联邦快递客服(大件托运 上门取货)
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联邦快递道歉
[文本/观察员网络包含]
联邦快递在拒绝向美国IT杂志发送华为手机方面取得新进展。
当地时间6月22日，《个人电脑杂志》(PC Magazine)首席分析师萨沙塞根(Sascha Segan)在其社交媒体上更新了上述事件的进展，称联邦快递(FedEx)再次发出声明，称华为的手机是由“错误地退回”、“我们为这一错误操作道歉”给发件人的。
塞根指出，联邦快递的声明相互矛盾。此前，联邦快递(FedEx)首次回应此事时表示，华为及其68家全球子公司被列入“实体名单”，因此该公司无法交付。
华为也有回应，称联邦快递拒绝投递华为手机。"这完全是美国行政命令和实体清单的误读. "
推文截图，下同
观察者网随后在《个人电脑杂志》官网上看到了联邦快递的原始
“正在讨论的包裹被错误地退回给了寄件人，我们对这一错误操作表示歉意。作为一家日吞吐量达1500万件的全球性企业，我们致力于在遵守所有规则的情况下，减少因遵守动态变化的美国监管政策而对客户造成的影响。”
报告截图
21日，世嘉在推特上发帖称，一部本该从伦敦发往美国的华为P30 Pro手机被联邦快递退回：
可笑的是，我们的英国作者要把他的华为P30(Pro)发给我们，让我来评价一些东西。这不是新手机，是我们现有的手机，属于我们公司的，只在办公室之间发。但是这种事情就这么发生了。@FedEx .
在世嘉的图中，手机被退回的原因是“美国政府和华为以及中国政府之间的问题。”
据萨根和发送华为手机的作者亚当史密斯称，《PC杂志》想要重新评价华为旗舰产品P30 Pro手机。他们在伦敦的办公室只有一个，所以英国《个人电脑杂志》的记者史密斯通过皇家邮政的子公司帕塞尔福斯发送了他的手机。
发送手机时，他按要求填写了手机型号。
随后，手机被转到美国联邦快递。根据物流信息，手机是寄到美国印第安纳波利斯的，在那里待了5个小时左右，当天就回到了伦敦。
帕塞尔福斯的一位客服通过推特告诉史密斯，“根据(联邦快递)提供的信息，由于美国政府和华为之间的问题，他们(联邦快递)不接受该品牌的任何产品。”
联邦快递客服账号“FedExHelp”也在推特上联系史密斯，称“5月16日，美国将华为及其68家子公司列入‘实体名单’，美国公司被限制与名单上的部分实体开展业务。对于给您带来的不便，我深表歉意。”
随后，联邦快递客服表示，“根据我的理解，为了确保我们的合规性，我们目前不接受向上述任何华为实体发货。”
在塞根首次发布这条推文后，华为美国公司发言人泰瑞戴利（Teri Daley）便回复推文称，联邦快递拒投递华为手机，“这完全是对（美国）行政命令和实体名单的误读。”
Observer.com此前报道称，路透社5月28日称，华为向其透露，联邦快递已将两个从日本发往华为中国地址的包裹转到美国，并试图将另外两个从越南发往华为其他亚洲办事处的包裹转到美国，但都是未经授权的。
华为表示，这四个包只包括文件，没有“技术”。鉴于此事，华为公共关系部副总裁乔凯利告诉路透社，他正在审查与联邦快递的合作。
同一天，联邦快递中国公司官方微博发表道歉声明，称“对华为少量出货被错转运表示抱歉”，并确认“联邦快递不存在转运这些出货的外部要求”。
同时，华为表示已向中国邮政监管部提出正式投诉。
6月1日，国家有关部门宣布决定立案调查联邦快递。14日，相关部门向联邦快递(中国)有限公司发出询价通知.此案已进入调查阶段。
两天后，《华尔街日报》援引一位知情人士的话说，联邦快递对内部协议进行了修改，以配合特朗普政府针对华为的措施，导致快递巨头向美国发送了两个华为包裹。