西山林语(白桦林居是西安十大)
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香格里拉和西山林宇小区业主吐槽天然气压力低，燃气公司回复.
近日，不少网友在“市委书记专版”上投诉，称市内香格里拉、西山林宇小区天然气压力过低，天然气无法正常使用，给业主生活带来不便。
香格里拉的业主王女士告诉记者，从2018年降雪量开始，家里的热水器已经完全不能用了，天气变冷了洗个热水澡就成了问题。“我们已经向物业反映了这件事。物业告诉我们，我们已经联系了天然气公司，说正在修管道，等冬天过去了就恢复正常。”但王女士觉得，虽然物业是这样告诉业主的，但很多居民还是不知道天然气为什么会这样，问题是否真的会得到解决。
住在西山的廖老师为此颇感头疼。“我们的业主很早就联系了物业。之前物业跟我们说修管道会改善，据说新管道是从605山上接的，但是还是没有什么变化，有的业主的燃气灶烧不了，有的只有一点点火花。“廖老师无奈地告诉记者，现在洗澡已经成了奢望，能正常在家做饭就满足了。”希望得到关注。"
针对廖老师提出的问题，记者采访了西山社区物业公司相关负责人。
西山林宇小区物业公司负责人告诉记者：“物业确实很重视这个问题。去年接到很多业主投诉后，我们立即和开发商一起向天然气公司报案，希望能解决。天然气公司去年从605接了一个新管网，进了我们小区。现在西山林宇社区加上原来的管网是双管网，以维持天然气的使用，但情况并没有改善。”
负责人表示，物业公司只能起到反映小区业主提出这个问题的情况的作用。“我家住在天鹅湖小区。目前我家的天然气情况和西山林宇小区没什么区别。”
那么，荆门中石油昆仑燃气有限公司知道这两个小区业主反映的天然气使用体验差吗？记者联系到了荆门中石油昆仑燃气有限公司.
公司工作人员告诉记者：“我们公司一直在努力解决西山森林语言和香格里拉社区的用气问题。因为这两个小区都是大型居住小区，供暖用户比较集中，遇到极寒天气，用气量大，用气高峰期气压无法完全满足供暖需求。我公司一方面继续与小区物业和用户沟通解释，另一方面也在对两个小区的管线进行整修。因为这个问题是一个突发问题，城市建设阶段的建设进度有限，导致进度缓慢，我们建议受影响的社区和用户尽量避免在用气高峰期使用供热，我们将加快管道和设备设施的改造进程。”
该工作人员表示，荆门中石油昆仑燃气有限公司欢迎公众监督公司的服务。如果天然气用户有任何疑问和困难，可以致电咨询和投诉。荆门中石油昆仑燃气有限公司将尽力为天然气用户答疑解惑。
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