电话录音在哪个文件夹(华为手机通话录音保存在哪里)
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专业呼叫中心电话录音系统功能1。未接来电:当有新的未接来电时,系统会自动记录通话号码。此功能需要电话线上的呼叫者ID。 2。自动循环记录:最多可以设置4个磁盘进行自动循环记录。当系统的硬盘空间已满时,系统将自动清除第一个记录的文件,以确保全年不间断运行。 3。实时监控:您可以实时监控每个频道的通话内容。 4。多种录音启动方法:录音启动方法非常灵活,具有压力控制,键控和语音控制多种启动方法。可以是一段时间或24小时录制。记录开始时间可以灵活设置。
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5,方向识别:自动识别电话的“呼出”或“呼入”方向,自动检测来电系统并记录所有出站电话号码和呼叫者ID号码(如果需要显示呼叫者ID,则外线必须具有来电显示功能才能实现)。 6,电话管理:强大的电话管理功能,可以列出,打印,汇总等所有来电和去电。 7。业务管理:您可以添加当前客户信息。在客户数据库中添加客户信息后,客户致电时将弹出客户详细信息窗口提示。在这里,您可以清楚地看到客户的地址,电话号码,交易记录等。让您第一时间获得来电者的详细信息,了解自己和他人,并占据业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效率;该系统可以为您的商务办公室提供良好的帮助。 8,网络监听:将电话录音系统安装在一台计算机上后,可以检查局域网中其他计算机上的录音。 9。用户管理:系统具有多级用户管理功能,具有不同权限的用户只能操作其相应的功能。安全可靠,分层密码授权管理,强大的通话记录保密性10,录音检索:实现对复杂通话记录的快速检索。可以根据频道号码,呼叫日期,时间,主叫号码和被叫号码等获取录音记录。
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11。操作日志:系统具有完整的操作日志功能,可以记录系统中的所有操作。 12。直观的界面:该界面显示每个通道的电话代答和挂机状态以及呼叫状态文本提示,直观,易学易用。 电话记录系统可以自动记录所有传入呼叫(无论是手动应答还是未应答),并将它们记录在计算机文件中,以备将来查询或管理。电话录音通常用于评估员工对客户的服务态度,尤其是客户服务部门的服务态度。此外,电话录音对于培训销售人员也非常有用。销售主管可以将出色的销售人员的录音广播给贫穷的商人。进行培训,使他们学习良好的电话通信方法以提高性能,并监控培训后他们的通话情况。 编辑: