厦门海悦山庄(厦门海上未央餐厅)

[旅游女榜样】《新时代旅游女榜样》模特队——厦门宁静山庄酒店

厦门宁静山庄酒店是2007年开业的厦门建发旅游集团旗下的国宾接待度假酒店。酒店位于厦门美丽的海岛路，占地100万平方米。酒店管理团队10人，其中女性5人，占50%。自开业以来，一直以“自然、善良、关怀、优雅”的服务理念受到客人的好评。先后荣获全国妇联授予的“全国三八红旗集体”、厦门市、福建省授予的“妇女文明岗”、厦门市第十三、十四届文明单位；福建省委、省政府授予金砖国家领导人第九次会议筹备服务保障工作“先进集体”荣誉。

一、营收创佳绩，服务赢口碑

在厦门宁静山庄酒店总经理陈舒婷的领导下，管理团队务实、勇敢，圆满完成了建发旅游集团下达的各项任务和经营目标。近年来，酒店总经理陈舒婷的管理团队凭借其对市场的敏感性和卓越的控制能力，采取了灵活的收益管理机制和差异化竞争战略，并及时调整目标市场的各种策略，在激烈的竞争中稳步发展。酒店连续四年收入近2亿元，经营业绩处于厦门度假酒店市场前列。

厦门宁静山庄酒店坚持“自然、善良、关怀、优雅”的服务理念，以“一流的服务”向世界展示热情好客。优质的服务赢得了度假客人的良好口碑，酒店的精明评价得分位居厦门高星级酒店前列；在高端政府接待方面，酒店不断深化管家服务模式，不断完善政府接待机制，树立了卓越的服务形象，赢得了所有客人的好评，创造了良好的社会效益和政治效益。酒店开业以来，共接待了50多批国家一级、二级政务接待，特别是2017年9月，成功完成了第九届金砖国家领导人会议的筹备和服务保障工作，赢得了国家、省、市领导的高度赞誉。

二、注重企业文化建设，热心社会公益活动

重视企业文化建设。酒店通过内部信息和自媒体渠道进行企业文化宣传教育。酒店通过组织丰富多彩的员工活动，如员工知识竞赛、技能竞赛和主题日活动，协调党、工、团和员工事务团队的角色，不断践行企业文化。

酒店热心社会公益活动，从2009年开始，酒店致力于保护中华白海豚的活动，将关爱中华白海豚的活动作为一项长期的公益活动，并提出入住Serene的客人奉献爱心，为中华白海豚的美好未来而努力。同时，酒店积极组织各种慈善活动，成立志愿服务团队，带领团队分担社会责任。

以总经理陈舒婷女士为首的酒店管理团队，在困难面前不卑不亢，在成绩面前不骄不躁，不断创新和提高。厦门宁静山庄酒店将继往开来，为中国旅游行业女性树立榜样，按照申请“中国旅游行业优秀女性奖”的标准和要求，充分发挥女性领导在工作中的价值，不断努力成为中国顶级休闲度假酒店！