博世冰箱(博世西门子哪个更高端)

我花了一万多元在苏宁易购南楼店买了一台新的博世冰箱。为什么冰箱后板会多次结冰？

编者同志：

7月31日在苏宁易购南楼店买了一台价值人民币的博世冰箱，8月8日送到我家门口。用了不到一个星期的冰箱，发现冰箱的背板冻住了，冰会自己融化。融化的冰水浸湿了冰箱底部的所有材料。在我报修后，8月中旬，博世家电的一个工作人员上门，没有发现问题。8月中旬到9月初的半个月里，冰箱冰柜的背板经常结冰，使得它不敢把食物放在下面的储藏室里。

市民王女士

记者调查

9月4日中午，记者见到了记者王女士，王女士向记者出示了购买发票和冰箱背板冻结的照片。

9月6日中午，北京博雅公关公司工作人员联系记者，称受博世家电委托给予回复。经核实，他们的技术人员上门检查情况，确定原因是食物放在靠近后壁的地方，导致冰箱后面板出现冰片。

随后，记者将回复转达给王女士，王女士对博世电器的回复无法接受。王女士说，每天使用冰箱时，谁应该时刻注意食物不能接触冰箱后壁？如果是这个原因，应该是博世冰箱的设计缺陷。

9月8日上午，北京博雅公关公司工作人员发邮件回复记者，称博世家电已关注此问题，并立即成立专门小组跟进此事。经过与客户的密切沟通和认真听取她的需求，公司进行了道歉和安抚，并根据客户的需求提供了退机服务，目前已经得到客户的认可。

9月8日下午，记者王女士告诉记者，博世售后人员已与她取得联系，并承诺为她退货。

唐拉亚秀酒店尊月辉游泳健身中心

游泳池停止服务。游泳卡怎么办？

编者同志：

我向贵报和《政民零距离》专栏报道，2019年12月30日，我在和平区天津中心唐拉雅秀酒店7楼遵岳汇游泳健身中心的遵岳汇CEO俱乐部申请了价值4000元人民币的游泳卡。今年1月，新冠肺炎突然爆发肺炎。我的游泳卡有一次没用了，酒店游泳池暂停。目前为止，还没有开通。我想申请退卡。酒店回复说是发卡的时候泳池是第三方租的。现在租赁结束后对方已经退出，需要联系第三方退卡。

市民，孙女士

记者调查

9月10日10时30分左右，记者来到天津中心唐古拉雅秀酒店。在酒店7楼，记者看到游泳池门口贴着“暂停使用”的通知。记者回到酒店一楼大堂，一名工作人员让记者稍等。大约一个小时后，人力资源部的一位负责人接待了记者，说因为要去总部报到面试，耽误了时间。七楼的尊悦会所只跟他们租了空间，现在对方已经退出，他们秉承着对客户负责的态度。持尊悦俱乐部会员卡的客人可以继续使用酒店相应的设施设备。目前酒店游泳池已经被新的第三方接管，设备正在调试中。预计“十一五”前后将开放游泳池，届时客户的游泳卡可以正常使用。