小鸭洗衣机售后电话(中山小鸭洗衣机售后维修电话)

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央视315点名小天鹅、西门子、美的等售后问题,美的:严肃处理!

3月15日晚,央视315晚会曝光。在全国多个品牌家电的专门售后服务中心,服务商在安装时高价出售不必要的配件,在维修时进行小修和假修,这在家电售后行业非常普遍。这次涉及到小天鹅、美的、惠而浦、荣盛、西门子、邰方等众多家电品牌的特约服务网点。

央视315晚会曝光。Xi安腾辉家电服务公司负责灞桥区小天鹅家电的售后服务。修理工收到了一份修理洗衣机漏水的订单。经过一番检查,小李告诉客户,洗衣机漏水的原因是滚筒变形,需要更换。然而,在维修过程中,小李偷偷更换了排水管,并告诉记者迅速将其放好。他告诉记者,漏水的原因是排水管损坏,滚筒没有问题。小李隐瞒了这个信息。维修费用不到40元,但收费高达400元,他可以拿到200元的佣金。

3月16日凌晨,美的集团在其官方微博上发表声明,称我们第一次了解到情况,将严肃处理。同时,我们真诚地向受影响的用户道歉,并将采取补救措施。我们将举一反三,深入调查,进一步完善售后管理体系,抓好落实,坚决杜绝此类事件再次发生。

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