就在于，其并不是一个单纯的互联网企业，而是一个线上携手线下强强联合、优势互补的混合实战派。今年618美家董事长段红枫亲自挂帅担任“服务品质督察官”，从源头入手严把技术运营问题，确保落地服务质量。

“四管齐下”，服务意识灌输的全过程

据段红枫介绍，服务质量的控制是美佳常态化的重点工作。美佳从“技术研发”、“服务培训”、“运营控制”、“售后回访”四个方面综合控制服务质量。

确保R&D是所有服务工作的基础。自4月初以来，美佳对美佳智能系统进行了一系列升级和优化，包括基于APP和ERP的智能管理系统和大数据。

ERP系统帮助商家实现可视化、检查和控制的全过程，覆盖整个安装现场，分“效率”、“服务”、“运营”、“管理”、“数据”五个方面。

直接释放品牌所有者的管理能量，让他们更专注于自己的产品，降低成本，提高效率，帮助他们提高服务和运营效率。我们要做的是保证所有系统都能抵御618时期订单潮的冲击。

主动服务‘强化’执行力

监督和监督永远是被动的，严格按照既定的标准化流程实施是从根本上提高服务质量的有效手段。段红枫认为，标准化的制定并不困难，但如何严格执行它。

为此，今年6月18日，美佳制定了各部门的工作指令，明确规划了各岗位的工作服务内容、联动部门、问题解决方式和应急预案。

根据过去618期间的具体问题制定工作指令，确保服务有章可循，责任落实到位。

美佳不仅擅长对自己的内饰“狠手一把”，还在服务一线不断磨练技师。

每个地区的大师都有不同的服务技术、服务意识和服务能力。如何保证他们的服务能达到标准线？不要让服务质量受地区限制，影响整体服务水平？美国早就有对策了。

从5月中旬开始，美佳总部管理层开始到全国各地进行巡回培训和考核，确保工人的技术服务水平和服务意识达到618时期的标准。

梅家美湖最大的特点就是不断的自我突破，自我创新。从最初的简单APP，发展到今天这样一个全链、闭环、开放的家居服务体系，一直坚持无数次从领先走向创新。这是美家美的最大的势能，也是它的核心竞争力。相信今年的618也能乘风破浪，在年中狂欢中获得一等奖！(贾梅胡美整理)