口腔诊所(种植牙能管多少年)

1、装修格局

装修风格直接影响门诊收费水平和客户群体水平。门诊形象是门诊实力的外在表现。

精心设计室内设备布局和物品摆放；

必须注意LED液晶，效果非常好。LED液晶屏是你诊所的活广告，装修时一定要考虑。

独立诊室已经成为牙科诊所的趋势，现代人注重私人空间。

2、专家技术

一定要有标志性的技术和项目，技术是诊所生存的基础；

注意口脾宣传，也引导客户宣传门诊，比所有付费广告都好；

我们应该学会包装临床专家，突出他们的专业知识和经验。

3、齿科服务

高端诊所采用服务预约制，避免客户长时间等待；

私立门诊应该提供专业规范的服务，这与公立医院不同。

4、回访制度

不同的回访应该在不同的时间段进行。

治疗第一天，医生回访，特别是拔牙、根管治疗等。并在当天询问客户术后是否有疼痛、出血等症状，给予客户足够的关注；

在治疗后期，客服人员会跟进并返回，提醒客户后续的治疗。

5、客户管理制度

实行会员制，突出会员地位；

对不同层次的会员实行不同的优惠政策。

6、医患沟通

医生的沟通能力和亲和力决定了二次开发和转诊率。

上海一个牙科医生一个月能做100多片LAVA。是什么概念？这是医生个人魅力的展示。口腔可以说不仅卖技术，还卖服务。

7、专业交流培训

团队内部要定期召开交流会，分享彼此在临床工作中遇到的特殊复杂病例，共同探讨，共同提高！

根据医生和企业的实际需求，选择最合适的培训方案，提升医生的专业技能和业务能力。

8、标准化流程

规范的流程可以很大程度上避免医患纠纷；

门诊负责人参与，自上而下制定流程，通过培训强化实施；

比如清理流程：预约——，接收——，清理——前安排——，清理——时清理——，清理——时放血，每个项目都要有相应的流程来执行。

9、客户关怀

会员生日护理：短信，生日礼物；

探访护理：指导整个过程

各种细节：比如主动给客户倒水，问是热是冷；妥善安排儿童游戏区，离开时赠送小玩具

二、营销推广

1、义诊与讲座

社会福利诊所

学校公益诊所

社区口腔健康讲座

2、传统媒体

传统媒体包括：电视、报纸、户外、DM、社区海报、短信群发等。应根据当地实际情况和客户来源进行选择；

平面设计风格决定了诊所的品牌形象，对于高端客户来说，要突出尊严和奢华；

超过中型诊所可以做小册子。首选应该放在美容院、西餐厅等高端场所。小诊所可以选择附近社区，直接点对点发放；

牙科诊所应先做社区宣传，然后以社区为基础开展放射性外展。

3、网站建设

传统互联网是以计算机为基础的。随着智能手机和微信的普及，现在是移动互联网时代，需要三个站齐头并进。

除了基本的临床介绍，联系方式，产品/项目介绍等。网站必须是互动的，必须具备在线咨询、患者在线留言、在线预约等功能；

如果条件允许，可以搞一些专门的活动进行宣传，比如国庆活动。

4.要经营一个有能力的诊所，最好给自己配备一个手术团队：美术复印手术，手术可以由医生兼职，小组可以定期定量派出；

要善于发现诊所日常运营中的“亮点”，你可能很熟悉，但对客户来说是新的。

5、建立自媒体

主流自媒体：新浪博客、网易博客、搜狐号、百家号(百度)、头条号；

在流行的自媒体上建立医生的个人博客，并经常发表原创文章，将有助于提高诊所和医生的知名度。

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