芝华仕沙发(芝华士实体店)
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芝华士家具发货延迟，导致客户不满全国缺货
中国经济网北京10月14日电据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，7月19日，马女士在欧雅达家居杭州店芝华士一级沙发店订购了茶几、沙发、餐桌三件家具。她说按照约定9月7号送到你家门口，但是现在茶几和餐桌还没送到。
“9月7日前没人来联系我。当时我们联系了商家。对方表示9月7日无法送达。我们问了之后说不能送，然后说定在9月20日送”，马女士说。
9月19日，三件家具中的沙发被送到马女士家，但茶几和餐桌被告知推迟到9月26日。马女士说，9月25日，她再次联系商家，得到的答复是推迟到9月29日。
“我9月28号又去问了，说9月29号送不了，也没说延期送的原因，觉得很奇怪。刚开始我还说这个产品销量太火爆了。我觉得这不是理由。既然已经卖了，就要做时间安排。”马女士说，她也联系过芝华士售后，但电话一直没人接，无法确定。她说延迟使她无法搬到新家。
“就等着家具到了，我可能准备搬进新家了。我预计它至少在9月底之前到达。如果发生这样的事情，我的整个计划就会被打乱，目前，我不知道这个行业是什么样的，”马女士告诉记者。
对此，吉娃娃家一级沙发奥雅达家居陶丘店经理表示，吉娃娃家销量确实翻了一倍，然后工厂产能不到位，导致不仅是杭州，全国都出现了货源短缺，但后续工厂都在解决问题。“现在缺货真的很严重，我们这里确实有问题，但是我们都在努力解决”。
店长说可以先送一套茶几和餐桌到马女士家，等马女士到了再换，马女士不肯收。
现场店长再次联系售后，对方最终确认了发货时间。“如果确认的话，10月9号送到你家。无论多晚，即使我们在9号早上到达我们的仓库，我们也会找到一辆巴士把它送到你那里”。
马女士说，给出一个明确的交货时间是可以接受的。对此，店长再次